SCHWARZWALD PANORAMA

Tolles Rundumpacket!

Das Hotel ist sehr gepflegt. Die Mitarbeiter sehr freundlich und serviceorientiert! Außer die Zimmerdame, die meinte sie reinige jetzt oder garnicht als wir um 10 Minuten baten. Lichtkonzept ist gut. Raumluft gut. Das Thema Ostern wurde für unsere Verhältnisse nicht ausreichend berücksichtigt. Hier wäre mehr zu erwarten. Tischdeko, Buffetauswahl österlich (Osterzopf und/oder Ostereier-Plätzchen, eventuell ein österlicher Kuchen, Schokoeier auf dem Tisch verteilt oder). Ferner wäre ein umfangreicheres Osterprogramm gerne erwünscht gewesen (Aktivitäten). Bezüglich der glutenfreien Kost wäre eine erweiterte Auswahl wünschenswert (glutenfreies Müsli, Cornflakes, Croissant, Muffin und Kuchen). Die E-Parkplätze sollten ausschließlich durch E-Autos genutzt werden. Das Hotel ist zu empfehlen.

Value for money, excellent location
And good food!

Thankyou

Satisfaisante

Man hat einen wunderbaren Ausblick auf Bad Herrenalb. Unser Superior DZ war wunderbar gross, mit grossem Balkon. Es war sehr ruhig. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, freundlich und die meisten haben Spass bei der Arbeit. Die Küche liegt im 5-Stern-Bereich > Hervorragend! Angenehme Atmosphähre allgemein.

Bei der Ankunft wurde unsere Buchung nicht gefunden, weil die Namen vertauscht waren. Die Mitarbeiter an der Rezeption (Auszubildende) wirkten teilweise unbeholfen, auch in Bezug auf das "Osterprogramm".

Was gar nicht geht: Im Ostermenue waren die Speisen nicht so aufgeführt wie ausgeliefert. Täuschung des Kunden! Bei der Vorspeise und beim Dessert fehlten Zutaten, welche angegeben waren. Es gingen auch z.B. Weinbestellungen vergessen.

Im Frühstücksbereich wäre eine zweite Kaffemaschine angebracht. Es gab oft lange Wartezeiten für einen Kaffee. Bar: eher ungemütlich, nicht einladend.

Der SPA Bereich ist in keinster Weise "4-Stern plus würdig". Allgemein sehr veraltet. Der Whirpool viel zu klein. Auch Sauna und Dampfbad sehr klein. Sauna: veraltete Türen, "verbrauchtes" Holz. Dampfbad: Rost am Eingang und im Innenbereich auch sehr veraltet. Nachmittags um 15.30 Uhr musste ich Becher und Getränke nachbestellen, weil alles aufgebraucht war. Hier besteht Sanierungs- und Verbesserungsbedarf.

sehr schönes Hotel, wir sind schon das 4.Mal hier und immer wieder begeistert!

Sehr schönes Hotel. Küche hervorragend.
Personal sehr freundlich und sehr nett.

Freundliches Personal und ein schönes Hotel.

Grundsätzlich erfüllte das Hotel unsere Erwartungen. Wir haben es genossen und konnten unsere Batterien aufladen.
Es sind Kleinigkeiten, die wir anmerken: Die Betten resp. die Matrazen waren zu weich, die Kopfkissen zu schlapprig, ohne Halt für die Nacken- und Halsmuskulatur und in den Bettdecken haben wir uns nicht wohl gefühlt.
Der Spa- resp. der Sauna-Bereich enttäuschte. Keine Kabine war in Betrieb. Zum Glück kam die Sonne, so dass man zumindest den Aussenbereich nutzen konnte. Der Fitnessraum (zu) klein und für unseren Geschmack zu pragmatisch. Neben dem beschränkten Übungsangebot erträgt der Raum auch nicht mehr als zwei bis drei Personen.
Das Frühstück war gut mit einer guten Auswahl. Das Nachtessen im Restaurant La Vie war OK, aber nicht mehr. Schade, denn das Konzept Menus aus biologischen und lokal/regionalen Produkten herzustellen gibt viel mehr her. Für uns haben die angespriesenen Kochkünste die Erwartungen nicht erfüllt.
Dennoch möchten wir anmerken, dass uns der Ort, das Hotel und die freundlichen Leute den Aufenthalt sehr angenehm gemacht haben. Vielen Dank.

Super