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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,998 reviews across 10 portals
:
By Jochen Michel
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

War alles Top, beim Ausschenken war zu Wenig Personal zur Verfügung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, denn genauso soll es sein.

Ihren Hinweis haben wir zur Kenntnis genommen, jedoch sind auch wir leider nicht von der Krankheitswelle verschont geblieben. Wir tun stets unser Bestes, um auch bei Personalausfall unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Waren schon mal da, sind wegen der schönen Lage und Atmosphäre wieder gekommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis bei unserem "Love Dinner" können wir leider nicht nachvollziehen. Für konstruktive Verbesserungsvorschläge sind wir hingegen immer offen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Daher waren wir dann doch etwas überrascht über Ihre geringe Weiterempfehlungsrate. Was hätten Sie sich gewünscht, um uns zu 100% weiterempfehlen zu können?

Für konstruktive Verbesserungsvorschläge sind wir immer offen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gutes Hotel liebevoll eingerichtet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Auch Ihre Worte zur liebevollen Einrichtung haben uns sehr gefreut.
Da es sich bei unserem Frühstücksbuffet um einen gewissen Standard handelt, den wir auch halten möchten, verstehen wir natülich auf der anderen Seite, dass sich Gäste bei einem längeren Aufenthalt etwas mehr Abwechslung wünschen würden. Zugegebenermaßen bleiben die wenigsten unserer Gäste länger als 2-3 Nächte.

Zu Ihren Anmerkungen im Schwimmbad- und Saunabereich: Wir verfügen über Sitz- und Liegemöglichkeiten im Außenbereich des Schwimmbads, allerdings sind die Möbel derzeit noch in der Wintereinlagerung.
Die Öffnungszeiten haben wir der Gäste-Nachfrage angepasst und sichern so eine effizientere Personalplanung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr positiv - ein gut geführtes Haus, dass den Gast in den Mittelpunkt stellt. Da komme ich privat gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besonders stolz machen uns Ihre positiven Worte zu unseren Mitarbeitenden und dem kulinarischen Erlebnis, das Sie in Steinburgs Restaurant genießen konnten.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team



No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein tolles Hotel, es sollten aber die o.g. Dinge bearbeitet werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns weitestgehend wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Bezüglich Ihrer Zimmerbuchung haben Sie auch die Möglichkeit, Zimmer mit Blick auf die Stadt zu buchen. Unser Rezeptionsteam berät Sie hierzu gerne.
Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihre Wünsche zum Frühstück nicht berücksichtigt hatten. Allerdings haben wir auch die Möglichkeit, spontan laktosefreie Milch oder glutenfreies Brot anzubieten. Daher möchten wir Sie ermutigen, aktiv bei unserem Frühstücksteam nachzufragen.

Was unsere Preispolitik angeht, so stehen wir als Fair Job Hotel vor allem auch für faire Löhne und fachlich gut ausgebildetes Fachpersonal. Hohe Qualität muss seinen Preis haben, damit sowohl Gäste als auch Mitarbeitende glücklich gemacht werden können. Somit hinkt der Vergleich, Einkaufspreise aus dem Supermarkt als Gegenwert zu wählen.
Unser Schwimmbadbereich wird sicherlich als eines der nächsten Renovierungsprojekte angegangen. Als mittelständisches Familienunternehmen können wir nur nach und nach Sanierungen im gesamten Hotelgebäude vornehmen. In diesem Jahr stehen einer der Tagungs- bzw. Banketträume wie auch ein weiteres Hotelzimmer im Fokus. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass unser Schwimmbad regelmäßig gewartet und überprüft wird und es sich um einzelne Abplatzungen in den Fugen handelt, keinesfalls jedoch um Algen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein schöner Ort zum Übernachten, Verweilen, Erholen…

Sehr geehrter Gast,

wow, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Genauso soll es sein!

Für die Straßensperrung können wir natürlich nichts, sind aber auch froh, dass die Baustelle schon bald vorüber ist. Dann können unsere Mitarbeitenden wie Gäste wieder einen kürzeren Weg zu uns nehmen.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Geldmacher
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es hat soweit alles gut geklappt, wir haben ja auch eine Woche bei ihnen gebucht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Wie schön, dass Sie die wunderschöne Aussicht auf Würzburg genießen konnten und sich bei uns gut aufgehoben fühlten! Besonders Ihr Lob für das Frühstücksteam hat uns besonders gefreut und wir leiten dieses intern gleich weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Abstimmung bezüglich der Zimmerreinigung nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für den Hinweis – so können wir unseren Service weiter verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gut, aber die Bilder bei booking versprechen noch mehr

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Die Lage unserer Steinburg ist hoch oben auf der berühmten Weinlage Würzburger Stein und nicht über öffentliche Verkehrsmittel erreichbar. Der atemberaubende Ausblick auf die ganze Stadt entlohnt für die Anfahrt, wie viele unserer Gäste finden.
Sollten Sie auf Grund der Bilder bei booking.com andere Vorstellungen gehabt haben, bedauern wir dies und sind selbstverständlich offen für Verbesserungsvorschläge, welche Bilder wir ggf. austauschen könnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Die Steinburg ist alles in allem ein sehr schönes Hotel mit sehr leckerem Essen und wirklich äußerst freundlichen Personal!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts.
Besonders gefreut haben wir uns über Ihre lieben Worte bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Das macht uns wirklich stolz.

Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit am Sessel und Kissen entschuldigen. Ihren Hinweis nehmen wir aufmerksam auf und haben ihn an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um weiterhin verstärkt darauf zu achten.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team

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