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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,003 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schönes Hotel in toller Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, die Lage sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams so schätzen.

Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und sind dankbar, dass Sie bei uns eine so angenehme Zeit verbringen konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir sind jedesmal rundum begeistert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die durchweg positive Bewertung.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie seit vielen Jahren alle Ihre besonderen Anlässe bei uns verbringen und jedes Mal aufs Neue begeistert sind. Ihre Wertschätzung für die liebevolle Dekoration, die individuelle Gestaltung Ihres Geburtstages sowie die Ausstattung und den Ausblick auf Würzburg macht uns sehr stolz und motiviert das gesamte Team.

Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte in Hinblick auf die Sauberkeit, die Freundlichkeit sowie Kompetenz unserer Mitarbeitenden. Das bestätigt uns in unserem Anspruch, Ihren Aufenthalt stets zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Wir empfinden es als großes Kompliment, dass Sie unsere Exklusivität anerkennen und unser Haus immer wieder für Ihre wichtigsten Tage wählen. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue.

Herzliche Grüße
Ihr Steinburg-Team
By Bernd Gersitz Der Küchenring
Group
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir hatten eine Gruppentagung dort. Es hat alles super funktioniert und wir werden bestimmt wieder kommen. Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Danke für den guten Service.

Sehr geehrter Gast,

wow, volle Punktzahl in allen Bereichen!
1.000 Dank für Ihre lieben Worte, welche uns sehr gefreut haben.

Besonders stolz sind wir auf Ihr Lob in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Kurz vor 17 uhr auf der Terrasse noch was zum Essen bestellt und es gab keine Probleme unsere Bestellung noch aufzunehmen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung.
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten!

Ihre Worte hinsichtlich unserer Serviceleistung haben uns besonders gefreut.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein besonderes Haus, aber der Komfort könnte an der ein oder anderen Stelle besser sein

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Besonders gefreut haben wir uns über Ihre positiven Worte hinsichtlich des Zimmers und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden.
In der Regel bieten unsere Rezeptionsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter Gepäckservice an, vor allem bei Übernachtungen im Hauptgebäude. Wir bedauern sehr, wenn das nicht der Fall war und werden hier gleich intern nachschulen.
Ihre Hinweise zur Präsentation des Frühstücksbuffets und der Speisenauswahl im Tagungsbereich haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Vielen Dank für Ihr Feedback, sodass wir uns stets weiterentwickeln können.

Schade, dass Sie unsere Lage nur mit einer geringen Punktzahl bewerten, da unser Haus nichts für seine Zufahrtswege kann. Wir empfehlen für Ihren nächsten Aufenthalt die Anfahrt über den "Reußenweg", da diese Straße wesentlich breiter ist (öffentlicher Anfahrtsweg unserer Busse).

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich wäre gerne noch spät abends in die Sauna gegangen, etwa gegen 21 Uhr.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Besonders gefreut haben wir uns über die positive Bewertung hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die volle Punktzahl bei der Weiterempfehlungsrate.

Ihren Hinweis in Bezug auf unsere Ausziehcouch haben wir intern weitergegeben. Verbesserungsvorschläge sind sehr wichtig für uns, denn sie helfen uns dabei unser Angebot stets zu optimieren.

Auf unserer Frühstückskarte haben wir bewusst nur eine Auswahl an Vorschlägen für Eierspeisen ausgewiesen. Doch auf Nachfrage bereiten wir gerne auch individuelle Eiergerichte zu, daher möchten wir Sie ermutigen, vor Ort mit unseren Frühstücksmitarbeitenden ins Gespräch zu gehen.

Die Öffnungszeiten für Sauna und Schwimmbadbereich haben wir entsprechend der Gästenachfrage und der personellen Möglichkeiten angepasst. Daher ergeben sich Öffnungszeiten zwischen 7:00 Uhr bzw. 8:00 Uhr und 21:00 Uhr.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schön gelegen, tolles Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Die Zimmergrößen und -ausstattung versuchen wir auf unserer Website und den Buchungsportalen so transparent wie nur möglich darzustellen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Sollten Sie Ihr gebuchtes Zimmer als zu klein empfunden haben, empfehlen wir Ihnen gerne eine höhere Zimmerkategorie, z.B. ein hochwertiges Zimmer im Refugium (ab 27 qm).

Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und wir wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein außergewöhnlich schöner Platz beziehungsweise Lage, sehr schön zum verweilen .Die Seele baumeln lassen und den hervorragenden Wein genießen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung.
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihre Seele baumeln lassen konnten. Genauso sollte ein Hotelaufenthalt sein, purer Genuss!

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolle Lage inmitten der Weinberge und einem traumhaften Ausblick auf Würzburg und die Festung. Unser Zimmer im Refugium war sehr geräumig und hochwertig ausgestattet. Besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter des Hauses, die wir stets als äußerst aufmerksam und zuvorkommend empfunden haben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung. Ihre positiven Worte bezüglich unserer Mitarbeitenden haben uns ganz besonders gefreut!

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schöne Lage, angenehmer Aufenthalt, fehlte uns etwas an „Seele“ und für die Leistung etwas überteuert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Zunächst einmal freuen wir uns über Ihre überwiegend positiven Worte und gehen daher davon aus, dass Sie den Aufenthalt soweit genießen konnten.
Nichtsdestotrotz bedauern wir natürlich Ihre Wahrnehmung hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Frühstücksmitarbeiter. Ein Hinweis gegen Ende der Frühstückszeit, ob man sich noch etwas nehmen möchte, ist per se sicherlich nicht verwerflich. Da wir ein Ausbildungsbetrieb mit vielen Ausbildenden sind und Wert auf eine entsprechende Förderung des Nachwuchses legen, kann es natürlich manchmal zu Situationen kommen, in der die jungen Leute noch nicht so geübt sind im Gästekontakt. Doch schulen wir hier intern gerne nochmals nach, wie genau das Wording in so einem Fall lauten sollte.

Unsere Preisgestaltung für das Dinner ist, gemessen an der Leistung, in unseren Augen mehr als gerechtfertigt, daher können wir Ihre Kritik an dieser Stelle nicht nachvollziehen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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