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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,662 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes Wochenende/ jederzeit wieder ❤️ leider ist der Check Out zu früh 😉

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so tolle Bewertung! Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren zurückliegenden Aufenthalt bei uns im Schloss Steinburg und hoffen, dass Sie auch eine angenehme Rückreise hatten.
Schön, dass Sie ein entspanntes Wochenende bei uns auf der Steinburg verbracht haben und sich rundum wohl gefühlt haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen, damit wir Sie erneut mit unserem Service verwöhnen können.

P.S.: Buchen Sie das nächste Mal einfach einen Late Check-Out dazu. Dann können Sie Ihr Zimmer noch länger genießen. ;)

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum ein sehr gepflegtes Anwesen. Beeindruckende Einrichtung, Schlosscharakter mit moderne gut zusammen gebracht. Man fühlt sich vom ersten Moment gut aufgehoben.

Lieber Gast,

vielen Dank für die so tollen Worte und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter:innen die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine fantastische Motivation.
Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und von Ihrem Zimmer mit Blick über Würzburg sowie unserem Speisen- & Weinangebot so begeistert waren.
Ihre positiven Worte leiten wir super gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr geeignet für einen Kurzurlaub und Entspannung. Eine Klimaanlage sollte allerdings in jedem Zimmer installiert werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und einen entspannten Kurzurlaub bei uns im Schloss Steinburg hatten.

Schön, dass Ihnen unser Speisen- & Weinangebot so zugesagt hat. Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres Service- & Küchenteam haben wir uns wirklich sehr gefreut und direkt weitergeleitet.

Ein Nachrüsten einer Klimaanlage ist leider im historischen Teil nicht möglich. Der finanzielle und logistische Aufwand ist, gerade nach den Corona-Jahren und mitten in einer politisch sehr ungewissen Zeit (Inflation etc.), so schnell nicht realisierbar. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Zusätzlich haben wir das Thema "Nachhaltigkeit" im Hinterkopf, und uns daher entschieden, die nächsten Jahre keine Nachrüstung mit Klimaanlagen anzugehen.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen, damit wir Sie erneut mit unserem Service verwöhnen können.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zimmer, Lage, Personal, alles bestens

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten das Arrangement Wine and the City. Es war wirklich was Besonderes.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so tolle Bewertung nach Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass Ihnen das Arrangement "Wine and the city" so gut gefallen hat.
Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres Team haben wir uns sehr gefreut.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen, damit wir Sie erneut mit unserem Service verwöhnen können.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zum Abendessen tolle Adresse. Für den Rest würde ich in der Stadt ein Hotel suchen, da Preis-Leistung nicht stimmen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass Ihnen unser Speisenangebot am Abend so gut gefallen hat.

Unsere Minibar steht unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung, welche auch zwei kleine Flaschen Wasser enthält. Wir möchten Sie ermutigen, vor Ort nachzufragen, wenn Sie sich unsicher sind.

Für den Faux-Pax mit den den Orangen möchten wir uns vielmals entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren. Ihre Anmerkung zum Nutella leiten wir an unsere Frühstücksdame weiter.

Die historischen Zimmer in Landschloss- und Traumschlossbereich verfügen über keine Klimaanlage, was wir so transparent wie nur möglich auf sämtlichen Internetportalen darzustellen versuchen. An heißen Tagen wie diese Woche raten wir unseren Gästen im Haupthaus, die Rollläden am besten gleich am Vormittag im Zimmer nach unten zu lassen, damit sich das Zimmer möglichst wenig aufheizt.

Für Ihre nächste Buchung empfehlen wir Ihnen ein klimatisiertes Zimmer in unserem "Refugium".

Zu unserem generellen Preisgefüge lesen Sie gerne unsere Philosophie des Hauses, in der wir diese etwas erläutern: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/

An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken, denn sie helfen uns dabei, uns stetig weiter zu verbessern.

Hoffentlich dürfen wir Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen, damit wir Sie erneut mit unserem Service verwöhnen können.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr schön gelegenes Hotel mit sehr nettem Service und guten Essen.
Das Packet "Ab ins Grüne" war toll. Gefehlt haben allerdings Fahrradkörbe für Taschen.
Die Zimmer ohne Klimaanlagen sind bei sommerlichen Temperaturen nicht zu empfehlen, obwohl die Zimmer selbst sehr schön sind.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns, dass Ihnen unser Arrangement "Ab ins Grüne" gefallen hat. Ihren Hinweis zu den fehlenden Fahrradkörben nehmen wir mit auf.
Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres Personals haben wir uns sehr gefreut.
In der Tat heizen sich die historischen Zimmer in Landschloss- und Traumschlossbereich bei sommerlichen Temperaturen auf. Auf sämtlichen Internetportalen versuchen wir dies so transparent wie nur möglich darzustellen. An heißen Tagen wie diese Woche raten wir unseren Gästen im Haupthaus, die Rollläden am besten gleich am Vormittag im Zimmer nach unten zu lassen, damit sich das Zimmer möglichst wenig aufheizt.

Für Ihre nächste Buchung empfehlen wir Ihnen ein klimatisiertes Zimmer in unserem "Refugium".

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Aufenthalt hat den Erwartungen absolut entsprochen. Das Zimmer war extrem warm, durch die fehlende Klimaanlage. Ventilator schafft da keine Abhilfe. Insgesamt brauch man etwas Zeit um sich zu orientieren. Das Personal war außerordentlich freundlich, hilfsbereit

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Schloss Steinburg hatten.
Über Ihre positiven Worte zu unserem Team haben wir uns sehr gefreut und direkt weitergeleitet.
Die historischen Zimmer in Landschloss- und Traumschlossbereich verfügen über keine Klimaanlage, was wir so transparent wie nur möglich auf sämtlichen Internetportalen darzustellen versuchen. An heißen Tagen wie diese Woche raten wir unseren Gästen im Haupthaus, die Rollläden am besten gleich am Vormittag im Zimmer nach unten zu lassen, damit sich das Zimmer möglichst wenig aufheizt.

Für Ihre nächste Buchung empfehlen wir Ihnen ein klimatisiertes Zimmer in unserem "Refugium".

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

an vielen Stellen sind Schönheitsreparaturen notwendig. Die Liebe zum Detail fehlt. Sehr enttäuschend war der Wellness- / Schwimmbad-Bereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, denn auch wir möchten unsere Gäste am liebsten glücklich sehen.
Unseren kleinen Sauna- und Schwimmbadbereich vermarkten wir bewusst nicht als "Wellnessbereich", da wir keine falschen Erwartungen wecken möchten.
Über konstruktive Kritik sind wir immer dankbar. Es ist uns wichtig, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel für Würzburg von oben und zum Wohlfühlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt bei uns im Schloss Steinburg hatten.
Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen.

Das gesamte Steinburg-Team
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