Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,998 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wunderbar gelegen mit sehr stilvollen Zimmern im Refugium. Ich komme wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wow, volle Punktzahl in allen Bereichen! Das beweist, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und erfüllt uns mit Freude!

Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Ramona
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Lage mitten in den Weinbergen und die Föhn wunderschöne Aussicht sorgen für absolute Entspannung. Das Hotel ist sehr verwinkelt und bietet die Möglichkeit, vieles zu entdecken. Der Service ist sehr hochwertig sowie die Qualität des Essens und der Weine jederzeit wieder!

Lieber Gast,

was für eine schöne und wertschätzende Rückmeldung. Vielen Dank dafür! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und die besondere Ruhe inmitten der Weinberge genauso genießen konnten wie den Blick über Würzburg.

Dass Sie unser Haus mit all seinen verwinkelten Ecken als etwas Besonderes erlebt haben, bedeutet uns viel. Die Steinburg lebt genau von diesem Charme und den vielen Lieblingsplätzen, die man nach und nach entdeckt.

Ihr Lob für unser Team geben wir mit großer Freude weiter. Gerade wenn Service, Weinempfehlungen und Küche so in Erinnerung bleiben, ist das für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
By Sandra Dreher
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gepflegtes Hotel, Viel nette Servicekräfte, sehr gutes Essen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses genießen konnten und insbesondere das Essen und die Freundlichkeit vieler Servicekräfte positiv hervorheben. Ihr Lob zum Engagement unseres Auszubildenden geben wir gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in Ihrem ersten Zimmer zu einem unliebsamen Vorfall mit Ameisen gekommen ist. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste uneingeschränkten Komfort erleben – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Hotel liegt inmitten der Natur, in den Weinbergen, und durch die alten Schlossmauern können wir einen Besuch von Insekten im Zimmer nicht zu 100% ausschließen. Natürlich setzen wir alles daran, dies zu verhindern. Sollte das einmal nicht so gut gelingen, bieten wir nach Verfügbarkeit selbstverständlich einen Zimmerwechsel an.

Ihre Anmerkung, dass die Zimmerreinigung nicht automatisch erfolgt ist, haben wir aufmerksam gelesen. Unser Konzept sieht bewusst eine Reinigung auf Wunsch vor, um nachhaltiges und ressourcenschonendes Arbeiten zu unterstützen. Ein kurzer Hinweis bei Checkin genügt. Gerne haben wir Ihren Wunsch nun in Ihrer Gästekartei vermerkt und berücksichtigen dies bei zukünftigen Aufenthalten.

Bezüglich der Wasserflaschen zum Abendessen gab es entsprechende Vorgaben des Veranstalters zum Abrechnungsmodus, welche wir befolgen sollten. Für die nächsten Veranstaltungen konnte hier glücklicherweise eine andere Vereinbarung mit dem Bucher getroffen werden, sodass die Teilnehmer:innen für die zukünftigen Veranstaltungen auch Wasserflaschen auf den Tischen zum Verzehr vorfinden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Im Konferenzbereich das essen sollte deklariert werden mit den Inhaltsstoffen. Bzw, es sollten vegane Alternativen vorhanden sein. Ohne veganem Essen, was auch für laktosefreie Ernährung wichtig ist, kann man heutzutage kein Buffet mehr zur Verfügung stellen. Auch bei den Snacks morgens bzw. nachmittags konnte ich nichts essen, weil ich nicht wusste ob Milchprodukte drin sind.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Anregungen zu Ihrem Aufenthalt im Konferenzbereich mitzuteilen.

Wir freuen uns über Ihr Lob zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und besonders über Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams. Ihr positives Gesamturteil wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichermaßen bedauern wir es, wenn Sie keine laktosefreien Alternativen vorgefunden haben bzw. nicht informiert waren bezüglich der Inhaltsstoffe. Nach Rücksprache mit unserem Tagungsteam wurden sämtliche Speisen im Rahmen Ihrer Tagung laktosefrei zubereitet. Auch zum Frühstück bieten wir auf Nachfrage sowohl laktosefreie als auch Hafermilch an, um alternativen Ernährungsweisen gerecht zu werden. Bitte sprechen Sie unser Team vor Ort einfach an, damit wir hier gleich eine Lösung für Ihre Bedürfnisse finden können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles bestens. Gerne wieder. Danke.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und uns auch in allen Bereichen Bestnoten gegeben haben. Ihr positives Feedback, insbesondere zur Freundlichkeit unseres Teams, wissen wir sehr zu schätzen und macht uns besonders stolz. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob gleich intern an alle weitergegeben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Eines der besten Tagungshotels deutschlandweit - zu recht!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Haus als eines der besten Tagungshotels deutschlandweit hervorheben. In der Tat gehören wir zur Vereinigung der "TOP Tagungshotels in Deutschland" und Ihre positiven Worte bestätigen uns darin. Ihr Lob zu der hochwertigen Zimmereinrichtung sowie zum Komfort und Stil wissen wir sehr zu schätzen – ein großes Kompliment auch an unser Handwerkerteam, das mit viel Sorgfalt arbeitet.

Und wow, volle Punktzahl in allen Bereichen, das macht uns unglaublich stolz! Ihre Worte motivieren uns, weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen und umsorgen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden

herzliche Grüße aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Ambiente mit einem herrlichen Ausblick und einem schönen und funktionalen Tagungsbereich, der mit moderner Technik ausgestattet ist. Leider fehlt das Flair bzw. die Menschen, die einem das Gefühl geben, willkommen zu sein. Das ist wirklich schade!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass es Ihnen bei uns überwiegend sehr gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Gleichermaßen bedauern wir, dass Sie sich nicht willkommen fühlten, denn natürlich möchten wir unsere Gäste glücklich sehen. Nach interner Rücksprache entschuldigen sich die Kolleginnen unseres Rezeptionsteams, wenn hier ein unfreundlicher Eindruck entstanden sein sollte. Eine Mitarbeiterin, die erst seit kurzem bei uns arbeitet, war noch etwas unsicher in der Gästekommunikation, die Kollegin wollte ihr jedoch die Chance geben, sich im Checkin-Prozess zu üben. Wir bedauern es natürlich, wenn die Unsicherheit als Unfreundlichkeit verstanden wurde.

Unsere Sauna schalten wir aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst auf Anfrage an. Da diese zwischen 30 und 60 Minuten zum Aufheizen braucht, bitten wir unsere Gäste um rechtzeitiges Informieren über den Saunawunsch. Die Öffnungszeiten des Schwimmbad- und Saunabereichs sind täglich von 7-20 Uhr bzw. sonntags von 8-20 Uhr.

Auf Grund von mehreren Krankheitsausfällen im Küchenteam hatten wir leider keine Kapazitäten mehr am besagten Abend, um weitere Tische annehmen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unsere Räumlichkeiten platztechnisch nicht komplett auslasten können, während uns die personellen Ressourcen fehlen, den Qualitäts-Standard zu gewährleisten, den unsere Gäste von einem 4*-Hotel erwarten. Daher bitten wir unsere Hotelgäste auch, möglichst bei Buchung bzw. frühzeitig eine Tischreservierung vorzunehmen.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch angenehme Eindrücke aus Ihrem Seminaraufenthalt mitgenommen haben und würden uns sehr freuen, wenn sich beim nächsten Besuch das Gefühl des Willkommenseins bei Ihnen einstellt.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit besten Grüßen aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolle Lage, netter Service. Gutes Frühstück. Erweiterte Plätze fürs Frühstück notwendig. Die eigene Wartezeit plus der Unmut der anderen wartenden Gäste waren kein schöner Start in den Tag.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern.

Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns sehr wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre lobenden Worte hinsichtlich Frühstücksqualität und Freundlichkeit der Mitarbeitenden haben uns sehr gefreut und werden wir gleich intern weiterleiten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Wartezeiten beim Frühstück und die damit verbundene angespannte Stimmung unter den Gästen Ihren Start in den Tag beeinträchtigt haben. Gerade an den Wochenenden bei starker Auslastung kann es beim Frühstück zu Wartezeiten kommen. Daher weisen wir unsere Gäste an der Rezeption bereits bei Checkin durch eine sogenannte "Frühstücksampel" (Schild) darauf hin, zu welchen Uhrzeiten eine geringere Auslastung zu erwarten ist. Nach Rücksprache mit unserem Serviceteam konnten wir in unserem Schlossgewölbe weitere Sitzplätze anbieten, um die Situation zu entlasten. Über weitere konstruktive Verbesserungsvorschläge freuen wir uns natürlich sehr.

Bitte entschuldigen Sie den Faux-Pas, dass Sie Haare im Zimmer vorgefunden haben. Ihren Hinweis haben wir gleich an unser Housekeepingteam weitergeleitet.

Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

gut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie uns mit großer Wahrscheinlichkeit auch weiterempfehlen würden.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Tim Demberg
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr stimmiges und atmosphärisches Hotel, ganz tolle Küche, gerne wieder :)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen den "Reußenweg" als Anfahrtsstraße, da diese etwas breiter befahrbar ist. Unsere Reisebusse nutzen diesen Weg ebenfalls.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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