SCHWARZWALD PANORAMA

Leider begann unser Aufenthalt im Hotel Schwarzwald Panorama mit einer Enttäuschung: Bei unserer Anreise wurde uns mitgeteilt, dass unsere Buchung überbucht wurde. Man bot uns zwar eine alternative Unterkunft in der Nähe an, diese entsprach jedoch nicht den Standards des ursprünglich gebuchten Hotels, weshalb wir den Aufenthalt stornieren mussten.

Positiv hervorzuheben ist, dass das Hotel in dieser Situation sehr kooperativ war. Die Stornierung verlief problemlos, und wir haben über Booking.com den vollen Betrag zurückerstattet bekommen. Als Entschädigung durften wir den Wellnessbereich kostenlos nutzen und haben zudem ein Abendessen im hoteleigenen Restaurant erhalten.

Dank dieses Entgegenkommens konnten wir den Tag trotz der anfänglichen Enttäuschung noch etwas genießen. Der Hotelier war durchgehend freundlich und bemüht, die unangenehme Situation bestmöglich zu lösen.

Alles in allem waren wir zwar enttäuscht, dass unser geplanter Aufenthalt nicht wie erwartet stattfinden konnte, aber wir schätzen den freundlichen Umgang und das Entgegenkommen des Hotels sehr.

Insgesamt für eine kurze Auszeit und als Basis zum Wandern gut.

Unverständlich jedoch für zwei nackte Maultaschen mit Soße (für Kind 3 Jahre) 14 Euro aufzurufen. (Kinderteller z.B. Spaghetti 8,-- €)

Insgesamt ein positives Aufenthaltserlebnis

Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen! Die Zimmer sind komfortabel und gut ausgestattet, und der Service ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist ideal, um die Umgebung zu erkunden. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl und ist ein perfekter Start in den Tag. Ich komme jederzeit gerne wieder!

Wie immer super!

Sehr gepflegtes Hotel das sehr auf die Wünsche der Gäste eingeht!
Wunderbarer Ort zum relaxen…

Empfehlenswert, jedoch sollten Badeslipper für den Preis inbegriffen sein oder zumindest nicht als Inklusivleistung beschrieben werden. Zum Saunabereich kann ich nichts sagen, da wir diesen nicht genutzt haben.

Ein sehr schönes Hotel in ausgezeichneter Lage. Das gesamte Team ist sehr freundlich und fachkompetent. Die Zimmer sind sehr schön. Die neuen Zimmer sind allerdings ausgezeichnet. Die Tiefgarage ist geräumig und bietet genügend Platz.

Ein sehr schönes Hotel Essen super Frühstück sehr gut Sparbereich fantastisch .Was ich nicht gut fand das man im Parkhaus parken muss und dafür noch bezahlen muss .

Ist zu empfehlen und werden gerne wieder kommen