SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,850 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 days ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war wieder alles tn Ordn̈ung, auch unsere Kinder waren begeistert.i

Liebe Familie Beyer,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und dass auch Ihre Kinder begeistert waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Chantal
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellente expérience. Personnel charmant et agréable. Certains membres du personnel parlent français, c'est plus facile quand on manque de vocabulaire en allemand !

Chère Chantal,

Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que notre personnel amical a pu vous convaincre :-)

Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons le meilleur d'ici là !

Cordialement,
Votre SCHWARZWALD PANORAMA
By Kindle Petra und Oliver
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wohlfühlhotel seht sehr zu empfehlen!!!

Hallo Petra und Oliver,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns ungemein, dass Sie unser Hotel als Wohlfühlort schätzen und Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Dennis
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein wirklich tolles Hotel mit einer super Lage. Wir werden auf jedenfall wieder kommen.

Lieber Dennis,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die hervorragende Lage so gut gefallen haben.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel für einen Kurzurlaub im Nordschwarzwald mit der Familie,

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-)

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der allgemeine Eindruck vom Hotel war wirklich gut, was uns nicht so gut gefallen hat, beim Abendessen war die Hähnchenbrust kalt und beim Frühstück war das Rührei kalt
obwohl wir schon um 7.15 Uhr da waren.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form, nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden unsere internen Prozesse dahingehend prüfen.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem erneuten Besuch von unserer gelebten Gastlichkeit zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich habe meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen. Gerne empfehle ich weiter.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Worte und die freundliche Weiterempfehlung, über die wir uns sehr freuen :-)

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very nice hotel in a good location

Dear guest,

Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us!

We look forward to welcoming you back to our hotel soon.

Kind regards,
SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast

vielen Dank für Ihre positive Bewertung :-) Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ok, das Angebot von veganem Essen erschien uns jedoch eher als Marketing-Strategie. Beim Essen war oft unklar, ob es vegan ist oder nicht. Das war insbesondere für uns , eine veganen Gast und einen mit Allergie gegen Soja problematisch. So musste man bei jedem einzelnen Gang nachfragen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern Ihre geschilderten Unannehmlichkeiten sehr und haben großes Verständnis dafür. Aus diesem Grund haben wir bereits Schritte eingeleitet, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen, von denen wir Sie hoffentlich bei einem nächsten Besuch überzeugen dürfen.

Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt dennoch positiv in Erinnerung geblieben ist und sie schöne Stunden bei uns verbringen konnten :-)

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
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