SCHWARZWALD PANORAMA

Gut und angenehm

Wie bereits erwähnt, waren wir zum 2ten mal in diesem Hotel und leider auch zum letzten mal. Wir waren beim ersten mal so begeistert, dass wir Freunden davon erzählt haben und diese nun beim 2 ten mal mitgekommen sind. Leider war die Enttäuschung sehr groß. 458 Eur von Freitag bis Sonntag um im Wellnessbereich zu frieren. Ein Unding. Trotz Reklamation gab es nur eine arrogante sowie ignorante Reaktion des Hotelmitarbeiters. Das Wasser sollte zwischen 28-30 Grad haben. Niemals!!! Selbst wenn, ein Whirlpool sollte zwischen 34-36 Grad haben. Übrigens der gleiche Mitarbeiter wie bei unserem Check In. Es gibt Kameras im Poolbereich. Schauen Sie doch bitte mal auf die Gesichter der Gäste beim Betreten des Pools. Dann sollte doch jedem ein gesunder Menschenverstand sagen, dass man mit dem Begriff Wellness auch eine gewisse Wärme im Wasser verbindet. Bei Ihnen leider Fehlanzeige. Wir haben bei unserem ersten Besuch 100 Eur weniger bezahlt, also 357 Eur und wir verstehen die Mehrkosten von 100 Eur, da alles teurer wird. Aber man erwartet nicht kaltes Poolwasser, sondern mindestens die selbe Leistung. Dann warnen Sie doch die Gäste bitte vor. Hätten wir diese Info gehabt, dann hätten wir nicht gebucht und ich denke viele andere Gäste mit denen wir uns unterhalten haben auch. Was nehmen wir mit aus diesem Wochenende? Alle sind erkältet und verotzt. Vielen Dank! Es ist einfach nur bitter und enttäuschend.

Klimaneutral ist gut, allerdings ist die Tiefgarage stockdunkel, und man findet die Sachen in seinem Kofferraum nicht.
Allgemeine Eindruck, ich würde wiederkommen, wenn der Saunabereich umgebaut und modernisiert wäre.

très bon hôtel pour des vacances zen

Vraiment bien !

Ich bin absolut begeistert und komme sehr gerne wieder.

Sehr gut. Es war ein erholsamer Aufenthalt.

Angenehme Atmosphäre.
Engpass beim Eingang zum Frühstücksbereich - Empfangsstehpult sollte vor dem Durchgang zum Wurst/Käse Büfetts sein

sehr gut! Kannte Ihr Haus auch aus früheren Jahren, wo wir sehr zufrieden waren. Damals war ich mit meinem verstorbenen Mann in Ihrem Hause (vor acht Jahren).

Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt!
Hatten ja auch 1 Nacht verlängert!