SCHWARZWALD PANORAMA

Wie zu Hause ankommen. Habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit der Angestellten war außergewöhnlich.
Entspannung und Erholubg pur.

war ok

Mein Schwager hat es mir empfohlen wir waren gemeinsam dort. Er hatte über das Essen sehr geschwärmt zu seiner Zeit, war das Abendessen Büffet. Diesmal leider nicht, 3 Gänge Menü von Suppe bis zum Nachtisch ging es am ersten Tag 2 Std.. Das passt gar nicht. Geschmacklich kann man nichts aussetzen. Ich weiß nicht ob jeder sich zwei Stunden Zeit nehmen möchte für Abendessen, ich persönlich nicht. Somit konnte ich auch nicht mehr in den Spa Bereich zumindest Abends nicht mehr. Ansonsten haben wir den Aufenthalt sehr genossen, der Spabereich ist hervorzuheben. Sehr schön angenehm. Das Personal super freundlich.

Tres content de ce petit séjour.
Personnel disponible et à l'écoute.
Nous y retournerons certainement

Sehr freundlicher kompetenter Empfang. Voraus ging eine problemlose Reservierung und dann folgte ein schöner kurzer Aufenthalt. Die besten Grüße aus dem Sauerland

Vollkommen meine Erwartungen erfüllt. Alles sauber, alle Mitarbeitende freundlich. Man hat sich sehr wohl gefühlt! :-)

Das Personal an der Rezeption wirkte unfreundlich und machte den Eindruck, als wolle es nicht helfen. Während meines Aufenthalts war das Zimmer außerdem sehr kalt. Im Spa-Bereich gab es keine zusätzlichen Handtücher, sodass ich das Handtuch aus dem Zimmer sowohl in der Sauna als auch beim Duschen benutzen musste.

Obwohl uns der Mitarbeiter an der Bar gesehen hatte, kam er nicht aus dem Küchenbereich heraus. Als wir ihn später riefen, sagte er, dass er uns nicht gesehen habe – dabei hatte er uns beim ersten Besuch an der Bar eindeutig angesehen.

Ich hatte vor vielen Jahren bereits in Ihrem Hotel übernachtet und war damals sehr zufrieden, weshalb ich erneut kommen wollte. Leider habe ich dieses Mal keinen guten Eindruck gewonnen und würde das Hotel ehrlich gesagt nicht noch einmal besuchen wollen

An sich das Hotel ist schön, was mich gestört hat war dass es nur Textilfreie Sauna gab. Es sollte zumindest eine Sauna geben für Menschen die ungerne in eine Textilfreie Sauna gehen.

Die Zimmer waren schön und die Lage ist Super, man kann gut essen gehen im Hotel aber auch in der Stadt.

Das Zimmer war zu kalt bin fast erkältet

Expérience très agréable dans l'ensemble. Les dîner sont excellents et le cadre est magnifique. Toutefois je soulignerai quelques points importants.
Le welness étant un point fort de l'établissement, il serait intéressant de signaler clairement l'utilisation de ce dernier. Certaines personnes ayant rencontré des événements tragiques dans leur vie, ne souhaitent pas se retrouver nu devant des personnes du sexe opposé. Il est donc dommage dans ce cas de ne pas pouvoir bénéficier pleinement du centre. Un aménagement pourtant très simple pourrait satisfaire cette clientèle ainsi délaissé. Et dans cette logique, il est également préférable de signaler qu'un homme s'occupera d'un soin de massage vis à vis d'une femme ayant un passé compliqué.
Un point également interpellant est survenu lors du petit déjeuner. Lorsqu'une maladresse de la part d'un client survient, il est inconcevable de se faire réprimander de la part du personnel. Et je tiens à signaler que dans le sens inverse, c'est inconcevable également. Ma fille étant atteinte du syndrome TDAH, a mal vécu cette réprimande déplacé, et ce, pour un café renversé.
Ces points très importants à nos yeux, nous ont pas empêcher de passer un excellent moment, mais il serait judicieux d' y prêté une certaine attention.
Un détail supplémentaire, serait d'améliorer , "la salle" de fitness !