SCHWARZWALD PANORAMA

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Einen kleinen Kritikpunkt haben wir aber doch: Am ärgerlichsten war für uns allerdings die Parkplatzsituation bei der Ankunft. Zwar war das Personal an der Rezeption sichtlich um Freundlichkeit bemüht, aber doch leicht genervt - vermutlich waren wir nicht die ersten die Nachfragen wegen eines Parkplatzes hatten.
In der Tiefgarage war wohl kein Platz mehr vor dem Haus sowieso nicht, so haben wir bestimmt erst mal fast eine Stunde damit verbracht einen "halbwegs" legalen Parkplatz in einiger Entfernung zu finden.
Ärgerlich war dann, das nachfolgende Gäste dann aber direkt vor dem Hoteleingang geparkt haben. Das dort das Parken erlaubt ist, hätte man uns an der Rezeption ja sagen können.
Dort war noch alles frei als dir angereist sind (ist aber eigentlich als Feuerwehrzone ausgeschrieben deshalb haben wir da nicht geparkt und es war zudem alles mit großen Blumentöpfen verstellt ...?)
So ist es halt direkt nach der Ankunft schon etwas ärgerlich, zumal wenn das Zimmer erst ab 16:00 Uhr bezogen werden kann - richtig "angekommen" sind wir auf diese Weise dann halt erst als es schon weit nach 17:00 Uhr war

sehr zufrieden

ein sehr schönes Gesamtpaket für ein entspanntes Wochenende zu zweit

Das Hotel hat in seiner Gesamtheit überzeugt! Wir kommen wieder!

Wir waren begeistert. Tolle Lage mit vielen Wandermöglichkeiten. Sehr schöner Spa. Gutes Essen. Wie kommen wieder!

Der Eindruck ist so, das ich ihr Hotel nicht mehr buchen würden. Ich war von dem Personal sehr enttäuscht. Bei der Begrüßung wurde mir ein Formular zur Unterschrift hin gelegt und dann ein Schlüsselkarte übergeben mit der Zimmernummer. Es wurde nicht gesagt in welcher Etage das Zimmer ist, wann die Frühstückszeiten sind und wie lange der Wellenesbereich auf hat. Ich musste alles nach und nach erfragen. Am ersten Tag musste ich den beide Reinigungskräfte auf mein Zimmer hinweisen, das noch zu reinigen (Nr. 325) war. Es liegt nicht am Ende vom Gang. Am zweiten Tag ging ich um 10.30 aus mein Zimmer und kam um 17.15 wieder. Bis dahin war das Zimmer immer noch nicht gereinigt. Ich habe dann an der Rezeption nachgefragt wann das Zimmer gereinigt wird. Mir wurde dann freundlich mitgeteilt das keiner mehr da ist aber evt um 18.00 noch einer kommen würde. Das hatte mir dann gereicht und bin sofort abgefahren. Bei einem 4 Sternehotel erwarte ich doch das die Arbeiten kontrolliert werden und evt noch nachgearbeitet wird. Ich hatte eigentlich bei der Buchung mit dem Herr von der Rezeption ausgemacht öfter zu kommen und ein Sonderpreis für die nächsten Buchung auszuhandeln. Er sagt das wäre kein Problem und würde sich freuen mich dann öfter zu sehen, doch das hat sich damit erledigt.

Der Eindruck war gut. Am 1. Abend war die Kellnerin überfordert. Für ein 3 Gänge Menue 1.45 Stunden im Restaurant verbracht fand ich ein bisschen zu lang. Der Checkin 16 Uhr finde ich viel zu spät!!

Bon séjour

Lange Wartezeit bis das Zimmer frei bzw fertig war

Super