Schulz Hotel Berlin Wall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 28,654 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles ezpz, die Rezis super aufmerksam und nett. Check in +,
- bei Zimmer Nummer 648; Ecke Schlafsofa muss repariert/geleimt werden

Ein großes Spanholzstück ist uns direkt beim Bezug des Zimmers entgegen gefallen. Enorme Verletzungsgefahr für Baby!!! Gott sei Dank, von uns gleich gemerkt und als Gefahrenquelle erkannt.
So long ...
Tzdm sonst alles voll in Ordnung.
Nette MAs insgesamt.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war schön, dass es vegane Alternativen beim Frühstück gab.
Das Hotel war schön eingerichtet und die Lage war sehr gut.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles in allem top!!! Immer wieder würden wir das Hotel buchen, wenn wir nach Berlin fahren!

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich bin Fan des Schulz-Hotels und würde es jederzeit weiterempfehlen und wieder buchen. Für meinen Geschmack wird genau an den richtigen Ecken gespart (z. B. an massiven Kleiderschränken, Schlappen, minderwertigen Bodylotions o. Ä. was die meisten Hotels eben anbieten, man aber eigentlich nicht braucht, wenn man nur zwei, drei Tage in einer anderen Stadt ist), um dann wiederum an richtigen Stellen mehr rauszuholen (Nachhaltigkeit, Milchalternativen im Hotelbistro, Digitalisierung von gefühlt allem etc.). Das Digitalisierungskonzept ist sogar für mich als 95er Jahrgang mindblowing und gerade in Corona-Zeiten sehr schlau angelegt die an jeder Stelle akzeptierte Kartenzahlung fand ich sehr cool (z. B. beim Getränkeautomaten, wow!). Die Zimmer haben eine super Größe, die Badezimmer sind schick, alles war schön sauber.
Die Matratzen fand ich schlimm. Ich verstehe schon, dass man in der Preisklasse keine Boxspringbetten aufstellt, völlig okay, aber als Rückenschmerzpatientin war der Schlaf für mich persönlich nicht so ruhig und angenehm. Was mich außerdem überrascht hat, war die fehlende Bereitschaft von zwei Mitarbeitenden, doch mal noch freundlich eine Frage zu beantworten, obwohl alles per App/online funktioniert. Als ich ankam, bin ich aus Gewohnheit sofort zur Rezeption gestiefelt, wo ich kein freundliches Hallo, sondern bloß einen irritierten Blick kassiert habe. Ich wollte eigentlich nur sichergehen, ob ich wirklich direkt aufs Zimmer kann, ohne noch irgendwas ausfüllen oder unterschreiben zu müssen, und hab mich etwas blöd gefühlt, als die Mitarbeitende mich sehr knapp weggeschickt hat. Ja, natürlich läuft das bei euch alles per App/online/digital, aber das war für mich der erste Hotelbesuch dieser modernen Art. Danach hatte ich das Gefühl, die Rezeption nicht ansprechen zu dürfen/sollen.
An einem Abend funktionierte das Kartenlesegerät beim Getränkeautomaten nicht. Also bin ich zur Bistrotheke und wollte dort zwei Getränke kaufen. Es waren einige Gäste in der Lobby, aber alle bedient und zufrieden, ich war also die einzige, die gerade etwas brauchte. Der Mitarbeitende schickte mich sofort zum Automaten zurück. "Das Kartenlesegerät funktioniert leider nicht", meinte ich, er antwortete: "Kann nicht sein. Sie bekommen Getränke am Automaten." Mh. Ich komme aus der Gastronomie, wo Gäste ebenfalls König*innen sind, und mir stieß die Reaktion sofort auf hätte er sehr viel zu tun gehabt, hätte ich das verstanden, so aber nicht. Der Mitarbeitende hat sich von mir widerwillig zum Automaten mitnehmen lassen, um selbst zu sehen, dass das Lesegerät nicht wollte, und anschließend gab es kein "Oh, sorry" oder "Ach, das meinen Sie!", stattdessen strackste er direkt wieder zum Bistrobereich und wollte sein Ding weitermachen, ich konnte ihn dann noch überreden, mir die Getränke zu verkaufen ;)
Also: Digitalisierung supercool, aber vielleicht kann man den Mitarbeitenden noch etwas näherbringen, dass nicht für jeden Gast sofort glasklar, was zu tun ist (selbst wenn es online schon erläutert wird im realen Leben im Hotel angekommen, ist das einfach was anderes), dass gerade Automaten auch mal Probleme haben und dann nunmal ein Mensch die Automatenaufgabe übernehmen muss. Ich bin immer freundlich und höflich zu Personal, eben weil ich auch acht Jahre Gastro hinter mir habe, daher kann ich die irritierten Reaktionen auf völlig normale Fragen nicht wirklich nachvollziehen. Allerdings hatte ich nur zu zwei Mitarbeitenden Kontakt, ich weiß nicht, ob ich da vielleicht einfach zwei schlechte Tage erwischt habe :) Dennoch wollte ich das gern rückmelden.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel sieht super aus, sehr modern und gemütlich. Die Mitarbeiter*innen waren immer da für uns und sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber und gemütlich. Trotz Straße vor der Tür würden wir nicht vom Lärm gestört. Das Frühstück war der Hammer. So vielfältig für alle was dabei. Egal ob vegan, veggie usw. Die Lage ist Top!

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es hat uns super gefallen und wir kommen garantiert wieder

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Excellent cleanliness and design

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Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Guest has not commented on review

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Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Saft nicht als Pre-Mix

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