Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,998 reviews across 10 portals
:
By Marion Kaufmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 12/2025

sehr freundliches ,zuvorkommendes Personal. Lockere Stimmung. Phänomenales Essen. Tolle leckere Kuchen.Saubere Zimmer. Grandiose Sylvesterfeier.

Sehr geehrter Gast,

wow, so wunderbare Worte und volle Punktzahl in allen Bereichen, 1.000 Dank dafür!

Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt und mit uns ins neue Jahr hineingefeiert haben. Genauso soll es sein: Unsere Gäste glücklich zu sehen, ist die größte Motivation für uns alle.

Wir können es kaum erwarten, Sie spätestens zur nächsten Silvesterfeier bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolle Lage, Zimmer geschmackvoll, restlicher Eindruck siehe oben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie von der Lage und dem geschmackvollen Ambiente Ihres Zimmers begeistert waren.

Umso mehr bedauern wir Ihre Eindrücke zur Serviceleistung und dem Frühstückserlebnis. Ihre Worte haben uns doch sehr überrascht, da wir von den meisten Gästen eher positive Rückmeldungen zu unserem Frühstücksbuffet erhalten.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen, sollte das Serviceteam "unorganisiert" gewirkt haben und werden hier selbstverständlich nachschulen. Da wir ein Ausbildungsbetrieb sind und unsere Nachwuchskräfte oftmals ihren Start im Frühstücksservice haben, kann es sein, dass die jungen Leute noch nicht perfekt am Gast agieren, da sie sich noch im Lernprozess befinden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Ihre Hinweise bezüglich des Schwimmbadbereichs haben wir gleich weitergeleitet an Technik und Housekeeping. Unser Reinigungsteam schaut an stark frequentierten Tagen regelmäßig nach dem Rechten, doch sollten einmal die Handtücher im Schwimmbadbereich ausgehen, haben Sie die Möglichkeit, unser Rezeptionsteam via Telefon neben der Sauna zu informieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von einer angenehmeren Erfahrung zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zimmer und buffett für den Preis mangelhaft

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Ausstattung des Zimmers sowie dem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren und sich insgesamt ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis gewünscht hätten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.

Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeitenden positiv hervorheben.

Wir hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von einer angenehmeren Erfahrung zu überzeugen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Wir waren komplett zufrieden. War ein schönes Erlebnis

Sehr geehrter Gast,

wow, volle Punktzahl in allen Bereichen, das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank dafür.

Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, denn genauso soll es sein. Unsere Gäste glücklich zu wissen, ist die größte Motivation für uns alle.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

The hotel is lovely and our stay was great. Only one issue for me is that I need a cup of tea to wind down and relax upon arrival, to wake up and to go to sleep. It took forever to get the water kettle and then there was no cup. This for me is an essential aspect of the comfort and well being.

Dear Guest,

Thank you for your positive feedback.

We do not have a tea station in the rooms, as we prefer to serve fresh tea upon request for quality reasons. However, we would be happy to provide you with a kettle and some teacups in your room for your next stay. Please let us know at reception before check-in if you would like this.

We look forward to welcoming you back and wish you all the best until then.

With best regards from Würzburg

Schlosshotel Steinburg

By Johanna Simon
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes, stilvolles Ambiente und freundlicher Service. Ein Frühstück, das keinen Wunsch offen lässt. Toll dass es überall Plätze zum Verweilen gibt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Hinweise zum Zimmer- bzw. Badezimmerbereich, welche wir intern an unsere Haustechnik weitergeleitet haben.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Federico
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I would go back definitely for the position and refugium room. I would say also restaurant but they should improve their service time.

Dear Guest,

Thank you for your kind feedback.

We are delighted that you felt comfortable with us and enjoyed your stay.

We have taken note of your comments regarding our menu prices, but we are confident that we already offer our restaurant guests excellent value for money.

Looking forward to your next visit, we wish you all the best until then.

Kind regards from Würzburg

Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr angenehmes gut gelegenes Hotel mit einem tollen Restaurant! und sehr freundlichen Mitarbeitenden!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.

Besonders gefreut haben wir uns über Ihre positiven Worte hinsichtlich der Freundlichkeit der Mitarbeitenden, was uns besonders stolz macht.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Beautiful landscape, cozy and elegant hotel

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you felt so comfortable with us and enjoyed your stay.

We look forward to welcoming you back again soon and wish you all the best until then.

Sincerely,

Schlosshotel Steinburg
By Tom
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Es war wie immer sensationell. Danke für Eure Leistungen.

Sehr geehrter Gast,

wow, vielen Dank für Ihre lieben Worte!

Wie schön, dass Sie sich zum wiederholten Male so wohlgefühlt und mit uns gemeinsam den Silvesterabend verbracht haben!

Wir können es kaum erwarten, Sie spätestens zum nächsten Jahreswechsel wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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