Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,008 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel in einer Toplage im Weinberg und einer grandiosen Aussicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben uns von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihre Hinweise zu den einzelnen Punkten nehmen wir natürlich an und leiten diese entsprechend weiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr angenehm, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt auf der Steinburg im Rahmen einer Geschäftsreise in vollen Zügen genossen haben und mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön gelegenes Hotel mit durchgängig freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und besonders von der Lage begeistert sind.
Ihr großes Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden leiten wir natürlich gerne weiter sowie auch Ihren Hinweis zum Auffüllens unseres Frühstückbuffets.

Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Eindruck war gut. Dieser Feedbackbogen mit dieser Pflichtangabe geht zu weit!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und entschuldigen uns, falls wir Ihnen mit unserem Fragebogen Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Ihren Hinweis bezüglich der Beleuchtung in Ihrem Zimmer nehmen wir natürlich an und leiten diesen gerne weiter.
Mit Bedauern lesen wir, dass die WLAN-Verbindung instabil war, insbesondere da wir vor Kurzem auf Glasfaser umgestellt haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns beim nächsten Mal das Problem vor Ort zeigen, damit wir eine detaillierte Fehlerbeschreibung an unseren IT-Dienstleiter weitergeben können.

Schade, dass unser Schlemmerfrühstück nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Auch hier freuen wir uns über konkrete Informationen, damit wir unsere Leistungen verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schöne Lage in den Weinbergen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders von der Lage begeistert sind.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer im Refugium. Dort gibt es eine Klimaanlage und die Temperatur lässt sich leichter regeln.

Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es hat uns so gut gefallen . Ich erwäge dort meinen 60igsten Geburtstag mit Family zu feiern

Sehr geehrter Gast,

wow, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wie schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat, dass Sie in Erwägung ziehen, Ihren 60igsten Geburtstag mit Ihrer Familie bei uns zu feiern. Es wäre uns eine Freude, Ihnen eine unvergessliche Feier zu bereiten.
Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeitenden liegen uns sehr am Herzen und wir leiten diese natürlich gerne weiter sowie auch Ihren Hinweis zur Lüftung im Schwimmbad.

Über Ihr Newsletter-Abonnement sind wir sehr glücklich und haben Sie hierfür angemeldet.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald einmal wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Über die Jahre Verbesserung der Erfahrung mit der Steinburg. Von Anfrage, über Vertragsschluss bis zur Veranstaltung Modernisierung spürbar und Verbesserung der Kundenkommunikation ersichtlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wie schön, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt im Rahmen einer Tagung in unserem Haus genossen haben.
Wir freuen uns, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben und leiten Ihre lobenden Worte sehr gerne an unser Team weiter.

Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie bald einmal wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr lihnenswert und angenehm

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Insbesondere Ihre lobenden Worte über unseren Sommelier leiten wir natürlich gerne weiter.
Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie bald einmal wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

The hotel itself is lovely with plenty of parking, room in the modern building was a let down and the facilities in it, the staff in that building did not seem helpful at all and were not interested in our needs i.e. my request for more water in the room the fridge was locked and they asked me to call to the main reception however the phone in our room was not plugged in properly and this was not discovered at first. This is clearly a conference area rather than a nice place for guests to stay.

Dear guest,

thank you for your feedback!

Your words of praise about our location, our cleanliness and our staff in the main building are very close to our hearts.

We are very sorry that you were unconviced with your room and the staff in our Refugium.
We will pass on your feedback to our colleagues so that this does not happen again in the future.

We are very pleased that you enjoyed your dinner and were satisfied with the service.

Nevertheless, we hope to welcome you again soon in our house and to be able to convince you also in our Refugium of four hospitality.

Until then, we wish you a pleasant time and remain

with best regards
Your Steinburg team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

2回目の滞在で今回も同ホテルを選んで良かった

Dear guest,

thank you for your positive feedback!

How nice that you felt comfortable in our hotel and are especially excited by the view.
We are very pleased that you were satisfied with our breakfast offer and were able to enjoy the tranquility.
We look forward to welcoming you again soon and wish you a pleasant time until then.

Best regards
Schlosshotel Steinburg
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