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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 27,063 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (05/01/2024)
Date of experience: 10/2023

was nice, good view in the upper rooms...

Dear guest, thank you for your review! We are very happy you enjoyed your stay with us. We hope you had an amazing time in Berlin and would love to welcome you back! Kind regards, Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Fast alles hervorragend.

Hallo Tom,

Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen dich bald wieder zu sehen! Liebe Grüße aus Berlin, Agostina | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Hotel kann ich nur empfählen. Bei jedem Besuch habe ich mich richtig wohl gefühlt. Bereits am Empfang spürt man die positive Atmosphäre des Hotels.

Hallo Alica,

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören dass du bei uns wohl gefühlt hast. Schade, dass wir dich mit unserem Frühstücksbuffet nicht ganz überzeugen konnten. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen - es hilft uns, unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern. Wir hoffen, du hattest dennoch eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße , Agostina | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Top Lage, Preis/Leistung iO

Hallo Ralf,

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage direkt am Ostbahnhof und die gute Anbindung an den Nahverkehr gefallen hat. Wir hoffen, du hattest Gelegenheit, Berlin kennen zu lernen und eine schöne Zeit hier in der Hauptstadt. Beste Grüße, Agostina | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das einzige, was leider bemängelt werden muss ist, dass bei Regen die Wahl der Fensterbretter ungünstig ist.
Trotz geschlossenen Fenster und herabgelassener Jalousie hämmern die Tropfen so laut, dass wir 4 häufig wach wurden.

lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund des Regens Unannehmlichkeiten hatten. Das ist sicherlich ärgerlich, und wir entschuldigen uns für die dadurch verursachten Störungen während Ihres Aufenthalts.

Es ist wichtig, solche Rückmeldungen zu erhalten, da sie uns helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich des Lärms bei Regen an die zuständigen Teams weiterleiten, um zu prüfen, ob Maßnahmen ergriffen werden können, um dieses Problem zu minimieren.

Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht zu sehr beeinträchtigt hat. Falls Sie weitere Anliegen haben oder uns weitere Informationen geben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

viele Grüße,
Zilola | Schulz Hotels
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Reviewed: 11 months ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Reviewed: 11 months ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Reviewed: 11 months ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Thank you for your review!

Kindest regards

Leo | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gute Lage aber mini kleines Zimmer und Bett.

Lieber Gast,

danke für deine Bewertung! Schade, dass du dein Zimmer als zu klein empfunden hast. Gebucht hattest du ein Budget-Zimmer - unsere kleinste, günstigste Variante. Wir bieten auch größere Zimmer an, die an als andere Kategorien bezeichnet sind.

Hoffentlich hattest du dennoch eine schöne Zeit in Berlin und besuchst uns wieder!

Liebe Grüße
Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich finde die Aktion zwischen dem Schulz Hotel und Reporter ohne Grenzen klasse. Leider wurden in den letzten Wochen duzende Journalisten in Gaza von der israelischen Besatzungsarmee getötet - um so mehr braucht es Stimmen und Organisationen, die sich für die freie journalistische Arbeit einsetzten. Free Palestine 🇵🇸

Lieber Gast,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Schön, dass du deinen Aufenthalt bei uns so positiv in Erinnerung hast. Wir hoffen sehr, du konntest deine Zeit in Berlin genießen und würden uns über einen weiteren Besuch freuen!

Liebe Grüße
Hannah | Schulz Hotels
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