Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,497 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein schönes Anwesen, aber leider sind kleine Details, die mich gestört haben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Schön, dass es Ihnen weitestgehend bei uns gefallen hat.
Ihren Hinweis bezüglich des Cappuccinos geben wir gleich weiter und werden überprüfen, ob eventuell ein Defekt an der Maschine vorliegt.
Gerne bringen wir Ihnen eine zweite Decke. Sprechen Sie uns das nächste Mal einfach direkt an.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Entspricht nicht den angegebenen Standards

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gepflegte saubere Zimmer und Anlage, sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt!

Schön, dass Ihnen Ihr Zimmer und das Ambiente gefallen haben.
Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Team haben wir uns sehr gefreut.
Gerne servieren wir Ihnen koffeinfreien Kaffee. Sprechen Sie uns einfach das nächste Mal direkt an.
Ihren Hinweis bezüglich "zu wenig Präsenz des Personals am Frühstück" leiten wir umgehend an unseren Restaurantleiter weiter.
Wir betiteln uns nicht explizit als "Wellnesshotel", da dies vermutlich viel höhere Erwartungen wecken würde. Doch wir freuen uns darüber, dass wir unsern Gästen mit unserem Sauna- und Schwimmbadbereich einen kleinen Mehrwert bieten können.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in der Barockstadt Würzburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Schlosshotel hat einen eigenen Charme und etwas sehr persönliches und hebt sich angenehm von anderen Hotels ab.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die tollen Worte zu Ihrem Besuch im Schlosshotel Steinburg.
Über Ihr Lob hinsichtlich unserem Hause freuen wir uns wirklich sehr.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine fantastische Motivation.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in der Barockstadt Würzburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ws war sehr schade, dass wir im Regugium speisen mussten u wir das Love Dinner nicht, wie gebucht, bekommen haben.
Aber das war ja höhere Gewalt.
Das Dinner war sehr köstlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Sauberkeit sowie die Auswahl am Frühstück mit fünf Sternen bewertet haben.
Ihren Hinweis zur Heizung haben wir an unsere Technik weitergeleitet.
Wir hoffen auch, dass wir Sie ab Februar wieder in Steinburgs Restaurant begrüßen dürfen. Unser Team ist schon fleißig dabei, den Wasserschaden in unserer Hauptküche zu beheben.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hatten das Silvesterarrangement gebucht, Gesamtpacket hat gepasst, wir haben uns sehr wohl gefühlt, der DJ am Silvesterabend hätte gerne auch mal Gästewünsche spielen können.
Uns wurde eine falsche Rechnung ausgestellt. Aber nachdem wir nachgefragt haben, wurde uns das Geld zurück erstattet. Wir hätten uns über ein schriftliches "Sorry, tut uns leid. Grund war... gefreut. Aber da kam leider nichts :-( Das ist das einzige, was wir kritisieren.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und Sie einen schönen Jahreswechsel genießen konnten! Gerne haben wir Ihre Bewertung an unser Team weitergeleitet.

Bezüglich der fehlerhaften Rechnung entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen, jedoch ist uns bis zum heutigen Tage schleierhaft, wie genau sich der Fehler eingeschlichen hat. Alle anderen Reservierungen wurden im System korrekt angelegt und hatten somit keinen Fehler inne.
Bitte seien Sie gewiss, dass der Fehler spätestens durch Überprüfung in unserer Buchhaltung auch unsererseits aufgedeckt worden wäre.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zum nächsten Jahreswechsel wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Es war ein sehr schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Schlosshotel Steinburg hatten und Ihnen das Ambiente und die Ausstattung in Ihrem Zimmer gefallen hat.
Ihren Hinweis zum WLAN leiten wir sofort an unsere Haustechnik weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in der Barockstadt Würzburg begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hervorragend. Immerwieder gerne. Leider gab es bei der Küchenschlacht keinen fränkischen Rotwein. Kleiner Tipp, mal bei uns hier im Mainviereck vorbei schauen. Auf unserem Buntsandstein gedeihen hervorragende Spätburgunder z. B. In Bürgstadt, Klingenberg)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zum Silvesterarrangement.
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes begeistern konnten.
Ihre Anmerkung zum Rotwein leiten wir gerne an unseren Sommelier weiter.
Das große Lob an unser Team haben wir selbstverständlich weitergeleitet.
Wir sind schon jetzt gespannt auf den nächsten Jahreswechsel und würden uns sehr freuen, wenn Sie diesen wieder zusammen mit uns verbringen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Zeit und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Man fühlt, von der Geschäftsleitung bis zum Azubi, dass der Gast im Mittelpunkt steht

Sehr geehrter Gast,

wow, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback zum Silvesterabend!
Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen und wunderschönen Jahreswechsel bei uns erlebt haben.
Das große Lob an unser Team haben wir selbstverständlich weitergeleitet.
Ihren Hinweis zum Lamm und Spanferkel geben wir an unseren Küchenchef und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Prima, Hotel und Silvesterveranstaltung

Lieber Gast,

wow, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
In allen Kategorien durchgängig volle Punktzahl, das erfüllt uns wirklich mit Stolz und wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Silvesterabend so zugesagt hat.
Wir sind schon jetzt gespannt auf den nächsten Jahreswechsel und würden uns sehr freuen, wenn Sie diesen wieder zusammen mit uns verbringen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Zeit und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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