SchlossHotel Wasserburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,033 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Von der Lage des Hotels und der Seeterrasse war sehr gut. Angaben bei der Reserciwrung hat nicht gestimmt. Putzfrauen sprechen kein Deutsch. Die besprochene Geldzurückgabe wg Hund würde nicht eingegangen wenn ich das bezahlen muss verlange ich auch sauberen Fußboden. Das ist kein Service man merkt das es eine GmbH ist. Leider nicht weiter zu empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie hatten an mehreren Tagen ein "Bitte nicht stören"-Schild an Ihrer Tür hängen und den Hund unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen. Unter diesen Umständen gehen die Zimmermädchen selbstverständlich nicht in das Zimmer. Als das Zimmer dann gereinigt wurde, wurde selbstverständlich auch gesaugt und nach Abreise natürlich auch eine große Endreinigung durchgeführt. Als Hundebesitzer ist es natürlich unvorteilhaft, wenn einen die Hundehaare stören und wir entschuldigen uns, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Uns ist es natürlich ein Anliegen unseren Gästen gegenüber stets freundlich und kompetent zu sein, doch auch in unserem Haus passieren Fehler, denn auch wir sind nur Menschen und wir bitten Sie hierfür um Entschuldigung und Verständnis. Wir werden unser Personal dahingehend besser schulen und wir hoffen Sie konnten Ihren Aufenthalt genießen.
By Harms
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren sehr zufrieden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Insgesamt waren wir sehr zufrieden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tolle Lage, aber es gibt einen Renovierungsstau. Unter diesen Umständen kommen wir nicht wieder.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dementsprechend besser schulen. Wir hoffen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tolle Lage, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, serviceorientierter Inhaber. Gerne wieder!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Frühstücksbuffet war eher unbefriedigend. Keine Eierspeisen, frisch zubereitet? Nur lauwarmes Rührei und hart gekochte Eier? Positiv war die Kaffeemaschine, aber es sollte bei so einer Maschine dann auch gute Bohnen eingefüllt werden. Das Personal hat es trotz nicht allzu vieler Gäste nicht geschafft, das Buffet gefüllt zu halten und es war auch kein Service vom Fach, sie konnten kaum Deutsch und beim Abräumen ging nicht nur einmal was daneben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Personal dahingehend besser schulen. Eierspeisen erhalten Sie auf Nachfrage selbstverständlich frisch aus der Küche. Wir haben auch Zimmer mit Badewanne und Schminkspiegel. Wir hoffen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
By Olga
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein sehr schickes und sauberes Hotel in Wasserburg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
By Michael Effing
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren hier mit unseren Freunden aus Barcelona. Es hat alles gepasst

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Rührei und gekochte Eier finden Sie auf unserem Frühstücksbuffet. Auf Nachfrage erhalten Sie weitere Eierspeisen aus der Küche. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
By TW
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Preis Leistung nicht gerechtfertigt , Haare in der Body Lotion keine Seife auf den Zimmer , die Bettwäsche roch nicht besonders gut , die Betten sind durchgelegen , ist eben ein altes Gebäude, nur mit Frühstück 190euro / Doppelzimmer ohne Klimaanlage , Fenster müssen zu sein, wegen den Mücken, das ist dann doch zuviel, trotz Seelage

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gelungen und wir haben uns wohlgefühlt

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen.
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