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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 27,004 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 01/2023

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hey die Lüftungsfilter in der Wand waren wie wenn ein Fenster geöffnet ist, und bei diesen Temperaturen ist es schwierig das Zimmer Warm zu bekommen und nicht krank zu werden .

Hallo Marcus,

Vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns immer, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr.

Unsere Fenster sind aus Sicherheitsgründen standardmäßig nur zu kippen.
Im Einklang mit unserem nachhaltigen Konzept sind unsere Zimmer nicht mit klassischen Klimaanlagen, sondern mit einem steuerbaren Raumklima ausgestattet. Dieses kann die Zimmertemperatur nur zu einem bestimmten Grad absenken/erhöhen. Es tut uns leid, falls die Temperatur damit nicht zu deiner Zufriedenheit angepasst werden konnte.

Wir hoffen, du hattest dennoch eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Cesar | Schulz Hotel Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hab mich noch nie so wohl gefühlt in einem Hotel!
War sehr unkompliziert und gemütlich!
-Entspannte, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption!
Deko, Farbwahl und Stil luden zum Spazierensehen ein! ;-)
Wäre gerne noch ein paar Tage länger geblieben und hätte auch mal in Ruhe das Frühstücksangebot genießen wollen, was mir zeitlich leider nicht möglich war.
Im Café Martha mit den portugiesischen Gebäckköstlichkeiten bedienten mich freundliche Mitarbeiterinnen!
Pastel de nata war genial!
Einzig Cappuccino/Latte M. waren etwas klein. Kleine/große Tasse wählbar, wäre toll!
Günstige Kofferaufbewahrung im Spind-topp!

Hallo lieber Gast,

Vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns immer, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage direkt am Ostbahnhof und die gute Anbindung an den Nahverkehr gefallen hat. Wir hoffen, du hattest Gelegenheit, Berlin kennen zu lernen und eine schöne Zeit hier in der Hauptstadt.

Es freut uns sehr das wir dich mit unserer Einrichtung glücklich machen konnten.

Wir hoffen, du hattest eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Cesar | Schulz Hotel Team
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Reviewed: 2 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Everything with the hotel was good, all vonnections, great. Just the ostbahnhof, so many homeless/addicted people, the smell

Dear Lauma,

We are happy to hear that you enjoyed the location right next to the train station Berlin Ostbahnhof and hope you had a great time discovering the sightseeing spots of the city.

Unfortunately, homelessness is still an unsolved issue in Berlin as in many other big cities. As especially winter is quite a hard time for homeless people, we lately have donated to a local NGO that supports those in need.

We hope you enjoyed your stay with us and had a great time exploring Berlin.
We would be happy to have you back one day you are always welcome.

Warm regards,
Cesar| Schulz Hotels
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Reviewed: 2 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Schulz App als Zimmerschlüssel hat erst überhaupt nicht funktioniert. Eine Schritt für Schritt Anleitung wäre schön - am besten mit Bildern.

Das Reinigungspersonal könnte etwas leiser sein, da die Zimmertüren offensichtlich sehr dünn sind (oder schlecht abgedichtet sind).

Hallo Svea,

Vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns immer, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr.

Das mit den Zimmerschlüssel für die App hätte uns nicht passieren dürfen und wir möchten uns hiermit herzlich bei dir entschuldigen. Unsere Rezeption ist 24/7 erreichbar und hilft dir gerne dabei das Problem selbverständlich zu lösen.

Wir hoffen, du hattest dennoch eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Cesar | Schulz Hotels
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Reviewed: 2 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

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Reviewed: 2 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

clean room good location friendly stuff

Dear Mohammed,

thank you for your kind review.

We hope we will see you soon again.

Kindest regards

Leo | Schulz Hotels
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Reviewed: 2 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der Aufenthalt war super,die Mitarbeiter ausnehmend freundlich und zugewandt.
Die Matratzen im Stockbett nur so lala.

Vielen Dank für dein Feedback, Jutta.

Wir freuen uns, dass du mit unserem Personal und deinem Aufenthalt so zufrieden warst.
Falls mit einer Matratze einmal etwas nicht stimmen sollte, gib uns am besten einfach direkt Bescheid.

Bis zu deinem nächsten Besuch bei uns, wünschen wir dir nur das Beste.

Herzliche Grüße

Leo | Schulz Hotels
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Reviewed: 2 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Reviewed: 2 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der unkomplizierte Check-In / Check-Out, sowie der Zimmerschlüssel über die Schulz Hotels App ist super!

Dear guest,

Thank you for sharing your experience with us and our potential customers. We are sincerely glad that you appreciated the level of our service. We hope to see you again!

Regards,
Zilola | Schulz Hotels
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