Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,005 reviews across 10 portals
:
By Ilona Ploch
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut geführtes Hotel, nette Hotelbesitzer

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zusammen mit Ihnen gebührend ins neue Jahr feiern konnten.

Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer Mitarbeitenden machen uns besonders stolz und wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ein ganz wundervolles Hotel in einzigartiger Lage und tollem Frühstücksangebot.

Aufmerksames und höfliches Personal.

Wir kommen sehr gerne wieder :)

Sehr geehrter Gast,

oh wow, volle Punktzahl in allen Bereichen, vielen Dank!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer Mitarbeitenden machen uns besonders stolz.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen ein gesundes und glückliches Neues Jahr!

Mit herzlichen Grüßen aus Würzburg

Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zufrieden mit dem Hotel, Frühstück war fantastisch

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben!

Ihr Lob hinsichtlich unserer Frühstücksqualität haben wir gerne intern weitergeleitet.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen zunächst einmal einen guten Rutsch in ein gesundes und glückliches Neues Jahr.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By alan whittaker
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

an aboslouty brillant weekend .the prefect palce for our birthday dinner,, my Daughter 30th. we will DEFFO, be visting your woundrful BURG again next time in spring and i wil try and get a room with a valley view this time.

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful feedback and the excellent ratings in almost every area. We are so pleased that your stay with us was such a special experience and that you were able to enjoy a truly wonderful birthday weekend for your daughter.

Your praise for our staff and the quality of our cuisine makes us especially proud!

We would be delighted if you would visit us again in spring time and maybe try a room with a fantastic view of Würzburg. We are looking forward to your call!

But for now, we wish you a happy and healthy New Year!

Best regards from Würzburg

Schlosshotel Steinburg

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

A lovely experience which my wife and I would be very happy to repeat. We would ask for the same room as well.

Dear Guest,

We are delighted to hear that you and your wife enjoyed your stay so much and were able to appreciate the stunning panoramic view from room 439. How lucky you are, that you have discovered your new favorite room!

Thank you for your kind words regarding the location, the friendliness of our team, and the value for money. That makes us very proud.

We take your comments regarding the cleanliness and condition of the pool very seriously and are grateful for your honest response. Feedback like yours helps us to continuously improve the experience for our guests, so we have immediately forwarded it to the relevant departments.

We look forward to welcoming you back again soon and wish you a happy and healthy New Year.

Best regards from Würzburg

Schlosshotel Steinburg
By Irvin Seah
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Failed to meet expectations

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback.

We are very sorry that your stay did not meet your expectations.

We would like to address your points of criticism as follows:

For sustainability reasons, you will not find any amenities, such as small bottles of shampoo or body lotion, in our hotel rooms. These are available free of charge upon request at reception. Coffee and tea stations contradict our service philosophy, which is to serve freshly brewed coffee or tea upon request.

Extra pillows can be found in our pillow menu, which is available in the "A-Z" overview. Of course, you can also contact our reception team, which is available 24/7.

For sustainability reasons, we do not proactively offer daily room cleaning. However, we inform our guests at check-in that this is, of course, available upon request. A simple reminder would have sufficed.

Our TVs are not connected to the internet, as we currently lack the necessary technical infrastructure.

Please accept our apologies for your experience with an unfriendly member of staff during breakfast service. We take this feedback very seriously and will, of course, provide immediate training.

We would be delighted to welcome you back on another occasion and wish you a happy and healthy New Year!

With best regards from Würzburg

Schlosshotel Steinburg

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Hotel, wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und vor allem auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Das macht uns besonders stolz!
Was die Badeschuhe angeht, so haben diese nicht in der Tasche gefehlt, sondern wir haben sie aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst aus den Zimmern herausgenommen (Viele haben die Schuhe gar nicht wirklich genutzt, lediglich anprobiert, was nicht sehr nachhaltig gedacht ist). Im Schwimmbadbereich befindet sich ein Telefon und selbstverständlich halten wir auf Nachfrage Badeschuhe kostenfrei an unserer Rezeption bereit. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch gleich bei Checkin nach den Badeschlappen fragen.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen zunächst einmal einen guten Rutsch in ein glückliches und gesundes Neues Jahr.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Ido Meirovich
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Amazing experience in a unique property

Dear guest,

Thank you so much for your exceptionally positive feedback and the outstanding ratings in all areas.

We are delighted that you enjoyed the special rooms, the picturesque location, and the unique character of our hotel so much. We are especially pleased that you appreciated the ambiance of the castle rooms, our breakfast, and the friendliness of our team.

Your praise is both an inspiration and a recognition for our entire team. We hope to welcome you back again soon.

For now, we wish you a happy and healthy New Year and remain

with best regards from Würzburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Solide, angenehmes Flair, sehr geschmackvoll dekoriert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns sehr wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben.

Gerade an den Wochenenden kann es bei hohem Gästeaufkommen beim Frühstück zu Wartezeiten kommen, was wir selbstverständlich bedauern. Um dieses Aufkommen etwas zu entzerren, weisen wir die Gäste bei Checkin via kleinem Aufsteller auf unsere "Frühstücksampel" hin, die signalisieren soll, zu welchen Uhrzeiten ein starkes und wann eher ein schwaches Gästeaufkommen zu erwarten ist.

Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen frohe Festtage!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team in entspannteres Frühstückserlebnis genießen können und wünschen Ihnen nun zunächst einmal ein wunderschönes Weihnachtsfest und frohe Festtage.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Silvia
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Lage des Hotels ist sehr schön. Frühstück war ausgezeichnet...Die Zimmer sind sehr sehr hellhörig.(Ohrenstöpsel liegen im Bad bereit) Das Zimmer hat uns nicht gefallen. Sehr altbacken und in die Jahre gekommen. Wände/Vorhänge teils verschmutzt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Besonders gefreut haben wir uns über Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer Frühstücksleistung.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich im gebuchten Hotelzimmer nicht wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise in Bezug auf die Vorhänge geben wir selbstverständlich gleich weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
In der Regel nutzen wir das etwas ruhigere Frühjahr, um Grundreinigungen wie Wände nachstreichen etc. in den Zimmern vorzunehmen, daher steht dies auf unserer Liste für Januar.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen zunächst ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team

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