SCHWARZWALD PANORAMA

Es war ein sauberes Hotel, die Zimmer waren nett eingerichtet und sauber. Das Personal war nett.

Leider waren sämtliche Leistungen die man im Endeffekt bezahlt hat (ich bezahle ja nicht unbedingt für ein sauberes Hotel nette Zimmer und nettes Personal) ungenügend. Und ich mein wirkliche ungenügend, sie waren schlichtweg nicht mangelhaft sondern ungenügend.

Für dieses Geld (am Ende mehr als 500€ für 2 Nächte) hätte ich so viel mehr erwartet und ehrlicherweise auch verlangt.

Leider sehr enttäuschend und wir werden nicht wiederkommen.

Jeder der sich einen erholsamen Spa-Urlaub wünscht sollte sich lieber woanders umschauen…schade

War Ok

Bis auf den Spa-Bereich ein sehr schönes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gute Angebote wie Massagen, e-Bike-Verleih. Besonders das Resilienz-Retreat war super klasse und hat meine Erwartungen um ein Vielfaches übertroffen.

Optimale Lage, schöner Rezeptionsbereich, freundlicher Service

Sehr schönes Hotel, schöner Blick ins Tal, sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen! Bett auch sehr bequem und als Alleinreisende keinesfalls das Gefühl sich unwohl zu fühlen!!

Klasse!

Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen. Die Lage ist hervorragend. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und gut ausgestattet, mit allem, was man für einen komfortablen Aufenthalt braucht. Das Frühstück bot eine große Auswahl und war sehr lecker. Insgesamt bietet das Hotel ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann es nur empfehlen und werde definitiv wiederkommen.

Hotel als SPA Hotel nicht geeignet.
Ansonsten "okay", aber auch nichts super Beeindruckendes

Das Wasser im Pool könnte etwas wärmer sein.

Nous avions réservé une chambre "Falkenstein" spécifiquement parce qu’elle devait être équipée d'une baignoire, critère essentiel dans notre choix. Quelle déception, à notre arrivée, de constater que la chambre n’en possédait pas. De plus, nous avons découvert une porte communicante avec la chambre voisine qui n'était même pas verrouillée, un détail particulièrement dérangeant. Le personnel de l’accueil semblait rapidement débordé et aucun geste commercial n’a été proposé malgré notre mécontentement. Par ailleurs, bien que nous ayons réservé un dîner lors de la réservation, l’hôtel n’a pas pris soin de nous réserver une table, nous obligeant à dîner à 18h, un horaire qui ne correspondait pas du tout à nos attentes. En plus de tous ces désagréments, nous avons également dû payer le parking, un supplément non mentionné à la réservation.

Pour un hôtel 4 étoiles, le service et la qualité ne sont absolument pas au rendez-vous, et pour le prix que nous avons payé, nous sommes particulièrement déçus. À la fin du séjour, personne n’a même pris la peine de nous demander si tout s’était bien passé. Cette expérience ne correspond absolument pas au service attendu d’un établissement de cette catégorie.