No Public Name
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(06/07/2024)
Date of experience:
07/2024
By Tom zu
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(06/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(05/07/2024)
Date of experience:
07/2024
By James
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(04/07/2024)
Date of experience:
07/2024
By Ken
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(02/07/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(01/07/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(01/07/2024)
Date of experience:
06/2024
By Mazen Ashoush
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(01/07/2024)
Date of experience:
06/2024
By Tom
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(01/07/2024)
Date of experience:
06/2024
By Puschmann
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(30/06/2024)
Date of experience:
06/2024
Wir waren zum 3 mal hier und diesmal was der Service echt schlecht - wir kamen um 23 Uhr mit 3 Kindern an und alles wussten nicht das Parken first come first serve ist!!! Keine Hilfe vom Personal, kein herzlich willkommen… und dann am Morgen sind die Aufzüge belegt vom Service Personal, dass keinen Platz machen wollte. RUDE!!!
es tut uns sehr leid, von Ihrem enttäuschenden Erlebnis während Ihres letzten Aufenthalts zu hören. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Parken und der mangelnden Unterstützung bei Ihrer Ankunft hatten. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die durch unser Servicepersonal in den Aufzügen verursacht wurden. Dies entspricht nicht dem Servicelevel, das wir anstreben, und wir werden diese Angelegenheiten mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen.
Wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns erneut zu besuchen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team