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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,005 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Soweit So gut. Einwenig Auszeit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass Sie sich eine kleine Auszeit gönnen konnten und insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, Lage und der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir dankbar entgegen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön, gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefallen hat und Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob und die hohe Bewertung unserer Mitarbeitenden wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Dass Sie gerne wiederkommen möchten und eine Empfehlung aussprechen, bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Heather Barnfield
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellent, would definitely stay there again.

Dear Guest,

Thank you so much for your excellent feedback and the top rating in almost all areas.

We are delighted to read that you were completely satisfied with your room, the location, and the cleanliness. It is especially gratifying that our team and their guest-focused approach enhanced your stay, and that the restaurant and its service also left a lasting impression.

Your positive feedback is wonderful praise for us. We hope to welcome you back again soon.

Best regards,
The Steinburg Team
By Ilka Marschaleck
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Top!! Gerne wieder!!! :)

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, unsere Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.

Ihr Wunsch, gerne wiederzukommen, ist für uns ein schönes Kompliment und zugleich Ansporn, Ihnen auch beim nächsten Besuch ein ebenso angenehmes Erlebnis zu bereiten.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nette Lage, schlechte Auffahrt, konferenzräumlichkditen gut, Frühstück gut Abendessen normal gut Service perfekt, Rezeption schlecht organisiert und unfreundlich,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage, die Konferenzräume sowie das Frühstück zugesagt haben und Sie mit dem Service insgesamt sehr zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Zimmer und zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck von unserer Rezeption und die dortige Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Nach Rücksprache mit unserer Rezeptionsleitung können wir Ihre Kritikpunkte jedoch nicht ganz nachvollziehen. Offensichtlich lag hier ein Missverständnis hinsichtlich der Zimmerbuchung vor, denn einen Fehler unsererseits können wir nach wie vor nicht erkennen. Uns liegt eine Buchungsanfrage Ihrerseits und ein Bestätigungsschreiben unsererseits vor, somit verstehen wir nicht, was genau mit "schlecht informiert" gemeint sein kann.
Konstruktive Kritik unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir uns stets weiterentwickeln und verbessern wollen. Sollte Ihrerseits noch Klärungsbedarf bestehen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung an unsere Geschäftsleitung, Sabrina Czernoch: s.czernoch@steinburg.com.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir lieben ihr Hotel, das Personal und die Location. Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so herzliche und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu verfassen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und unser Team sowie die einmalige Lage mit der traumhaften Aussicht so besonders hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden – vom Service über die Rezeption bis hin zur Reinigung – geben wir mit großer Freude intern weiter.

Auch Ihre positiven Eindrücke zu Zimmer, Sauberkeit und Atmosphäre wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sogar Ihr Wunschzimmer erhalten haben, freut uns besonders.

Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten und unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft so wertschätzen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Lage schön, ansonsten zummwsr das Hotel sehr voll und die Wege etwas undurchsichtig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage positiv hervorheben und auch mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Orientierungsmöglichkeiten im Haus und der Auslastung während Ihres Besuchs aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut :-), hat alles gepasst

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Lob gerne weiter.

Schön, dass auch Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schöner Kurzaufenthalt in edler Atmosphäre. Es fehlt an nichts :)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt in unserem Haus genießen konnten und insbesondere die Atmosphäre sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By M.G.
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr schönes Hotel mit exzellenter Küche!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie unser Hotel als sehr schön erlebt und unsere Küche als exzellent empfunden haben.

Besonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Lage und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel und zeigt, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, sehen wir als großes Kompliment und Ansporn zugleich. Wir hoffen, Ihren nächsten Aufenthalt ebenso überzeugend gestalten zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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