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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,005 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Schönes Haus, freundliches Personal, Top-Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Auf Ihren nächsten Besuch bei uns sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Manuel Steigenberger
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Schönes Ambiente und toller Ausblick.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten!

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Kroll
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gute Lage, sehr sauber, schönes Zimmer (Refugium), gutes Tagungshotel, nicht auf Familien ausgelegt. Wir haben uns im Restaurant unerwünscht gefühlt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Besonders gefreut hat uns, dass Sie von der Lage und Ihrem Zimmer begeistert waren.
Umso mehr bedauern wir Ihre Worte bezüglich der Restauranteindrücke.

Nach Rücksprache mit unserem Restaurantleiter, hatten wir die Information, dass Sie um 20:30 Uhr zur Bistrokarte kommen möchten. Eine spontane Änderung auf Eintreffen kurz nach 20 Uhr sowie ein teilweise Auswählen des "Your Choice-Menüs" haben unter anderem zu Verzögerungen im Ablauf geführt. Aus logistischen Gründen kann unser Küchenteam leider nicht gleichzeitig Speisen aus der Bistrokarte sowie aus dem Menü anbieten, ohne dass es nicht zu Wartezeiten kommt, vor allem an stark nachgefragten Wochenenden. Da zwei der Erwachsenen eine Vorspeise gewählt hatten, die anderen beiden jedoch nicht, kam ein gleichzeitiges Servieren nicht zustande. Im Falle eines großen Hungers sprechen Sie gerne mit uns ab, ob wir Hauptgänge und Vorspeisen lieber unterschiedlich servieren dürfen.

Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Jürgen und Yvonne Schuster
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Man hält sich gerne in dem stilvollen Ambiente auf. Wenn überhaupt etwas kritisiert werden kann, dann sind es die Preise für eine Flasche Mineralwasser (um die 7 Euro) und die Preise für den hauseigenen (ja, ich weiß, weltberühmten) Wein: über 50 Euro pro Flasche. Übrigens: Es ist Vorsicht geboten, was die Qualität und den Geschmack des Weines "vom Stein" angeht. Der Wein rechtfertigt seinen Preis nicht, und ja, ich weiß, das ist Geschmackssache, aber es kann auch gelten: Ruhm verblasst schnell.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das stilvolle Ambiente bei uns genießen konnten und Ihren Aufenthalt rundum als angenehm empfunden haben. Besonders Ihre positiven Worte zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zu den Preisen für Mineralwasser und Wein haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass Preiswahrnehmung wie auch Geschmäcker sehr individuell sind und nehmen Ihre Eindrücke zur Kenntnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets versuchen, einen guten Mittelweg zu finden, was unsere Kostenkalkulation und die Verkaufspreise hochwertiger Produkte an unsere Gäste angeht. Da wir über kein eigenes Weingut verfügen, sind auch wir an die entsprechenden Einkaufspreise gebunden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel, Zimmer im Neubau modern, im Foyer leider schlechte Luft (es riecht nach Kanalisation)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten, denn genauso soll es sein. Ihren Hinweis zur Belüftung im Foyer haben wir intern weitergeleitet und werden dies selbstverständlich überprüfen.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team



No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut, Super Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten!

Ihre positiven Worte zu unserem Frühstücksbuffet haben wir gerne intern weitergeleitet.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt - >Vom Empfang über den Service bis hin zum Check-out.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu beschreiben.

Wie schön, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts vom Empfang über den Service bis hin zum Check-out rundum wohlgefühlt haben!
Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams macht uns sehr stolz. Es ist für uns das schönste Kompliment, wenn Sie spüren, wie gerne und mit wie viel Begeisterung unsere Mitarbeitenden für Ihre Zufriedenheit sorgen.

Bitte entschuldigen Sie den Faux-Pas bezüglich der Sauberkeit im Bad. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam auf und haben sie bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

keine weiteren Anmerkungen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, denn genau das ist stets unser Ziel: unsere Gäste glücklich zu sehen. Wie schön, dass Sie auch unseren Azubi-Abend als kulinarisches Erlebnis verzeichnen konnten. Somit hatte das Schnee-Chaos dann ja doch etwas Gutes. ;-) Haben Sie schon auf unserer Website geschaut, was die Azubis im Februar planen? Am 21. Februar gibt es ein großes Live-Cooking-Event mit DJ im Partycharakter im Refugium unter dem Motto "4 Elements". Weitere Infos finden Sie hier: https://steinburg.com/de/arrangement-zum-live-cooking-event-4-elements/

Ihr Feedback zu unseren Frühstücksleistungen geben wir intern gerne weiter und bedauern gleichzeitig, dass Ihnen unser Cappuccino offensichtlich nicht zugesagt hat. Die Geschmäcker sind hier offensichtlich sehr unterschiedlich.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team



No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein schöner Aufenthalt, der uns gut getan hat.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, denn genauso soll es sein. Es freut uns sehr, dass Sie die Problemlösung des defekten Fensters als "freundlich und zupackend" wahrgenommen haben.
Ihre Hinweise zum Schwimmbadbereich haben wir intern gleich an unsere Haustechnik weitergeleitet.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team


No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Für uns top - schönes rundum Paket

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie offensichtlich über viele Jahre hinweg zu uns kommen und wie beschrieben auch diesmal einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Mit Bedauern haben wir Ihre Worte hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams gelesen. Wir haben daraufhin intern nochmals das Gespräch mit unserer Empfangsleitung gesucht und versichern Ihnen, dass unsere Mitarbeitenden stets darum bemüht sind, unsere Gäste glücklich zu sehen. In der letzten Zeit haben auch wir verstärkt mit akuten Krankheitsausfällen zu kämpfen sowie einigem Unverständnis darüber seitens der Gäste. Selbstverständlich sollte die Freundlichkeit nicht darunter leiden, doch es kann ggf. die ein oder andere angespanntere Telefonsituation auf Grund von Zeitdruck erklären. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, sollte hier ein falscher Eindruck entstanden sein.

Wir freuen uns schon jetzt sehr darauf, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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