Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,491 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut, angenehme Atmosphäre und Stimmung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtung und der Ausblick so gut gefallen haben.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich unseres Teams sowie des Menüs haben wir uns sehr gefreut.
Ihr Feedback bezüglich der Wartezeiten geben wir an unseren Restaurantleiter weiter.
Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr sauber, sehr hochwertig, sehr freundliches Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit, die hochwertige Ausstattung und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen.
Dies sind für uns wichtige Aspekte, auf die wir großen Wert legen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren begeistert, es gab absolut nichts auszusetzen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich unseres Teams und dem Menü haben wir uns sehr gefreut.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Schlosshotel Steinburgs
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schön 🤩 und beeindruckend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich unseres Teams haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Schlosshotel Steinburgs
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Hotel besticht durch die Lage - Restaurant sehr gut - Zimmer gut - SPA dringend renovierungsbedürftig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass Ihnen die Lage der Steinburg sowie Steinburgs Restaurant gefallen haben.

Ihre Hinweise bezüglich des Sauna- und Schwimmbadbereichs haben wir an unser Technikteam weitergeben.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Schlosshotel Steinburgs
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2023)
Date of experience: 11/2023

In die Jahre gekommene Zimmer & Restaurant, etwas verstaubtes Ambiente

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, denn natürlich möchten wir unsere Gäste glücklich sehen.

Die Anmerkung hinsichtlich unseres Personals geben wir an unseren Restaurantleiter weiter.

Für die fehlende Menükarten am Abend möchten wir uns vielmals entschuldigen. Das sollte natürlich nicht so sein.

Ihre Hinweise bezüglich unserer Dekoration geben wir gerne an unsere Inhaberfamilie weiter, Geschmäcker sind eben sehr unterschiedlich.

Für Ihren nächsten Besuch können wir Ihnen ein Zimmer in unserem modernen Refugium empfehlen.

An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken, denn sie helfen uns dabei, uns stetig weiter zu verbessern.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Der gepflegtes schönes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass Ihnen die Lage der Steinburg gefalle hat.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer Suite haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Schlosshotel Steinburgs
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Für uns immer wieder eines der schönsten Hotels in der Region mit einem phantastischen Frühstück. Wir kommen immer wieder gerne.

Verbesserungsvorschläge:
- Ein Trolley fürs Gepäck fehlt.
- Im Zimmer (Suite im Refugium) gibt es weder Kaffeemaschine noch Wasserkocher. Das ist u.E. nicht mehr zeitgemäß, besonders für Geschäftsreisende, die im Zimmer (evtl. auch nachts) arbeiten müssen.
- Der Wasserdruck in Dusche und Badewanne ist ökologisch wahrscheinlich sinnvoll, komfortmäßig aber eher unbefriedigend.
- Die Säfte beim Frühstück kommen aus einem Vaihinger-Automaten. Kein Smoothies, keine frischen hausgemachten Säfte. Das entspricht leider nicht dem sonstigen Niveau des Hauses.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstück als phantastisch empfinden und gerne immer wieder bei uns zu Gast sind.
Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind uns äußerst wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese mit uns zu teilen.

Ihre Anmerkungen zum Lichtdesign in der Suite verstehen wir und nehmen sie sehr ernst. Wir bedauern, dass die aktuelle Gestaltung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, vor allem bezüglich Ihrer Bedürfnisse als Geschäftsreisender. Wir werden intern überprüfen, wie wir die Beleuchtungssituation verbessern können, um den Anforderungen unterschiedlicher Gästegruppen gerecht zu werden.

Einen Wasserkocher hätten wir Ihnen auf Anfrage gerne auf Ihr Zimmer gestellt, daher möchten wir Sie ermuntern, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren, falls Sie einen Wunsch haben. Generell verzichten wir jedoch auf Wasserkochern und Kaffeemaschinen auf den Zimmern, da wir unseren Gästen lieber einen frisch aufgebrühten Kaffee bzw. Tee servieren möchten.

Unser Fructomat von Vaihinger produziert feine Fruchtsaftgetränke in bester Qualität. Der Automat ist ressourcenschonend und spart Energie & CO2-Emission. Gerne können Sie aber bei unserem Service-Team frisch gepressten Orangensaft bestellen.

Ihre Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Anregungen oder Wünsche zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Ihr Team des Schlosshotel Steinburgs
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

sehr zufrieden und wir kommen im nächsten Frühjahr wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir kommen wieder! Hotel 95%, Essen 110%

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie vom Young (K)Nights-Menü so begeistert waren.
Ihr Feedback haben wir direkt an unsere Azubis weitergeleitet.
Den Hinweis zu unserem Servicepersonal geben wir an unseren Restaurantleiter weiter.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
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