SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,815 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles wunderbar

Liebe Familie Zima,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistung besonders zufrieden waren.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Schon heute freuen wir uns, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute!

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Daniela
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

- Tolles Ambiente & Lage
- Sauberkeit sehr gut
- Auffällig nette Mitarbeitende :)
- Professioneller Ablauf ist noch etwas verbesserungswürdig (wer hat was gebucht und bezahlt oder nicht)
- Klare Weiterempfehlung !

Liebe Frau Gabbe,

herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Ambiente sowie die Lage gefallen haben und Sie besonders die Sauberkeit und die Herzlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre anerkennenden Worte bedeuten uns viel und sind eine schöne Bestätigung für unser Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis auf Optimierungspotenzial im Ablauf sehr aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Abläufe rund um Buchung und Abrechnung weiterhin zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre klare Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles wirklich sehr schön und man kann sich über nichts beschweren. Man hat vielleicht eigene Vorlieben die man aber nicht bewerten sollte. Bei mir wäre diese das man manche Spiegeleier beidseitig anbraten könnte. Werde dieses hotel weiter empfehlen.

Liebe Familie Stumpf,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen möchten. Ihre geschätzte Rückmeldung motiviert uns, unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.


Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Yen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Hübsche Anlage im grünen, ruhigen Viertel mit freundlichem Personal.

Lieber Herr Doktor Phu,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unserer Anlage im Grünen sowie die Freundlichkeit unseres Teams in so angenehmer Erinnerung behalten haben. Besonders schön ist es für uns, dass Sie uns in allen Kategorien die Höchstbewertung gegeben haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Stetzenbach W. +G.
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Unklare Verhältnisse bei Handtuchtausch im Wellnessbereich

Sehr geehrte Familie Stetzenbach

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Zimmer, Sauberkeit, dem Team sowie dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren und diese Aspekte so positiv hervorgehoben haben.

Ihren Hinweis bezüglich der Unklarheiten beim Handtuchtausch im Wellnessbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen, da uns die stetige Verbesserung unseres Services ein wichtiges Anliegen ist.

Wir hoffen, Sie konnten dennoch erholsame Momente in unserem Hause genießen, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt

Liebe Familie Ranz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und besonders mit Lage, Zimmer, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes Hotel in sehr guter Lage mit tollem Ausblick. Das Frühstück ist sehr lecker mit reichlich Auswahl. Wenn das Hotel voll ist, kann es im Wellnessbereich etwas eng werden. Hier wäre es schön, wenn immer mal nach dem Rechten geschaut wird. Bei unserem Aufenthalt sah der Wellnessbereich teilweise etwas wüst aus mit großen Wasserlachen auf dem Boden, leeren Bechern und verrückten Liegen. Vor dem Hotel gibt es ein paar kostenfreie Parkplätze. Ansonsten gibt es die Tiefgarage, die 9,50 € pro Tag kostet. Als vor dem Hotel alles belegt war sind wir in die Tiefgarage gefahren. Andere Gäste haben es sich einfach gemacht und ihr Auto direkt im Halteverbot vor dem Hotel geparkt, andere nicht E-Autos standen auf den Parkplätzen für E-Autos. Als wir an der Rezeption fragten, ob es gestattet ist dort zu parken wurde uns mitgeteilt, dass das nicht erlaubt ist. Daraufhin fragten wir wieso man dann die Gäste nicht auf das Parkverbot aufmerksam macht. Uns wurde mitgeteilt, dass man nicht identifizieren kann welcher Gast zu den jeweiligen Autos gehört. Das fanden wir seltsam, da jeder Gast bei Check-In nach dem Kennzeichen gefragt wird. Jedenfalls standen die besagten Autos über 4 Tage auf den besagten Plätzen und haben sich somit einen gratis Parkplatz ergattert. Das sollte besser gehandhabt werden, um den Ärger bei den Gästen zu vermeiden, die ordnungsgemäß in die Tiefgarage fahren und diese bezahlen wenn vor dem Hotel nichts mehr frei ist.

Lieber Hotelgast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus mit seiner Lage und dem schönen Ausblick gefallen hat. Besonders Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück und der großen Auswahl schätzen wir sehr – vielen Dank, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen zur Situation im Wellnessbereich, wenn das Hotel gut ausgelastet ist, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht die gewohnte Ordnung vorgefunden haben. Ihre Hinweise zu den Wasserlachen, leeren Bechern und verrückten Liegen helfen uns, unsere Abläufe und die Kontrolle im SPA-Bereich weiter zu verbessern.

Auch Ihre Erfahrung hinsichtlich der Parksituation haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Parkregelungen unterschiedlich gehandhabt erscheinen. Ihre Rückmeldung zur Kommunikation und Kontrolle der Parkplätze, insbesondere zu den reservierten E-Auto-Parkplätzen und dem Halteverbot, nehmen wir im Team auf und besprechen intern, wie wir dies zukünftig für alle Gäste transparenter und gerechter gestalten können.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke so offen und ausführlich mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist uns eine wertvolle Unterstützung, um unsere Angebote und Services stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel, leider ohne Klimaanlage und die Betten sind auf der harten Seite der Skala.

Liebe Frau Vogel,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön wahrgenommen haben und insbesondere Lage, Sauberkeit, Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Klimaanlage und des Komforts der Betten aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um die Bedürfnisse unserer Gäste weiterhin in den Fokus zu stellen.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Aspekte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Sab
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

C’est un bel hôtel pour faire une petite escapade. La vue est magnifique et le cadre y est très reposant. J’ai offert ce week-end à ma mère pour son anniversaire et elle était ravie.
Je reviendrai certainement

Sehr geehrte Frau Albers,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns eine gelungene Auszeit für Sie und Ihre Mutter war und Sie die besondere Atmosphäre sowie den Ausblick genießen konnten.

Ihre Anerkennung für das Ambiente, unsere Zimmer sowie das Engagement unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Es bedeutet uns viel, dass Ihr Geburtstagsgeschenk so große Freude bereitet hat.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Renate Leder
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Christian
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Mitarbeiter hat sehr gelogen und uns für dumm verkaufen wollen.
Er hat ein Zimmer Upgrade komplett übertrieben und gemeint dass es 180€ mehr kostet selbst.
Im Nachhinein haben wir dann auf eurer Homepage geschaut und wir haben genau das bezahlt wie es dort stand.
Es gab kein Rabatt wie der Mitarbeit gesagt hat.
Es geht nicht den Gast anzulügen!

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