SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,297 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

tolle Lage, Parkmöglichkeiten vor dem Hotel sehr eingeschränkt möglich, Parkgarage 9,50/Tag sehr enge Einfahrt, man sollte gut zu Fuß sein, wenn man ohne Auto in den Ort möchte oder in die Natur, da steil und immer Hanglage, wunderbare Wanderungen möglich!

By Christian Steigerwald
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein sehr gutes Hotel, das sich optisch etwas modernisieren darf.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes hotel indem man sich wohlfühlen kann.

Lieber Hotelgast

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine so freundliche und umfangreiche Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu senden.
Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut und wissen dies zu schätzen.

Wir freuen uns Sie bald wieder herzlich willkommen zu heißen.

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles in allem ein sehr komfortables Hotel

Lieber Hotelgast

schön, dass Sie eine tolle Zeit bei uns im SCHWARZWALD hatten und sich die Zeit für eine Rezession genommen haben.
Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir Sie von unserem Hotel und unserem Team begeistern konnten.

Wir freuen Sie bald wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gut bis auf das Menü Abendessen.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schlechte Kommunikation am Empfang und völlige Ignoranz von Kundenwünschen bzgl. der Überwachung des Spabereiches haben leider den sonst sehr guten Eindruck des Hotels, der Zinmer und des Restaurants völlig zunichte gemacht. Dieser kurzer Ausflug sollte ein Test sein für eine weitere Reise mit den Resilienzangeboten sein, leider war der Aufenthalt unbefriedigend, da lässt es sich schwer entspannen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Entsprechend der Kategorie

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die Fastenleiter Frau Hefner war top. Hat alles super organisiert und hat ein sehr grosses Wissen. Leider hat die Kommunikation mit Rezeption und Küche nicht immer gut funktioniert. Beim Servicepersonal gab es riesige Unterschiede. Einige waren top, andere verstanden z.T. kein Deutsch und hatten keine Ahnung. Das ist schade.

Lieber Gast,
danke für Ihre Rückmeldung.
Die beschriebenen Details haben wir intern weitergegeben und danken Ihnen für die
wichtigen Hinweise. Zu den baulichen Details können wir Ihnen mit Freude mitteilen,
dass wir aktuell auf unsere Musterzimmer im "Cradle to Cradle"-Prinzip warten, welche
der Renovierung aller Hotelzimmer im kommenden Jahr vorausgehen. Wir freuen uns,
Ihnen dann rundum herausragende Zimmer von besonderer Qualität anbieten zu können.
Ihnen alles Gute und herzliche Grüße, Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Frühstücksdame ,Name leider nicht bekannt (ca. 50 Jahre alt, dunkelhaarig, Brille), sehr zuvorkommend und professionell

Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback und für die liebevolle Rückmeldung zu unserer Frühstücksfee.
Über unseren "Bioland"-Goldstatus mit mindestens 90% zertifitierter Bio-Qualität hinaus
ist es unser Ziel, unsere Gäste natürlich und zuvorkommend zu begeistern.
Wir freuen uns, dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße, Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ist ok für eine Nacht

Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Bezüglich unseren Naturbesuchern
teilen wir gerne mit, dass diese nur vermehrt zu dieser Jahreszeit auftreten sind wir doch von viel
kraftvollen Wäldern und Natur umgeben. Unser Housekeeping-Team kümmert sich gerne um die
Behebung des Umstandes erhalten wir einen kurzen Hinweis dazu.
Ihnen danken wir für das Verständnis für die Natur und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße, Ihr SCHWARZWALD Panorama
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