Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,488 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mein Einzelzimmer war für die Leistung zu teuer und zu klein. Ansonsten hat alles gepasst.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung!

Es freut uns, dass Ihnen der Ausblick gefallen hat.

Auf unser Website versuchen wir so transparent wie nur möglich zu kommunizieren, dass unsere Zimmer im historischen Teil keine Klimaanlage haben.

Zu unserem Preisgefüge haben wir eine klare Philosophie, die Sie gerne auf unserer Homepage nachlesen können: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/.

An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken, denn sie helfen uns dabei, uns stetig weiter zu verbessern.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Beeindruckend
Tolle Kulisse

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders von der Kulisse begeistert sind.
Sprechen Sie uns gerne beim nächsten Mal vor Ort an, wenn es Probleme mit der WLAN-Verbindung gibt.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Besser geht nicht, wir hatten absolut wunderbares Mutter/Tochter Wochenende.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Wochenende bei uns genossen haben und mit all unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Lage etwas besonderes - Gebäude ehrwürdig - Ansonsten Luft nach oben - Mitarbeiter bräuchten einen geschützten Bereich -Essen, Trinken,Rauchensuf der Straße

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage der Steinburg genossen haben und unser Schlemmerfrühstück vom Buffet ein Highlight für Sie war.
Bei uns begegnen sich Gäste und Mitarbeitende auf Augenhöhe und es gibt keinen separaten Raucherbereich. Schade, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben.
Gerade an den Samstagen im Sommer ist unser Hotel sehr gut besucht und wir haben nur eine begrenzte Auswahl an Dreibettzimmern. Es tut uns leid, dass wir Ihrem unverbindlichen Wunsch nach einem Balkon nicht nachkommen konnten.
Wir bedauern auch sehr, dass Sie unser Empfangsteam als nicht herzlich empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Standard.
Die Steinburg ist kein Wellnesshotel und es gibt lediglich einen kleinen Schwimmbad- und Saunabereich worauf wir unsere Gäste vorab mehrfach aufmerksam machen. Dass Sie auch hier enttäuscht wurden, tut uns sehr leid.
Alles in allem hoffen wir, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen und von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes, sauberes Hotel. Gute Lage. Frühstück super. Einige Zimmer ohne Klimaanlage aber dafür einen Dyson. Jederzeit wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit der Sauberkeit sehr zufrieden waren.
Auch Ihr Lob zum Schlemmerfrühstück leiten wir sehr gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne Lage, tolles Hotel.. man kann sich richtig wohlfühlen. Super Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Lage begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team sowie auch den Hinweis zum Schwimmbadbereich werden wir natürlich gerne entsprechend weiterleiten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super schönes Hotel - total stylisch. Modern trifft Geschichte.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Zimmer im Refugium stylisch finden.
Ihren Hinweis zum Schwimmbadbereich leiten wir umgehend weiter und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Ambiente, sehr nettes Personal, passt alles

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben.
Wie schade, dass Sie mit unserem Schlemmerfrühstück vom Buffet nicht ganz zufrieden waren. Hier sind wir immer dankbar für konkrete Verbesserungsvorschläge.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage und die Aussicht sind großartig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders von der Aussicht begeistert sind.
Ihr großes Lob an unseren Küchenchef leiten wir natürlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

absolut empfehlenswert, Ohrstöpsel haben aber leider den nächtl. Lärm nicht verhindern können.....Zimmer nach "hinten" evtl. besser...........

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Für eine ruhigere Nacht empfehlen wir tatsächlich eher die Zimmer in Richtung Dürrbachtal. Gerne beraten wir Sie dazu ausführlich bei Ihrer nächsten Buchung.

Vielen Dank für den Hinweis zur Sauberkeit im Zimmer, welchen wir umgehend weitergeleitet haben. Das entspricht natürlich keinesfalls unserem Standard.

Zu Ihrem Zweifel bei unserem Schlemmerfrühstück vom Buffet: Wir sind sehr bedacht darauf, nur kleine Portionen nachzufüllen und stellen unseren Mitarbeitenden im Anschluss die noch übrig gebliebenen Köstlichkeiten zur Verfügung.

Bei Fragen zur Bedienung des Fernsehers oder anderen Geräten können Sie sich jederzeit gerne vor Ort an uns wenden.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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