Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,271 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war ein tolles Wochenende für uns. Vielen Dank für die tolle Verlobung und das schöne Love Dinner.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein tolles Wochenende hatten und dass Ihnen die Verlobung sowie das Love Dinner gefallen haben. Herzlichen Glückwunsch nochmals zur Verlobung! Für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Heizung im Zimmer entschuldigen wir uns natürlich und werden es intern weitergeben!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir würden gerne wiederkommen, aber der Preis ist definitiv zu hoch für die Schwachstellen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns, dass Sie die Aussicht genossen haben.

Einen Wasserkocher hätten wir Ihnen auf Anfrage gerne auf Ihr Zimmer gestellt, daher möchten wir Sie ermuntern, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren, falls Sie einen Wunsch haben. Generell verzichten wir jedoch auf Wasserkochern und Kaffeemaschinen auf den Zimmern, da wir unseren Gästen lieber einen frisch aufgebrühten Kaffee bzw. Tee servieren möchten.

Für eine ruhigere Nacht empfehlen wir tatsächlich eher die Zimmer in Richtung Dürrbachtal. Gerne beraten wir Sie dazu ausführlich bei Ihrer nächsten Buchung.

Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption leiten wir an unsere Empfangsleitung weiter.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles bestens gelaufen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Tagungsraum geben wir an unsere Verkaufsabteilung weiter.

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit den besten Grüßen aus Würzburg
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

The place is beautiful. I really enjoyed my stay.

Dear guest,

thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words motivate us to keep delivering great experiences.

We can’t wait to welcome you back for another memorable visit!

Best wishes,

Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöne Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, Essen wunderbar. Ein rundum gelungener Aufenthalt. Leider hatte die Schlossbar geschlossen ;-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unser Speisenangebot so gut gefallen haben.

Aufgrund der logistischen Herausforderungen bieten wir die Bar derzeit nur für geschlossene Gesellschaften an. Wir hoffen, dass Sie dennoch die Möglichkeit hatten, bei unserem Service-Team Getränke zu bestellen und diese in unserem Restaurant, in der Lounge oder auf Ihrem Zimmer zu genießen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung!

Herzliche Grüße

Das Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt alles gut. Beim Frühstück um 9:30 totaler Stau : keine Plätze , das war nicht gut!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstückserlebnisses. Um eine solche Situation möglichst zu vermeiden, stellen wir an unserer Rezeption ein Schild, unsere "Frühstücksampel", auf. Diese veranschaulicht, wann ein hoher Andrang herrscht und wann es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Meist ist das zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr. Daher empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt, eine frühere Uhrzeit zum Frühstücken zu wählen.
Glücklicherweise konnten Sie die Wartezeit gut mit einem Gläschen Sekt in unseren Lounge-Sesseln überbrücken. Zudem hatten wir Ihnen eine Alternative geboten, denn in unserem urigen Schlossgewölbe hätte es genügend freie Tische gegeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen

vom gesamten Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Mäßig, die Wege vom Zimmer ins Haupthaus ist unmöglich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Gerne beraten wir Sie beim nächsten mal ausführlich über unsere verschiedenen Zimmerkategorien!

Schade, dass Sie uns in den Kategorien "Preis-Leistungsverhältnis" und "Freundlichkeit unserer Mitarbeiter" mit nur drei Punkten bewertet haben. Über konkretes Feedback hätten wir uns sehr gefreut.

Wir würden uns dennoch freuen Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein wunderschönes Hotel mit grandiosem Ausblick und allem was man sich zum Entspannen wünscht

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!

Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte leiten wir natürlich gerne an unser Team weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Das Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Absolut erstklassiges Hotel, die Regufugium Zimmer sind Top.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!

Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte, vor allem zur Ihrem Refugium Zimmer, leiten wir natürlich gerne an unser Team weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Das Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die gesamte Atmosphäre des Hotels ist sehr angenehm, das Personal super freundlich und sympathisch, der Ausblick von der Terrasse beeindruckend und das Abendessen im Restaurant war ein Fest für die Sinne! Auch das Frühstück war großartig, eine riesige Auswahl, sehr ansprechend angerichtet und permanent wird nachgelegt. Es hat Spaß gemacht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und vom Schlemmerfrühstück begeistert waren.
Auch Ihr großes Lob zur Freundlichkeit und den Speisen leiten wir natürlich mit Freude an unser Team weiter.
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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