SCHWARZWALD PANORAMA

Ein schönes Hotel in herrlicher Lage, dicht am Stadtkern einfach schön

Sehr angenehmes Hotel, Wellness-Bereich ist sehr schön und gepflegt. Beim Abendessen im Restaurant waren bei einem Fischgericht die Kartoffeln nicht durchgekocht. Nach Reklamation gab es das Gericht noch einmal, und die Kartoffeln waren immer noch nicht durch.

Wir hatten ein sehr schönes Mädels Wochenende

Das Hotel war schön und liegt an ruhiger Lage mit toller Aussicht. Es ist ein älteres Hotel ,dass teilweise umgebaut ist oder aufgewertet wurde. Wir hätten uns mehr Infos gewünscht . Zb. Beim Frühstück nicht klar wie es funktioniert. Einiges ist nicht selbsterklärend. An der Reception hatte es eine Schale mit Äpfeln ohne Hinweis dazu . Im Spabereich gab es keine Handtücher.

Mein persönlicher Happy Place :)
Wunderschöne Lage, toller Ausblick, ausgesprochen freundliches & hilfsbereites Personal!
Alles in allem sehr zu empfehlen!

Aufwand in Sachen Nachhaltigkeit beachtlich und willkommen!
Etwas weniger Förmlichkeit und "Aufgesetztheit" bei einigen MA würde deutlich besser passen.
Und dass die Kaffeemaschine morgens von 7.25-7.45Uhr mit zahlreichen Gästen beim Frühstück ihr großes Reinigungsprogramm durchläuft und auf Nachfrage auch kein "tut uns leid" kommt, war hoffentlich nur ein blöder Ausrutscher.

Gut geführtes Hotel, schöne Zimmer, super Wellnessbereich, kompetente, freundliche Mitarbeiter und tolle Lage.

Schöne große Zimmer, toller Ausblick
Sehr ruhig

Wir hätten viel zu erzählen, daher fassen wir es kurz zusammen: positiv war der allgemeine Eindruck vom Hotel mit Lage und Architektur, sowie Größe des Zimmers. Außerdem das Konzept zur Nachhaltigkeit. Überragend war die vorzeitige Nutzung des Zimmers wegen früher Anreise. Negativ viel vor allem die ungenügende Sauberkeit in allen Abteilungen auf, auch am Buffet. Des Weiteren kann es trotz des Konzeptes nicht sein, dass man für den Wellness Bereich nur ein Handtuch bekommt und man selten bis gar nicht Personal bei Fragen und Hilfestellungen gefunden hat - das fing schon bei der telefonischen Erreichbarkeit bei der Buchung an. Und noch eine Anmerkung zum Schluß: wir fühlten uns die ganze Zeit als Gast zweiter Klasse, da wir über „Travelzoo“ gebucht hatten. Ohne diesen Dienstleister wären wir überhaupt nicht auf ihr Hotel aufmerksam geworden und dann sollten sie es vielleicht nicht anbieten, wenn sie ein Problem mit dem vergünstigten Preis haben. Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen

Frühstückstisch sollte länger sein.