SCHWARZWALD PANORAMA

Das Personal an der Rezeption wirkte unfreundlich und machte den Eindruck, als wolle es nicht helfen. Während meines Aufenthalts war das Zimmer außerdem sehr kalt. Im Spa-Bereich gab es keine zusätzlichen Handtücher, sodass ich das Handtuch aus dem Zimmer sowohl in der Sauna als auch beim Duschen benutzen musste.

Obwohl uns der Mitarbeiter an der Bar gesehen hatte, kam er nicht aus dem Küchenbereich heraus. Als wir ihn später riefen, sagte er, dass er uns nicht gesehen habe – dabei hatte er uns beim ersten Besuch an der Bar eindeutig angesehen.

Ich hatte vor vielen Jahren bereits in Ihrem Hotel übernachtet und war damals sehr zufrieden, weshalb ich erneut kommen wollte. Leider habe ich dieses Mal keinen guten Eindruck gewonnen und würde das Hotel ehrlich gesagt nicht noch einmal besuchen wollen

An sich das Hotel ist schön, was mich gestört hat war dass es nur Textilfreie Sauna gab. Es sollte zumindest eine Sauna geben für Menschen die ungerne in eine Textilfreie Sauna gehen.

Die Zimmer waren schön und die Lage ist Super, man kann gut essen gehen im Hotel aber auch in der Stadt.

Das Zimmer war zu kalt bin fast erkältet

Expérience très agréable dans l'ensemble. Les dîner sont excellents et le cadre est magnifique. Toutefois je soulignerai quelques points importants.
Le welness étant un point fort de l'établissement, il serait intéressant de signaler clairement l'utilisation de ce dernier. Certaines personnes ayant rencontré des événements tragiques dans leur vie, ne souhaitent pas se retrouver nu devant des personnes du sexe opposé. Il est donc dommage dans ce cas de ne pas pouvoir bénéficier pleinement du centre. Un aménagement pourtant très simple pourrait satisfaire cette clientèle ainsi délaissé. Et dans cette logique, il est également préférable de signaler qu'un homme s'occupera d'un soin de massage vis à vis d'une femme ayant un passé compliqué.
Un point également interpellant est survenu lors du petit déjeuner. Lorsqu'une maladresse de la part d'un client survient, il est inconcevable de se faire réprimander de la part du personnel. Et je tiens à signaler que dans le sens inverse, c'est inconcevable également. Ma fille étant atteinte du syndrome TDAH, a mal vécu cette réprimande déplacé, et ce, pour un café renversé.
Ces points très importants à nos yeux, nous ont pas empêcher de passer un excellent moment, mais il serait judicieux d' y prêté une certaine attention.
Un détail supplémentaire, serait d'améliorer , "la salle" de fitness !

Sehr schöne Zimmer für eine kleine Auszeit vom Alltag.
Einziger Minuspunkt: Zimmer Waldklang, zwei einzelne Matratzen. Nachteil: bei der kleinsten Bewegung, "rutschen" diese auseinander

- Ausstattung und Einrichtung teilweise etwas veraltet
- Personal teilweise unfreundlich vor allem beim Empfang

Wir haben uns in der freundlichen Atmosphäre des Hotels sehr wohlgefühlt .Allerdings haben wir in dem großen Zimmer eine gemütliche Sitzmöglichkeit vermisst und die Möglichkeit Spiele ( Karten , Schach ) zu spielen.

Très bel établissement, avons tres bien mangé. Quelques améliorations à apporter :
- eau piscine trop froide
- bar pas assez utilisé (fermé vendredi soir et pas mis en avant)
- prévoir des tables normales pour déjeuner au cas où la salle à manger est réservée. Avons dû déjeuner au salon de l'accueil sur une table basse, pas très pratique et confortable.

Sinon bel hôtel, bon restaurant et personnel professionnel

Das Hotel ist Spitzenklasse. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Im Bereich der Gastronomie arbeiten die Mitarbeiter so, dass sie jederzeit da sind, aber nicht aufdringlich sind. Ein sehr gutes Gefühl.

Tolles Hotel sich selbst was Gutes zu tun. Frühstück, Wellnessbereich und Ambiente hervorragend. Freundlichkeit Hilfsbereitschaft in allen Bereichen.
Preis- / Leistung sehr gut. Immer wieder gerne.