SCHWARZWALD PANORAMA

Es fehlte eine Tageszeitung. Insgesamt wird mehr versprochen als gehalten: Qualität des Essens und der Frühstückssituation. Fehlende kompetente Mitarbeiter, Personal insgesamt sehr freundlich.

Spoiled by the rude portly dark haired man on reception. We arrived early after messaging the hotel that we would be arriving early. The man on reception was in a doorway further down the hall from reception talking to other staff members, he looked around and saw me standing at reception but chose to ignore me. I was left waiting for 10 minutes, so we sat on the chairs provided. When he eventually returned to his post he chose to speak to a German couple before us, knowing we had been waiting. When we did finally get to speak with him we were told that we could not book in until 1600hrs. I explained that we had messaged and didn't mind paying extra but he was having none of it. Regarding the hotel I would say average at best, a little dated and the wellness centre needs renovation work to bring it up to date with other establishments. Saving grace for the hotel was the very polite gentleman with blond hair who showed us to our room, think he was more embarrassed than we were by our experience.

Wir sind über einen Travelzoo-Gutschein ins Hotel gelangt und von daher ist das Preis-Leistungs-Verhältnis natürlich unschlagbar. Wir waren im sehr schön renovierten Freigeist Zimmer untergebracht, schade nur, dass das Bad nicht auch renoviert wurde, denn es passt leider überhaupt nicht zum Zimmer. Aus diesem Grund findet sich wohl auch kein Foto vom Bad bei der Zimmerbeschreibung.

Wir hatten im Preis das 3-Gänge Menü am Abend inklusive, dies war am ersten Abend von der Anrichtung und Geschmack eher Mittelklasse, da ist auf jeden Fall noch Luft nach oben. Am zweiten Abend gab es BBQ, das Fleisch war hervorragend, leckere Salate und Beilagen in grosser Auswahl. Aber warum gibt es keine leckeren, selbst gemachten Saucen dazu? Nur Senf, Ketchup, Mayo, Kräuterbutter... Das hat es leider etwas abgewertet.

Klasse ist, daß zum Abendessen ein Live-Piano-Spieler das Essen musikalisch untermalt.
Die Terrasse ist schön, aber die Servicekräfte müssen sich immer um die riesigen Blumentöpfe (tolle Pflanzen, aber viel zu gross) herum schlängeln. Um den Arbeitsablauf für die tollen Mitarbeiter zu vereinfachen, sollte man darüber nachdenken, die Pflanzen anders zu platzieren oder andere Raumteiler einzusetzen.

Vor den Hotel Eingang gibt es eine Art "Lounge"? Aufgeschütteter Sand mit Strandliegestühlen, alter Kabeltrommel als Tisch, vollkommen lieblos gestaltet, alles zusammen gewürfelt. Es ist das erste, was man sieht bei der Ankunft und vermittelt leider keinen schönen Eindruck. Eine Bitte an die Hotelleitung: schauen Sie sich das einmal mit den Augen eines Gastes an, möchten Sie dort am Abend sitzen? Der Platz hat viel Potenzial, wird aber leider falsch genutzt. Ebenso die alten abgeranzten Hochbeete, bitte pflegen und schön bepflanzen oder weg damit.

Im großen und ganzen waren wir zufrieden, durch den Gutschein hat es gepasst. Tolle und lustige Mitarbeiter, aber zum Normalpreis wären wir eher enttäuscht gewesen.

Agréable séjour sauf déçus du buffet des desserts de la soirée barbecue...pas à la hauteur du reste

Également très déçus de la facturation des 2 chambres
Nous avions confirmé la réservation par mail du 23/6 à 14h23 des chambres classic et non supérieur, vu la différence de tarif, offre faite par Daniela Rüster du 21 juin à 12h15
Chambre double en demi pension à 572 et non 592
Chambre simple à 340 et non 370.....de ce côté là....
Voilà, merci beaucoup

Es war ein toller Urlaub, super Essen, sehr nette Servicekräfte die tolle Arbeit leisten. Sauna zu den Hauptzeiten etwas laut, spielende Kinder. Aber alles in allem super tolles Hotel , der Ausblick von meinem Zimmer war traumhaft. Habe mich sehr wohl gefühlt.
Jeder Zeit wieder.

Très bon emplacement. La vue du balcon de la chambre sur les montagnes est tout simplement magnifique.
Pareil pour la vue du spa.
Tout l’hôtel est très beau et propre, et le personnel souriant et serviable.
Le dîner en 3 plats était délicieux, les petits déjeuners copieux et variés avec des aliments de qualité.
Seul petit bémol il n’y a pas de climatisation, mais cela peut se comprendre vu que l’hôtel se dit respectueux de l’environnement.
Nous reviendrons avec plaisir le séjour était merveilleux.

Sehr gutes Haus, kommen gerne wieder.

Sehr erholsame Auszeit

Très bel hôtel bien situé en hauteur
Tranquille et personnel très aimable

Spa ok, Sonnenterrasse schmal, kein Außenbecken