SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,815 reviews across 9 portals
:
By Gine
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles bestens! Vielen Dank - wir kommen gerne wieder.
Betten bequem - Zimmer groß und sauber. Spa Bereich sehr schön mit toller Aussicht.
Personal, alle sehr freundlich, besonders hervorzuheben ist "Mehria" sie war super aufmerksam. Hat sich liebevoll und fürsorglich um unsere 88 Jahre alte Mutter gekümmert und alles mit viel "Liebe" unaufdringlich erledigt. Solches Personal ist nicht einfach zu finden. Danke Mehria!

Sehr geehrte Frau Sigmund,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Komfort der Betten, der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem schönen Spa-Bereich mit herrlicher Aussicht rundum zufrieden waren. Die durchweg hohen Bewertungen in allen Bereichen sind für unser Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre wertschätzenden Worte zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals. Ihr Lob für die liebevolle und fürsorgliche Betreuung Ihrer Mutter erfüllt uns mit großer Freude. Die Erwähnung der persönlichen Zuwendung und des Engagements zeigt uns, dass unser tägliches Bemühen geschätzt wird und genau das Ziel erreicht, das wir uns für unsere Gäste wünschen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus gerne wieder besuchen möchten, und hoffen, Sie und Ihre Familie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Daniel
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Marketing macht einen super Job und preist alles vollmundig an, was nur im kleinen vorhanden ist. Die beiden Saunen waren immer voll, das Wellnessbad sehr klein und mit Kindern überfüllt. Das Spa ist für ein Hotel dieser Grösse schlicht zu klein und wird gross angepriesen. Die Liegefläche ist grosszügig aber im Frühling ist es zu kalt draussen. Frühstück hat eine gute Auswahl aber trockene Brötchen. Das Restaurant ist völlig überbewertet für den Preis. Genussmenu für €45 hat kleine Portionen, fad gewürzt, kleine Desserts. Der Naschgarten hat seine beste Zeit hinter sich und ist dürftig. Gratisparkplätze hat es so wenig dass man gezwungen ist die € 9.50 Tagespauschale in der Einstellhalle zu bezahlen. Das Zimmer Waldklang war wohl neu renoviert aber das Bad immer noch im Urzustand und Duschen musste man in der Badewanne über hohen Rand. Der Zimmerservice hat es am 2. Tag gar nicht in unser Zimmer geschafft. Der Knaller kam dann beim auschecken, als der Receptionist uns sagte dass wir bei booking.com mehr bezahlt hätten als bei Ihnen direkt mit 15% Rabatt, und die Halbpension sei auch noch dabei. Das kann man nirgends auf der Homepage so buchen und er hat wohl nicht berücksichtigt dass es diese Angebote wohl über den Feiertag gar nicht gegeben hat. Fazit: Einmal und nie wieder. Schade um die Belegschaft, welche sehr freundlich war und sich sehr bemühte. Vor allem die Teamchefs beim Frühstück und Abendessen möchte ich lobend erwähnen.

Sehr geehrter Herr Rüegger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Bequemlichkeit unserer Betten, das vielfältige Frühstück und insbesondere die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für die Aufmerksamkeit der Serviceteams beim Frühstück und Abendessen leiten wir sehr gerne weiter – das motiviert uns und bestärkt den Einsatz unseres gesamten Teams.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen in mehreren Bereichen nicht gerecht werden konnten.
Auf die Auslastung unserer SPA-Einrichtungen haben wir leider keinen Einfluß, da unsere Gäste dies selbst entscheiden.
Der Naschgarten hat in den letzen Wochen auf Grund der Witterung gelitten, aber die Natur wird sich erholen und wir werden für unsere Gäste den ganzen Sommer über etwas zum Naschen anbieten können.
Die Verfügbarkeit der Parkplätze ist abhängig von unserer Belegung und der Anreiseart unserer Gäste. Gerade die angesprochenen Punkte hinsichtlich der Kapazitäten und kommunikativ missverständlicher Darstellung werden wir intern sorgfältig prüfen. Auch Ihr Hinweis auf die Reinigung Ihres Zimmers ist für uns von großer Bedeutung, ebenso wie die Rückmeldung zum Buchungsprozess und den Preisunterschieden, die am Empfang thematisiert wurden.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit – nur durch Ihre ehrlichen Worte können wir unsere Abläufe und unser Angebot weiterentwickeln. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck dadurch getrübt wurde, und wir nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls zur Verbesserung wahr.


Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Karin
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut

Sehr geehrte Familie Kramb,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie in allen Bereichen – von der Lage und den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis – vollkommen zufrieden waren.

Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation für das gesamte Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder

Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Freundlichkeit und der Service sind sehr gut.
Weniger gute Eindrücke zur Optimierung:
1. Während des Abendessens werden an den bereits leeren Tischen die Kerzen ausgeblasen und die Tische für das Frühstück eingedeckt.
Das vermindert die Gemütlichkeit sehr stark und vermittelt dem Gast das Gefühl von Druck und Streß.
2. Beim Besuch der Bar hat sich leider auch der Druck und Streß des Personals sehr deutlich gezeigt.
Fast unmittelbar mit den Getränken kam sofort die Rechnung. Auch das vermittelt ein Gefühl von "gerne das Geld da lassen, aber keine Umstände machen".

Sehr geehrte Frau Stass, sehr geehrter Herr Schätzer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und den Service in unserem Haus so positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für die Lage, das Zimmer sowie das Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns viel und wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu Ihren Eindrücken beim Abendessen und dem Besuch unserer Bar. Wir bedauern, dass hier das Ambiente und das Verhalten des Personals für Sie nicht die gewohnte Wohlfühlatmosphäre geschaffen haben. Ihr Feedback hinsichtlich des frühzeitigen Eindeckens und der umgehenden Rechnungsübergabe nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Gästeerfahrung aufmerksam zu hinterfragen und gegebenenfalls Verbesserungen zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Freundliche Mitarbeiter. Restaurant zu teuer.

Sehr geehrte Frau Wagner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, der Sauberkeit und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team sehr.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bemerkung bezüglich der Restaurantpreise nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By MH
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es ist immer wieder schön in diesem Hotel eine kleine Auszeit zu genießen....

Sehr geehrte Frau Hergt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wiederholt in unserem Haus wohlfühlen und Ihre kleine Auszeit stets genießen können. Ihre lobenden Worte für die Lage, Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen und verstehen sie als schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihre Bewertung für das Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten sie als Ansporn, auch in diesem Bereich kontinuierlich weiter an unseren Standards zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich konnte sehr entspannte Zeit verbringen. Ab 16 Uhr war der Spa Bereich zu voll.

Sehr geehrter Herr Maeda,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus verbringen konnten und in den Bereichen Lage, Zimmer, Sauberkeit sowie Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für das gesamte Team.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich hatte mir ein Zimmer über den Internetauftritt des Hotels ausgesucht. Der angenehme Eindruck, den das Zimmer bei mir gemacht hat und den ich nur bestätigen kann, hat mich veranlasst, ein paar Tage im Hotel Schwarzwald Panorama zu verbringen.

Über die "harten Faktoren" hinaus haben mir die "weichen Faktoren",
wie z.B. der
- kultivierte, unaufdringliche Stil des Hauses, z.B. die ruhige stilvolle Klaviermusik und auch die wohltuende Ruhe, die Gelassenheit, die angenehme unaufgesetzt wirkende Freundlichkeit bis Herzlichkeit bei großer Professionalität der Hotelmitarbeiter, die schön gedeckten Tische,
- die dezente, auf den inneren Fokus angenehm wirkende Gestaltung meines Hotelzimmers,
- die gesamte Innenarchitektur, die ich gesehen habe,
- die wilde, wenig gebändigte Natur an der Hangseite hinter dem Zimmer (die mich im ersten Moment zuerst etwas erschreckt hat, die ich aber nach kurzer Zeit toll fand), das Vogelgezwitscher bei offener Balkontüre :-)
- das hervorragende Essen
sehr gefallen.
Was ich etwas überzogen fand, waren einige aus meiner Sicht überzogene "Selfness-Haltungen" - herausragendstes Beispiel: das "Danke"-Buch im Zimmer enthält viele positivistische Sichtweisen, die bei mir zum Teil Unbehagen ausgelöst haben.
Die Skepsis, die diesbezüglich auch der Internetauftritt vor der Buchung bei mir ausgelöst hatte, war indes unangebracht - es ist alles sehr unaufdringlich und angenehm. Man hat die freie Wahl, wieviel Selfness einem gut tut, und was einem dann zu viel ist. Ich habe für mich das rechte Maß gefunden.

Zusammengefasst: ich habe die Ruhe und den Fokus wiedergefunden, die ich verloren hatte und das was der Sinn der Reise. Vielen Dank dafür an alle, die dazu beigetragen haben.

Noch eine kleine Anmerkung: Normalerweise verreise ich zur Erholung nie zweimal an den gleichen Ort, aber ich denke bereits jetzt über die Ausnahme von dieser Regel nach.

Sehr geehrter Herr Hammerl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Ihre differenzierten Eindrücke bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer, den kultivierten Stil unseres Hauses und insbesondere die ruhige Atmosphäre, die Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeitenden sowie die Gestaltung und Atmosphäre der öffentlichen Bereiche und Ihres Zimmers in so hohem Maße genießen konnten. Auch Ihre anerkennenden Worte zur Naturkulisse, zum Vogelgezwitscher und zum gastronomischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob, dass Sie die von Ihnen gesuchte Ruhe und den inneren Fokus wiederfinden konnten, betrachten wir als große Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkungen zu den "Selfness-Haltungen" und den Inhalten des "Danke"-Buchs nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie sich trotz anfänglicher Skepsis frei in der Entscheidung gefühlt haben, in welchem Maß Sie dieses Angebot für sich annehmen und gestalten möchten. Ihr konstruktiver Hinweis ist für uns sehr wertvoll.

Besonders freut uns Ihre Überlegung, vielleicht sogar entgegen Ihrer eigenen Gewohnheit erneut eine Auszeit bei uns zu verbringen. Das ist für uns ein außergewöhnliches Kompliment.

Für Ihr umfassendes Feedback und Ihr Vertrauen möchten wir uns herzlich bedanken und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORA
By Koch.R
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir fanden das Hotel und den Spabereich sehr gut.
Das Parken ist nicht optimal,Tiefgarage wenn kein Platz vorhanden sollte lieber über eine Pauschale so ab 3 Nächten abgerechnet werden nicht pro Tag!
Das Restaurant ist im Preis Leistungsverhältnis zu Teuer!
Essen ist leider fast alles in eine Geschmacksrichtung und wenn eine kleine Karte Angeboten wird sollten dort, andere Speisen als in der Speisekarte angeboten werden.

Sehr geehrte Familie Koch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu senden und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und besonders der SPA-Bereich zugesagt haben.

Ebenso schätzen wir Ihre ehrlichen Anmerkungen zur Parksituation und zum Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant.

Auch für Ihre Bewertung unserer Lage, der Zimmer, Sauberkeit und der Freundlichkeit des Teams danken wir Ihnen sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schönes Hotel in schöner Lage

Sehr geehrter Herr Benke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und seine ansprechende Lage so positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre lobenden Worte für die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sehr. Ihre Einschätzung zu Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend zur Kenntnis und verstehen diese als wertvollen Ansporn, unseren Standard weiter im Blick zu behalten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
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