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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,033 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Allgemein gut; für ein sehr gut nicht ausreichend

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Über unseren Badesteg haben Sie direkten Seezugang über eine große Freitreppe von 2,50 m Breite. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
By Joachim
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Der Zugang zum Waser scheint mir im Hausprospekt-soweit ich mich erinnere-etwas zu optimistisch geschildert zu sein(?)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Leider können wir nicht nachvollziehen, welches Hausprospekt Sie sich angeschaut haben, in dem der "Zugang zum Wasser" geschildert sein soll. Über unseren Badesteg haben Sie direkten Seezugang über eine große Freitreppe von 2,50 m Breite. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wonderful location, rich buffet for breakfast.

Thank you for your rating. We're happy to see, that you enjoyed your stay and we're looking forward to welcome you as our guests again, soon.
By Becker, Reinhold
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gute Location. Sehr schöne Terrasse

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Schönes historisches Ambiente. Zu wenig Parkplätze bei höherer Auslastung. Manche Bereiche in den Aussenanlagen könnten besser gepflegt sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dahingehend besser schulen. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Je regrette l'accueil qui m'a laissé porter seule tous mes bagages, de plus on ne m'a pas accompagné à la chambre et j'ai cherché à l'étage la sortie pour le bord de lac et lorsque j'ai demandé de l'aide il semblait que j'étais stupide de ne pas avoir trouvée seule...Par contre j'ai beaucoup apprécié le service du petit déjeuner .

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dahingehend besser schulen. Hätten Sie um Hilfe gebeten hätte Ihnen selbstverständlich jemand mit dem Gepäck geholfen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und dass wir Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen dürfen.
By Axel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schöner Platz zum entspannen...

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dahingehend besser schulen. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
By Ehepaar Ingeburg u. Rudolf WAL..
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel ,versucht den alten Stil zu erhalten.Der Lift ist sehr kitschick dekoriert u.paßt nicht zum übrigen Teil.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. In jedem Zimmer steht eine Minibar mit gekühlten Getränken bereit. Sie haben versucht über den privaten Seezugang unseres Nachbars in den See zu gelangen. Dort steht extra ein Stuhl mit dem Hinweis "Privatgrundstück". Sie hätten über unseren Badesteg mühelos in den See gelangen können. Die Treppe runter und dann rechts über den Badesteg und über die große Treppe direkt in den See. Hätten Sie uns gefragt, hätten wir Ihnen selbstverständlich gerne weitergeholfen und Ihnen nochmals erklärt, wie Sie in den See gelangen können. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lage ist toll, aber die Zimmer nicht sauber und es gibt kaum Liegen und Sonnenschirme. Die kleine Terasse über dem Steg und der Garten waren überhaupt nicht hergerichtet trotz Hochsaison und über 35 Grad.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dahingehend besser schulen. Obst und Rührei finden Sie selbstverständlich auf unserem Frühstücksbuffet. Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Insgesamt ist es ein wunderschönes Haus, das liebevoll renoviert wurde und einen gepflegten Eindruck macht. Der Burgcharakter wurde bewahrt, was dem Hotel einen einzigartigen Charme verleiht. Es ist ein besonderes Erlebnis in diesem geschichtsträchtigen Haus zu verweilen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dahingehend besser schulen. Selbstverständlich bekommen Sie von unserem Frühstückspersonal auch frischen Filterkaffee. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
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