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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 27,004 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Lage

Liebe Gast,

danke für deine Bewertung! Schön, dass du von unserer Lage begeistert warst. Wir hoffen, du hattest eine wunderbare Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Café Marta könnte früher öffnen (8Uhr), Zimmer für berufliche Aufenthalte weit weg von den Schülergruppen, stornierbare Tarife, damit es in die Firmenpolicies passt;)

Lieber Gast,
Vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns immer, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr.
Wegen der Zeit, die es braucht, um das Café für die Öffnung vorzubereiten, haben wir beschlossen, es um 08:30 Uhr zu öffnen. Aber der Gast kann jederzeit Kaffee bekommen, Sie müssen nur an der Rezeption fragen.
Es tut uns leid zu hören, dass du dich durch die anwesenden Gruppen gestört gefühlt hast. In unserem Haus heißen wir sowohl Freizeitreisende, Familien, Backpacker, Geschäftsreisende als auch Gruppen willkommen. Für gewöhnlich versuchen wir Gruppen möglichst auf einem eigenen Gang unterzubringen - je nach Auslastung des Hotels gelingt das jedoch nicht immer. Im Übrigen gilt bei uns eine Nachtruhe ab 22 Uhr - unsere Rezeptionisten helfen gerne dabei, diese Nachtruhe einzufordern, wenn sie auf eine Ruhestörung hingewiesen werden. Wir möchten uns hiermit bei dir für alle entstandenen Unannehmlichkeiten.
Stornierbar Tarife zu buchen ist immer möglich, die Optionen findet man auf unseres Website.
Wir hoffen, du hattest dennoch eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Kamila | Schulz Hotel Team
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Reviewed: 2 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Leider hatte die Bar geschlossen. Ansonsten war alles super.

Hey Patrick,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du insgesamt sehr zufrieden bei uns warst.
In der Regel ist unsere Bar am Wochenende abends geöffnet. Wir bedauern, dass du sie nicht nutzen konntest. Wir haben aber auch immer Getränke in unserem Kühlschrank in unserer Lobby.
Wir hoffen, dass du eine schöne Zeit hier in Berlin hattest.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Viele Grüße

Leo | Schulz Hotels Team
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Reviewed: 2 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

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Reviewed: 2 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

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Reviewed: 2 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

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Reviewed: 2 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Und hat es wieder super gefallen, vom nachgebuchtem Frühstück waren wir allerdings total enttäuscht, hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis leider nicht.

Liebe Sylvia,

danke für dein Feedback und deine insgesamt sehr gute Bewertung.

Wir danken dir auch für deine Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und leiten es weiter.

Weiterhin hoffen wir, dass ihr eine tolle Zeit hier in Berlin hattet.

Alles Liebe

Leo | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

I only really spent the night, and had no contact to any of the staff thanks to the overall digital service so i was able to do the whole process through my phone, which is excellent for such short trips. It was a great experience. Great location, the room was neatly clean and the price was totally ok.

Dear Sara,

thank you for taking the time out of your day to leave us this review. We appreciate your feedback.
We are glad to hear, you liked our convenient online check-in process, but a shame you did not meet our wonderful staff!
We are also happy to hear you enjoyed your stay with us overall and we hope to see you here again in the future. You are always welcome!

All the best,
Andrija | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Cesar was nice on the desk, v disappointed with price of beer at the lobby cafe. Also, guests should be able to get a drink any time in the hotel. No big complaints though, would come again

Dear guest,

thank you for your review! We are happy you liked Cesar from our front office team. We are sorry you found the price of beer to be too high.

We hope you had an amazing time in Berlin and would love to welcome you back!

Kind regards
Hannah | Schulz Hotels
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