SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,476 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bel endroit seul bémol le stationnement avec un parking assez cher.Dans le package était prévu un billet de bus non remis à l arrivée

Cher client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement, et que vous ayez été particulièrement satisfait de la gentillesse de l'équipe et de la propreté de la chambre.

Nous regrettons que le prix du parking et le problème lié au ticket de bus n'aient pas répondu à vos attentes. Il est compréhensible que cela ait quelque peu gâché votre séjour globalement positif. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions chaleureusement pour vos commentaires.

Nous espérons vous accueillir à nouveau et serons ravis d'améliorer encore votre séjour.

Cordialement,
Votre SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gepflegtes Ambiente, großartiger Ausblick, geräumige Zimmer, sehr ruhig. Zuvorkommendes Personal!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser gepflegtes Ambiente, den großartigen Ausblick und die Geräumigkeit unserer Zimmer so schätzen konnten. Ebenso wissen wir Ihr Lob über die ruhige Atmosphäre und den besonderen Einsatz unseres Teams sehr zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel wird besser beworben, als es in Wirklichkeit ist. Positiv aufgefallen ist die freundlichkeit vom Personal und das Frühstücksbüffet. Für jeden was dabei. Negativ fand ich folgende Punkte:
1: Zur Checkout Zeit warten viel zu viele Menschen und werden nur von einem Personal bedient, der sichtlich überfordert war. Mir wurde eine ganze Massagestunde berechnet, obwohl ich nur eine halbe gebucht habe und auch bekommen habe!
Der Pool ist zu klein. Der Whirlpool sehr klein. Wenn sich eine Gruppe darin viel zu lange aufhält, kann man Stunden warten, bis man es nutzen kann.
2: Trotz Panorama Zimmer haben wir als Aussicht Bäume vor der Nase bekommen.
3: Die Tiefgaragen Regelung ist nicht ganz verständlich. Wenn man rausfahren will, muss man sein Ticket ständig entwerten. Wieso gibt es keine Karte, die für die Dauer des Aufenthalts gültig ist?

By Hack
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes Hotel mit super Frühstück

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Endroit agréable pour un week end détente .

By Irene Albert
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel, extrem freundliche Mitarbeiter vor allem im Restaurant. Wie z.B. Ricardo

Liebe Irene,

vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback uns insbesondere für die Wertschätzung gegenüber unserem lieben Kollegin Ricardo - darüber wird er sich sehr freuen! :-)

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nur weiterempfehlen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die begeisterte Weiterempfehlung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in allen Bereichen so positiv erlebt haben. Ihr Lob für Lage, Zimmer, Sauberkeit, die Freundlichkeit des Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Griet Baeyens
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Het is de derde maal op 2 jaar tijd dat we het hotel bezoeken en we waren enorm tevreden.. hebben geen opmerkingen.

Beste Griet,

Hartelijk dank voor je geweldige feedback!

We zijn blij te lezen dat je ons al voor de derde keer hebt bezocht en dat je volledig tevreden was. We stellen je loyaliteit en het vertrouwen dat je in ons stelt enorm op prijs.

We hopen je bij je volgende verblijf weer te mogen verwelkomen en wensen je tot die tijd het allerbeste.

Met vriendelijke groet,
Je SCHWARZWALD PANORAMA
By Henrike Lindemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Vom ersten Moment der Begrüßung an der Rezeption bis zur Verabschiedung nach 5 Tagen war es ein sehr gelungener Aufenthalt! Das Zimmer ‚Freigeist’ war großzügig und sehr modern gestaltet - mit 5 m bodentiefer Fensterfront und Balkon. Das sommerliche BBQ auf der Hotelterrasse am 1. Abend war erstklassig und alle weiteren abendlichen 3-Gang-Menüs (in Halbpension) sehr lecker bis vorzüglich - und das alles in Bio-Qualität! Ebenso das Frühstück, sehr vielfältig und immer ausreichend. Das Servicepersonal agierte durchweg professionell - und zum Teil sehr herzlich und persönlich. Der SPA-Bereich mit Panorama-Blick hat ein großes Schwimmbad und ist schön gestaltet. Wir fühlten uns sehr wohl, gut umsorgt und empfehlen gerne weiter!

Liebe Henrike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und überaus wertschätzende Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich vom ersten Moment an willkommen und rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Zimmer „Freigeist“ sowie das sommerliche BBQ auf der Hotelterrasse und unsere genussvollen Menüs in Bio-Qualität wissen wir sehr zu schätzen.

Wir möchten uns auch für Ihre freundlichen Worte über unser Servicepersonal bedanken und freuen uns sehr, dass Sie Ihr positives Erlebnis gerne weiterempfehlen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By BOURGEOIS
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very few professional staff,most of them are trainees and not competent.Nobody at the rezeption wenn we arrived.The person in charge was not kind and rather pretentious.Difficult to accept to pay for the air con.I have never seen something like that in my life. I do hope that the clients do not have to pay for the heating in winter!!!

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