SCHWARZWALD PANORAMA

Alles OK. Die Anfahrtsbeschidlerung ist leider verwirrend. Auf dem 1. Schild steht 120m gerade aus und dann rechts. An der Einfahrt steht dann identisch mit der ersten Anzeige 80m geradeaus und dann rechts. Gemeint ist allerdings: wenn sie hier abbiegen noch 80m bis zur Rezeption. Da der Doppelpfeil identisch mit dem ersten Schild ist aber etwas anderes meint fahren fast alle geradeaus... Ich habe allein an einem Tag 2 anreisenden Gästen die richtige Einfahr zeigen müssen.

Bewertung:

Der Spa-Bereich ist zwar schön gestaltet, jedoch war das Wasser sowohl im Pool als auch im Whirlpool viel zu kalt – definitiv nicht die erwartete Temperatur für einen Wellnessbereich. Das hat das Entspannungserlebnis leider stark beeinträchtigt.

Zudem sind die Check-in- und Check-out-Zeiten sehr ungewöhnlich. Ein Check-in erst ab 16 Uhr ist unpraktisch, da man in den meisten Hotels spätestens um 15 Uhr einchecken kann. Das Auschecken bereits um 10:30 Uhr ist ebenfalls sehr früh. Besonders für ein Hotel mit Spa-Bereich wäre es angenehmer, wenn man den Spa schon früher nutzen könnte, ohne dafür extra zahlen zu müssen. Insgesamt hat das meinen Aufenthalt leider etwas getrübt.

Wir hatten einen sehr tollen Aufenthalt und werden auf jedenfall wiederkommen.

Wir waren jetzt zum dritten Male bei Euch. Etwas befremdlich war für mich , dass obwohl eine Woche im voraus bezahlt wurde von uns eine Sicherheitszahlung von 100 € gefordert wurde . Das Frühstück ist hervorragend , ausser , was ich nicht verstehen kann , ist , dass aufgebrühter Kaffee serviert wird und nur am Wochenende eine Maschine rausgeholt wird. Ich bin da mit meiner Kritik nicht allein. Probieren Sie es doch aus ; halb so viel Thermos und der Rest aus der Maschine . Wieviel gebrühter Kaffee wird fortgeschüttet ? Das Abendessen ist immer sehr gut zubereitet, war aber für meine Begriffe eher knapp bemessen auch bei den Beilagen. Nun zum Restaurantleiter : großes Lob , was dieser Mann leistet und alles sieht u. deligiert, jedoch sieht es manchmal etwas seltsam aus , dass wartende Gäste sich unnötig stauen und Extrazeit warten müssen, weil er Bestellungen mit dem Handy in die Küche sendet . Abhilfe durch 2. Person von 18 - 18 Uhr 30. Noch eine Kleinigkeit : Die Ein - und Ausfahrt zur Tiefgarage ist durch die Kurvenführung etwas schwierig. Ausblick von den vorderen Balkonen einfach ein Traum. Gerne wieder

Geht so

Angenehm, sauber, schön
Nur: Wasser kalt und kaum Parkplätze

Sehr schönes Hotel, Highlight das leckere Abendessen im Restaurant mit candelightdinner und Klaviergenuß pure Life. Nicht erwartet, für jeden empfehlenswert 😁😋

Sehr schönes Ambiente mit guter Stimmung überall trotz so vielen Gästen.

Alles bestens

Wir haben eine nacht bei ihnen gebucht. die bestellung von rosen für dss zimmer hat sich über die KI - ANGESTELLTE als unmöglich erwiesen. dann habe ich email geschrieben und mit einem kollegen joachim telefoniert. der war sehr kompetent und es hat alles geklappt. ich persönlich denke ein hotel ihrer klasse sollte es nicht unterschätzen dass die persönliche ansprache sehr wichtig ist. das abendessen war echt ausgezeichnet und der service an diesem abend auch exzellent. es war ein servicemann aus büchig , der uns super bedient hat. leide gab es aber auch hier ein paar sachen, die nicht ihrem niveau entsprechen... meine frau wollte ienen martini bianco als apperretiv, diesen gab es leider nicht. ich habe dann zum essen eine spanischen wein bestellt (mallorca) für 44.50 auf ihrer karte. diesen gab es leider auch nicht. den hätte man von der karte streichen können, auch temporär. das frühstück war dann aber entgegen dem abendessen eine enttäuschung.....der bereich empfang und frühstücksbüffet war ständig bloockiert durch neue gäste..dies ist keine gute lösung; ich hatte den ganzen morgen (ca. 1 tunde waren wir da) kein rührei im behälter; auf nachfrage nach einem omelette gab es die antwort : das machen wir hier nicht! auch das finde ich befremdlich in einem so guten haus. service an diesem morgen und auch bei check out (wieder herr joachim) waren wirklich sehr gut. und das no waste system finde ich auch sehr gut.