Schulz Hotel Berlin Wall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 27,015 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Great hotel & perfect location

Dear guest,

thank you for your amazing review! We are very happy you enjoyed your stay with us. We hope you had an amazing time in Berlin and would love to welcome you back soon!

Kind regards
Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

I liked the location very close to public transport, the kindness of the staff, the breakfast, the possibility to book cleaning service (its very important to spare water!)

Our room wasnt perfectly cleaned when we arrived, and thats the only thing I would improve. Anyway, it was way more than accettable .

Dear guest,

thank you for your review! We are very happy you liked your stay with us this much. We apologize for the room not being properly cleaned upon your arrival. We usually have high cleaning standards and we are sorry for not living up to them in your case. We hope you still had an amazing time in Berlin and would love to welcome you back!

Kind regards
Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Zuerst: Bitte schreiben Sie mich als Deutschen auch auf deutsch an. Der Aufenthalt war wirklich gut; auch weil wir Zimmer mit sehr schöner Aussicht hatten. Nur das Frühstück haben wir nicht gebucht, da es uns zu teuer war. Wir haben zwar gesehen, dass die Auswahl sehr breit ist, aber soviel kann man kaum essen, um es auszunutzen. Wir haben unsere Erfahrungen mit den Preisen beim Frühstück. Wir haben in anderen Hotels immer zwischen 8,90 und ca. 12,00 bezahlt.

Hi Paul,

Vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns immer, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr.

Du hast Recht - unser Personal spricht nicht perfekt Deutsch. Und das ist okay so! In unserem Hotel kommen Menschen aus der ganzen Welt zusammen, es waren bereits Gäste aus über verschiedenen 100 Ländern zu Gast. Auch unser Team ist deshalb international. Einerseits, weil wir unseren internationalen Gästen verschiedene Sprachen anbieten möchten, andererseits weil wir eine weltoffene, kosmopolitische Atmosphäre lieben. Unsere Mitarbeiter haben bei uns die Möglichkeit, kostenfrei Deutsch zu lernen und wir sind stolz auf die Fortschritte, die wir bereits erleben durften. Einige unser Mitarbeiter sprechen allerdings auch Deutsch und helfen deutschsprachigen Gästen bei Bedarf gerne weiter.

Schade, dass wir dich mit unserem Frühstücksbuffet nicht ganz überzeugen konnten. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen - es hilft uns, unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage direkt am Ostbahnhof und die gute Anbindung an den Nahverkehr gefallen hat. Wir hoffen, du hattest Gelegenheit, Berlin kennen zu lernen und eine schöne Zeit hier in der Hauptstadt.

Wir hoffen, du hattest dennoch eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Beste Grüße,
Cesar | Schulz Hotels
Frondesk

Schulz` Motto: Wir lieben und wir leben Vielfalt. Wir haben internationale Gäste und ein internationales Team.
Daher bitten wir bei Rechtschreib- und Grammatikabweichungen um Nachsicht.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

the location is both convenient and well connected. If you dont want to stay directly in the main city but are happy to be about a 5 minute train ride out this is a great place. A really cool youthful environment. staff were friendly however unless you have a problem which we didnt your stay is in your control with the amazing ability to pre check in and use your phone as your room key. overall I would come back without a second thought

Dear guest,

thank you so much for your great review! We are very glad you enjoyed your stay with us this much. We hope you spent an amazing time in Berlin and would love to welcome you back soon!

Kind regards
Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hat alles sehr gut gepasst.

Lieber Gast,

vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass dir alles gefallen hat. Wir hoffen, du hattest eine super Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Hannah | Schulz Hotels
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Etagenbetten sind nicht für 15 und 16 jährige Teenager gedacht. Wir sind eine Nacht früher abgereist, da das Zimmer viel zu eng ist.
Leider keine Erstattung oder Rabatt

Hallo Wolfram,

Vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns immer, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr.

Es tut uns leid, dass wir dich mit der Größe deines Zimmers nicht überzeugen konnten. Wir bieten Zimmer in verschiedenen Kategorien an, die sich in Preis und Größe unterscheiden. Die Quadratmetergröße des Zimmers kann während des Buchungsvorgangs überprüft werden. Es tut uns leid, falls es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.

Wir hoffen, du hattest dennoch eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich vielleicht eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Cesar | Schulz Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?