SCHWARZWALD PANORAMA

Wir waren sehr zufrieden schade war nur das die Sauna defekt war.
Das Personal war sehr nett und allgemein hatten wir eine sehr schöne Zeit in Ihrem Hotel.

Preis und Leistungen passen nicht zusammen.

Wir waren wie schon beim letzten Aufenthalt sehr zufrieden. Ganz besonderes Lob an die älteren Kräfte im Restaurantbereich.

Professionel und gepflegt.

This was my fourth stay at the Schwarzwald Panorama, and overall, everything was great. As always, service and team are excellent, the breakfasts were absolutely phenomenal and consistently maintain a very high standard.

However, I have two points of feedback regarding areas for improvement:

No air conditioning in the rooms: This can be an issue on warmer days. I understand that installing AC might be difficult, but it would be great if the hotel could at least provide fans in the rooms.

Dinner (Welcome Package Menu): I tried the separate dinner menu for guests with the welcome package (priced at 50 Euros), and unfortunately, it fell short of expectations. The soup was not great, and the main course was disappointing – the beef was dry and the sauce was bitter. The dessert was the only highlight, as it was very good. Altogether, for 50 Euros, I expected much better food.

In conclusion, it is still my favorite hotel that I highly recommend to everyone, but be mindful of the dinner options and the room temperatures during warmer weather.

Sehr schönes, gut gelegenes Hotel. Das Frühstück war wie immer hervorragend. Gleiches gilt für das Abendessen im Rahmen der Halbpension. Leider war der Wellnessbereich nur sehr eingeschränkt nutzbar. Die Saunen waren nicht in Betrieb. Auf Drängen wurde an einem Tag (sehr spät) allerdings nur die Bio-Sauna angestellt. Das Thermalwasser im Schwimmbad wurde durch Leitungswasser ersetzt und die in der Vergangenheit im Restaurantbereich ausliegenden Tageszeitungen sind weggefallen. Dafür wurden für das Upgrade auf eine bessere Zimmerkategorie für Fremdbuchungen (z.B. animod, Groupon) nicht nachvollziehbar verdoppelt.

Leider keine Sitzmöbel im Zimmer vorhanden, leider funktionierten die Saunen an 2 von 4 Tagen unseres Aufenthaltes nicht.

bien mais rien d'exceptionnel

Verehrte Hotelleitung! Die Bewertung ihres Hotels an Hand der Fragen fällt ganz gut aus. Leider muss ich aber auf ein tiefgreifendes Problem hinweisen. Das Sicherheitskonzept ihres Hauses bedarf einer dringenden Überarbeitung. Am Sonntag den 21.6.26 sind meine Frau und ich nach dem Frühstück aufs Zimmer und haben uns für den Tagesausflug fertig gemacht. Von der 3. Etage, Zimmer 315, mit dem Aufzug zum UG Garage. Der Aufzug hält, ich drehe mich zur Tür mache einen Schritt aus dem Aufzug, mein linker Fuß findet keinen Halt und ich (84 Jahre alt) stürze aus dem Aufzug und falle der Länge nach hin und liege vor dem Aufzug, Ein junger Mann hilft mir auf die Beine (Hotelangestellter?) entschuldigt sich, greift zum Handy und verschwindet im Flur. Was Ist passiert: der Aufzug stoppt auf der 1. Etage. die Tür öffnet sich aber die Kabine bleibt ca. 30 cm über dem Etagenboden stehen. Linker Fuß umgeschlagen, sonst scheint alles heil geblieben zu sein. (Ein Osteoporose-Patient hätte sich wahrscheinlich sämtliche "Gräten" gebrochen. Glück im Unglück, schöner Urlaub abgebrochen. Fußgelenk bandagiert und ab nach Hause. Meine Frau geht zur Rezeption, bezahlt die Rechnung und meldet den Vorfall und erfährt, dass das Problem mit dem Aufzug/ Aufzügen bekannt sei aber sonntags keinen Wartungsservice zu bekommen sei. Hallo!!!! und dann lässt man alles wie es ist?? Das Hotel ausgebucht, voller Gäste und lässt defekte Aufzüge benutzen ohne auf die Gefahren hinzuweisen. Das ist sträfliche Fahrlässigkeit. Ich sitze jedenfalls z.Zt. im Sessel, das lädierte Bein hochgelegt und danke meinem Schöpfer, dass ich glimpflich davon gekommen bin. Ob Sie diese Rezession veröffentlicht wollen, bleibt Ihnen überlassen. Mfg Klaus Schwamborn

Alles o.k.