SCHWARZWALD PANORAMA

Sehr gepflegtes Ambiente, großartiger Ausblick, geräumige Zimmer, sehr ruhig. Zuvorkommendes Personal!

Das Hotel wird besser beworben, als es in Wirklichkeit ist. Positiv aufgefallen ist die freundlichkeit vom Personal und das Frühstücksbüffet. Für jeden was dabei. Negativ fand ich folgende Punkte:
1: Zur Checkout Zeit warten viel zu viele Menschen und werden nur von einem Personal bedient, der sichtlich überfordert war. Mir wurde eine ganze Massagestunde berechnet, obwohl ich nur eine halbe gebucht habe und auch bekommen habe!
Der Pool ist zu klein. Der Whirlpool sehr klein. Wenn sich eine Gruppe darin viel zu lange aufhält, kann man Stunden warten, bis man es nutzen kann.
2: Trotz Panorama Zimmer haben wir als Aussicht Bäume vor der Nase bekommen.
3: Die Tiefgaragen Regelung ist nicht ganz verständlich. Wenn man rausfahren will, muss man sein Ticket ständig entwerten. Wieso gibt es keine Karte, die für die Dauer des Aufenthalts gültig ist?

Ein sehr schönes Hotel mit super Frühstück

Endroit agréable pour un week end détente .

Sehr schönes Hotel, extrem freundliche Mitarbeiter vor allem im Restaurant. Wie z.B. Ricardo

Nur weiterempfehlen!

Het is de derde maal op 2 jaar tijd dat we het hotel bezoeken en we waren enorm tevreden.. hebben geen opmerkingen.

Vom ersten Moment der Begrüßung an der Rezeption bis zur Verabschiedung nach 5 Tagen war es ein sehr gelungener Aufenthalt! Das Zimmer ‚Freigeist’ war großzügig und sehr modern gestaltet - mit 5 m bodentiefer Fensterfront und Balkon. Das sommerliche BBQ auf der Hotelterrasse am 1. Abend war erstklassig und alle weiteren abendlichen 3-Gang-Menüs (in Halbpension) sehr lecker bis vorzüglich - und das alles in Bio-Qualität! Ebenso das Frühstück, sehr vielfältig und immer ausreichend. Das Servicepersonal agierte durchweg professionell - und zum Teil sehr herzlich und persönlich. Der SPA-Bereich mit Panorama-Blick hat ein großes Schwimmbad und ist schön gestaltet. Wir fühlten uns sehr wohl, gut umsorgt und empfehlen gerne weiter!

Very few professional staff,most of them are trainees and not competent.Nobody at the rezeption wenn we arrived.The person in charge was not kind and rather pretentious.Difficult to accept to pay for the air con.I have never seen something like that in my life. I do hope that the clients do not have to pay for the heating in winter!!!

Sehr schön und erholsam