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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 27,004 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Zimmer sind ordentlich, zweckmäßig und sauber, es war jedoch auch in der Nacht laut, alle paar Minuten sprang die Lüftung an. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Gewählt habe ich das Hotel wegen der super Lage zum Ostbahnhof und zur MB Arena. Die App hätte ich mir besser erspart.

Hallo Annett,

vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Du hilfst uns damit unseren Service weiter zu verbessern.

Bei Problemen mit der App helfen wir auch sehr gerne an der Rezeption weiter.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße

Leo | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Zimmer und Bad haben fürchterlich nach chemischen Mitteln gerochen. Beim Einzug war das Fenster geöffnet, Raum war ausgekühlt, Klimaanlage, um den Raum zu erwärmen, funktionierte nicht. Habe über das Badezimmer den Raum erwärmen können.

Hallo Diana,

hier sind ja leider einige Dinge schief gegangen. Danke, dass du uns dazu ein Feedback gibst.
Bitte gib uns immer auch direkt an der Rezeption Bescheid. Gerne tauschen wir in so einem Fall sofort das Zimmer und veranlassen gleichzeitig eine Reinigung und eine Reparatur.

Wir hoffen, dass du trotzdem eine gute Zeit hier hattest und würden uns freuen dich bald wieder hier bei uns unter normalen Bedingungen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Leo | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Perfect location, absolute kind and helpful staff, clean environment, breakfast was perfect and staff kept premises clean at all times. For the value of my money, I got more than for what I paid for

Hi Sarah,

we thank you very much for your very positive review.

Come visit us again soon. We will be happy to host you again.

Kindest regards

Leo | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Besonders positiv überrascht hat uns, wie ruhig es im Zimmer war, kein Straßen- oder Bahnhofslärm. Trotz geschlossener Fenster ein angenehmes Raumklima.

Hallo Attila,

wir freuen uns sehr über dein tolles Fedback.

Es ist uns sehr wichtig, dass es in allen Räumen schön ruhig ist und das Klima dank unserer Anlagen immer angenehm bleibt.

Wir freuen und schon auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße

Leo | Schulz Hotels
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Reviewed: 2 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Reviewed: 2 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Reviewed: 2 years ago (22/02/2023)
Date of experience: 02/2023

great location, excellent view from the room, excatly as pictured, very clean

Dear Lisa-Maria,

thank you very much for your kind words and very positive review.

We are happy you were having such a good time.

See you next time!

Kindest regards

Leo | Schulz Hotels
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