Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,003 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Gute Lage, toller Ausblick, moderne Zimmer kombiniert mit historischem. Freundlichkeit vom Personal hat noch potenzial, vielleicht ist es aber auch die fränkische Mentalität.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns überwiegend wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Ihre Worte hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden haben uns etwas überrascht, da wir in diesem Punkt meist ausschließlich positives Feedback erhalten. Ihre Anmerkungen haben wir gleich intern weitergeleitet und bedauern, wenn Sie sich hier nicht gut betreut gefühlt haben.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Hörnlein Monika und Günter
Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Schade , dass es keine Verbindung im Trockenen zum Frühstücksraum gibt. Die Treppen zum Frühstücksraum sind für Behinderte schlecht geeigent. Hier wäre ein Treppenlift angebracht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt genießen konnten.

In unserem Nebengebäude Refugium haben wir zwei barrierefreie Zimmer, ansonsten ist unser historischer Schlossbereich komplett mit Treppen versehen und daher nicht behindertengerecht ausgestattet. Aus logistischen Gründen ist hier leider auch kein Aufzug nachrüstbar.
Gerne hätten auch wir uns einen überdachten Zugang vom Refugium zum Haupthaus gewünscht, doch dies war leider mit ca. 1 Million an Mehrkosten verbunden und daher nicht für uns umsetzbar.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Dr.Rödle, Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Inadäquates Preis-/Leistungsverhältnis, Betten werden nur auf ausdrücklichen Wunsch gemacht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir bedauern, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Gerne erläutern wir unsere Preisgestaltung: Unsere Preise berücksichtigen neben der exponierten Lage am Würzburger Stein und der einzigartigen Aussicht auch die hochwertige Ausstattung, den Komfort und den allgemeinen Betriebsaufwand. Ein besonders wichtiger Punkt ist unser Fachpersonal. Als Mitglied der „Fair Job Hotels“ legen wir großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und angemessene Vergütung. Diese Qualitäts- und Personalstruktur spiegelt sich selbstverständlich auch in unserer Kalkulation wider. Unsere Preise bewegen sich damit im Vergleich auf einem marktüblichen Niveau innerhalb der gehobenen Hotellerie.

Bezüglich der Zimmer möchten wir ergänzen, dass das tägliche Herrichten der Betten auf Wunsch natürlich erfolgt. Dies kann bereits beim Check-in angegeben werden, sodass die Reinigung zuverlässig entsprechend umgesetzt wird. Dieses Vorgehen setzen wir bewusst im Sinne der Nachhaltigkeit und eines verantwortungsvollen Ressourceneinsatzes um.

Über Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Rezeptionisten haben wir uns sehr gefreut.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut
Freundlich geführtes Haus

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Besonders Ihre Worte zu unserem Führungsstil haben uns sehr gefreut.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Manuela
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr schönes Hotel mit wunderschönen Ausblick. Ich war rundum zufrieden und kann das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen.
Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns voll und ganz genießen konnten und Sie das Hotel somit guten Gewissens weiterempfehlen. Besonders freut uns Ihr Lob zum Ausblick, der auch für viele Gäste ein Highlight ist.

Auch Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist für uns eine große Motivation zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Für Ihre freundliche Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder in der Steinburg begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Richard
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

It was so far the best hotel experience in Germany. I stayed in many hotels and chains before, but this is the one I will visit again in the near future and when life takes me to Würzburg! Thanks for all the staff (from cleaners to top management) for this extraordinary experience, hospitality.

Dear Guest,

Thank you so much for your outstanding feedback and the excellent ratings in all areas.

We are absolutely delighted that you describe your stay with us as the best hotel experience you've had in Germany so far. Your praise for the cleanliness of the rooms, the breathtaking view, and our staff – from housekeeping to management – fills us with great pride. The fact that you felt completely at ease with us and that your expectations were even exceeded is the greatest reward for our entire team.

We hope to welcome you back again soon.

Until then, we wish you all the best!

With kind regards,
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel, was allerdings etwas in die Jahre gekommen ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und Sie die ruhige Lage sowie die Sauberkeit positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Team und das Preis-Leistungsverhältnis.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer für Sie sehr klein wirkte und es zu Geruchsbelästigungen kam. Ihr Hinweis hierzu ist für uns sehr wertvoll und wir werden diesen intern prüfen, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.

Auch Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nehmen wir auf. Die besondere Lage unseres Hauses ermöglicht zum einen herrliche Ruhe, bringt jedoch auf der anderen Seite Herausforderungen bei der Anfahrt mit sich.

Wir hoffen, Sie dennoch erneut begrüßen und Sie bei einem nächsten Besuch rundum überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Claudia Banerjee
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Besser gehts kaum. Einzig ein Shuttle vom Bahnhof wäre schön.

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und uns mit Bestnoten in allen Bereichen bewertet haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, als auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben.

Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung sowie Ihre offene Rückmeldung. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen. Das bestärkt unser gesamtes Team sehr.

Herzliche Grüße
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wunderschönes Hotel in sehr schöner Lage.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Leider waren wir nur wenige Stunden im Hotel und konnten deshalb nicht alles nutzen.
Jederzeit gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Besonders Ihre positiven Worte über unsere Mitarbeitenden machen uns besonders stolz.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolle Lage, sehr gut geschulte Mitarbeiter, selten so aufmerksame Servicekräfte erlebt in Hotels. Für den Kurzaufenthalt zu wenig Zeit für mehr wunderschöne Einblicke.

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Besonders über Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer gut geschulten und aufmerksamen Mitarbeitenden haben wir uns sehr gefreut.

Der etwas enger gestellte Raum, das Culinarium, wurde auf Grund einer erhöhten Personenanzahl so vom Veranstalter gewünscht. Wir haben Ihre Anmerkung gerne notiert und werden diese intern weiterleiten.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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