SCHWARZWALD PANORAMA

Wir haben uns um Hotel sehr wohlgefühlt

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Im Wellnessbereich war der Whirlpool nicht ganz funktionsfähig

Sehr schönes und modernes Hotel! Tolle Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet!

Im Zimmer fehlt eine Leselampe - auch das kein Sessel zur Verfügung steht haben wir als Nachreil empfunden. Meine Frau und ich haben bei Ihnen zu Abend gegessen - selten schlechter gegessen. Übrigens - bei einer frewilligen Bewertung ist die Begrifflichkeit Pflichtangabe irritierend

Im ganzen sehr zufrieden!
Einschränkung: Finnische Sauna stets zu kalt.

Rundum erholsam

Auch mit Hund war der Aufenthalt super.

Es war super!

- Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder.

- Der Ausblick von der Terrasse ist sagenhaft und zum Wandern ist es traumhaft.

- Durchweg sehr guter Service. Das ist inzwischen eine Seltenheit. Auffallend viele Auszubildende, alle richtig gut!

- Das Essen war sehr gut. Frisch gekocht, gute Qualität, nicht versalzen, kein Convenience-Müll. Freundlicher Service, auf abstruse Unvertäglichkeiten wurde bestens eingegangen. Insbesondere die Fischgerichte waren lecker.

Ich hätte mir nur etwas mehr Abwechslung gewünscht. Auch mal ein Salat vorneweg statt Suppe, einmal Geflügel oder Wild oder Lamm zur Auswahl statt ausschließlich Rind oder Schwein. Vielleicht liegt es an der Verfügbarkeit der Bio-Lebensmittel? Dann sollte man diesen Punkt besser kommunizieren. Etwas mehr Gemüse und Beilage hätte manchmal nicht geschadet.

Ärgerlich: Das Essen ist nicht niedrigpreisig, dann zahlt man einen durchaus relevanten Betrag für Wein oder Säfte und gibt ordentlich Trinkgeld. Vor diesem Hintergrund ist es mehr als befremdlich, für die zusätzliche Karaffe Leitungswasser 4,50 € Sevicegebühr zu fordern. Das wäre in vielen Ländern völlig undenkbar und hat wahrscheinlich nicht nur mich nachhaltig abgeschreckt.

- Hinweis: In der letzten Mail schreiben Sie mich mit "Herr" an, vorher hat es mit der richtigen Anrede immer einwandfrei funktioniert. Der Prozess sollte doch automatisiert sein, ist da ein Bug drin?

Die Saunen waren nicht ganz aufgeheizt.

Die Nutzung des SPA Bereichs war bei der Anreise kostenpflichtig, da das Zimmer noch nicht bezugsfertig war. Es wäre eine schöne Geste gewesen, wenn das kostenfrei gewesen wäre.

Die schöne Geste des Begrüssungsschreibens „das war ihr 7. Besuch im Haus“
hätte mich gefreut.

Sonst war es wie immer sehr angenehm.
Es ist schön viele Mitarbeitende über die Jahre immer wieder anzutreffen, die alle sehr freundlich sind.

Viele Grüße
Ines Bleimair