Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,657 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Unser Zimmer war toll. Das Menü im Restaurant war hervorragend und der Service sehr zuvorkommend. Das Frühstück war sehr gut und für jeden Geschmack etwas dabei. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren und das Menü im Restaurant sowie den aufmerksamen Service genossen haben.

Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Schwimmbad nicht ganz wohlgefühlt haben und haben Ihren Hinweis bereits weitergeleitet. Leider ist eine größere Renovierung in diesem Bereich aufgrund gestiegener Kosten aktuell nicht möglich.

Wir hoffen, Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Eigentlich alles soweit in Ordnung. Für neue Gäste schlecht beschildert. Ich finde man braucht in diesem Hause jemanden der die Betriebsblindheit ausräumt. Es meinen alle gut aber machen mit mehr oder weniger Kleinigkeiten wieder alles kaputt. Für mich war der Aufenthalt gut aber würde mich jetzt nicht dazu bewegen aus Lust und Laune zu kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung und die ehrlichen Worte!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich im Hotel zurechtzufinden und dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen und Hinweise sehr ernst und werden überprüfen, wie wir diese Punkte verbessern können, um unseren Gästen ein reibungsloseres und angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut. Ich werde das Hotel weiterempfehlen und sicher nochmals kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, denn das ist unser tägliches Ziel.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen zunächst einmal ein wunderschönes Osterfest!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr schönes Ambiente würde es auf jeden Fall weiterempfehlen und eine sehr schöne Aussicht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben, denn genau so soll es sein.
Für unsere Hotelgäste haben wir eine Saunatasche im Zimmer bereitgestellt, mit entsprechenden Handtüchern darin. Sollten Sie weitere Handtücher im Schwimmbadbereich benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Rezeptionsteam (auch über Telefon verfügbar). Leider mussten wir über die Jahre einen sehr hohen Handtuchschwund feststellen, daher haben wir die Handtuchausgabe nun auf diese Weise geregelt.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit und ein frohes Osterfest.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr freundliches Personal durchweg, wir haben sogar eine kleine Hotelführung bekommen. Die Zimmer waren sehr sauber, alle Möbel gut gepflegt. Das Essen war durchweg sehr lecker (Frühstück, Mittagessen, Kuchen, Abendessen). Auch die Auszubildenen vor Ort sind sehr bemüht.

Lieber Gast,

vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Schlosshotel hatten.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich unseres Speisenangebots sowie unseres Personal haben wir uns sehr gefreut.
Ihre Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr schönen Blick auf Würzuburg, das Hotel sehr schön gelegen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie eine schöne Tagung hatten.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und freuen uns auf Sie.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Spannendes Haus, schöne Ideen eines Konzepts. Aber ich denke, die Mitarbeiter müssen deutliche mehr trainiert werden.
Ich weiß, das ist heute schwer, aber dennoch. Der Anspruch und die Wirklichkeit passen nicht und die Darstellung im Internet hat uns mehr erwarten lassen. Für eine Übernachtung (2 Zimmer) und 2 Menue 550 EUR als Geburtstagsgeschenk auszugeben und vielleicht 15 Stunden in Ihrem Haus zu verbringen, fand ich dann nicht so schön. Schade

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns, dass Ihnen der Blick auf Würzburg gefallen hat.

Allerdings bedauern wir, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben. Das sollte natürlich nicht so sein.

Ihre Anmerkung zum TV in Ihrem Zimmer geben wir an unsere Haustechnick weiter. Geben Sie uns gerne das nächste Mal direkt vor Ort bescheid. Dann kann sich unser Team direkt darum kümmern.

An diesem Tag hatten wir im Anschluss an das normale Frühstück auch unseren Gourmetbrunch. Deshalb haben wir schon am Morgen die Tische mit den Warmhalte-Behältnissen vorbereitet.

Ihren Hinweis zu unserem Personal nehmen wir ernst und werden intern nochmals nachschulen.

Zu unserem generellen Preisgefüge lesen Sie gerne unsere Philosophie des Hauses, in der wir diese etwas erläutern: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/

Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles prima, wunderschönes Hotel für wundervolle Auszeit.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie eine wundervolle Auszeit hatten.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und freuen uns auf Sie.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schön gelegenes Hotel mit einem traumhaften Ausblick.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie einen gelungenen Aufenthalt hatten.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und freuen uns auf Sie.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles passt zusammen: historische Optik, funktionierende Technik, rustikale Ambiente mit Ecken und Winkeln.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie einen gelungene Tagung hatten.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und freuen uns auf Sie.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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