Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,661 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt alles gut. Beim Frühstück um 9:30 totaler Stau : keine Plätze , das war nicht gut!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstückserlebnisses. Um eine solche Situation möglichst zu vermeiden, stellen wir an unserer Rezeption ein Schild, unsere "Frühstücksampel", auf. Diese veranschaulicht, wann ein hoher Andrang herrscht und wann es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Meist ist das zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr. Daher empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt, eine frühere Uhrzeit zum Frühstücken zu wählen.
Glücklicherweise konnten Sie die Wartezeit gut mit einem Gläschen Sekt in unseren Lounge-Sesseln überbrücken. Zudem hatten wir Ihnen eine Alternative geboten, denn in unserem urigen Schlossgewölbe hätte es genügend freie Tische gegeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen

vom gesamten Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Mäßig, die Wege vom Zimmer ins Haupthaus ist unmöglich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Gerne beraten wir Sie beim nächsten mal ausführlich über unsere verschiedenen Zimmerkategorien!

Schade, dass Sie uns in den Kategorien "Preis-Leistungsverhältnis" und "Freundlichkeit unserer Mitarbeiter" mit nur drei Punkten bewertet haben. Über konkretes Feedback hätten wir uns sehr gefreut.

Wir würden uns dennoch freuen Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein wunderschönes Hotel mit grandiosem Ausblick und allem was man sich zum Entspannen wünscht

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!

Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte leiten wir natürlich gerne an unser Team weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Das Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Absolut erstklassiges Hotel, die Regufugium Zimmer sind Top.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!

Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte, vor allem zur Ihrem Refugium Zimmer, leiten wir natürlich gerne an unser Team weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Das Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die gesamte Atmosphäre des Hotels ist sehr angenehm, das Personal super freundlich und sympathisch, der Ausblick von der Terrasse beeindruckend und das Abendessen im Restaurant war ein Fest für die Sinne! Auch das Frühstück war großartig, eine riesige Auswahl, sehr ansprechend angerichtet und permanent wird nachgelegt. Es hat Spaß gemacht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und vom Schlemmerfrühstück begeistert waren.
Auch Ihr großes Lob zur Freundlichkeit und den Speisen leiten wir natürlich mit Freude an unser Team weiter.
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr individuelle Zusammenstellung der Hotelbereiche Schloss und Neubau

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und vom Ausblick begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir natürlich gerne weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dass man am Abend nur ein Luxusessen für über 60 Euro bekommt, dies ist eine Zumutung und absolut nicht kundenfreundlich. Um ein normales Essen zu bekommen, musste man 40 Min. in die Stadt hinunter gehen da kein anderes Restaurant in der Nähe ist, dies ist wahrscheinlich auch der Hintergedanke der Hotelleitung, damit man bei ihnen essen musste, wollte man dies nicht auf sich nehmen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Leistungen insgesamt sehr positiv bewerten.
Schade, dass Sie in unserem Restaurant andere Speisen erwartet haben. Sie finden immer die aktuelle Speisekarte mit Preisen auf unserer Homepage.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wunderschön gelegenes Hotel, exzellente Küche und sympathischer Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihre lobenden Worte zu den Speisen und unserem Service leiten wir natürlich mit Freude weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern; wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

wow, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben.
Auch Ihr großes Lob zur Sauberkeit und Ihre Begeisterung über unser Schlemmerfrühstück leiten wir sehr gerne an unser Team weiter, vielen Dank dafür!
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes altehrwürdiges Hotel, aber leider viele Bereiche wegen Personalmangel geschlossen. Pool könnte renoviert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Wir können leider nicht nachvollziehen welche geschlossenen Bereiche Sie meinen.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüße
Ihr Steinburg-Team
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