SCHWARZWALD PANORAMA

Sehr schönes Hotel um Ruhe zu finden.Essen sehr gut und der Service auch.Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.Alles in allem sehr erholsamer Aufenthalt .

Ein sehr schönes Hotel im Herzen von Bad Herrenalb. Restaurants sind im Umfeld zu Fuß erreichbar, falls man keinen Platz im Hotel-Restaurant bekommt. Es wird ein tolles Frühstückbuffet angeboten und auch der Spa-Bereich ist sehr ansprechend, allerdings sind die Saunen recht klein und bei schlechtem Wetter entsprechend stark frequentiert. Insgesamt aber eine runde Sache!

Schöne Lage. Toller Ausblick von Zimmer 416. Ansprechende Gestaltung. Buchungsmaske etwas verwirrend.
Heizungsprobleme im Bad. 17°C. Definitiv zu kalt für ein Badezimmer. Nach Reklamation wurde es auch nicht wärmer.
Beim Frühstück am 16.1. waren Brot und Brötchen noch gefroren. Wurst und Käse sahen nicht mehr appetitlich aus. (Eingetrocknet, Rand wellte sich)

Wir waren zufrieden und kommen gerne wieder

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, wir fühlten uns gut aufgehoben

Die Möbel im Zimmer 210 sind z.T. ablegereif. Das Furnier des Schreibtischs löst sich ganzflächig. Eine Schranktür war ebenfalls beschädigt. Die weißen Gardinen hatten dunkle Flecken und auch über dem Kopfteil des Betts befand sich ein Fleck. Gemessen am Übernachtungspreis ist das Zimmer durchgefallen.

Der Spa-Bereich ist übersichtlich und rasch überfüllt. Zu den Randzeiten ist es aber angenehm.

Das Frühstücksbuffet lässt fast keine Wünsche offen. Auch das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Der in den Kannen servierte (Filter-?)Kaffee war sehr schwach, aber auf Nachfrage gab es auch vernünftigen Kaffee aus dem Vollautomaten.

Ein Lob an Ihren Herrn Wessel, der ein hohes Serviceverständnis hat und stets erreichbar ist. Ihn hätte ich mich beim Check-Out gewünscht, auch um meine Anliegen zu adressieren. Seine Kollegin (ohne Namensschild) interessierte sich nicht ob uns der Aufenthalt gefallen hat.

Tout était parfait 👍

Tres bien

Die 90°-Sauna ist viel zu klein. In die passen maximal sechs Personen rein.
Das Abendessen im Rahmen der Halbpension war nicht empfehlenswert. Leider. Die Servicekräfte entgegen waren absolut höflich. Sehr gut.

Das Hotel hat eine wunderschöne Lage in Bad Herrenalb und mit den Panorama-Zimmern wird definitiv nicht zu viel versprochen: es lohnt sich!
Das Hotelpersonal ist durchgehend sehr freundlich, professionell und hilfsbereit, das ist in diesem Maße nicht selbstverständlich und hat mich sehr beeindruckt.
Meine einzigen Verbesserungspunkte sind:
- für einen Wellnesshotel wäre es schon gut, modernere Haartrockner im Zimmer zu haben. Dieser Mini-Haartrocker mit Knopfdrücken hat mich an Hallenbäder der 80er Jahre erinnert und war eine echte Qual.
- bei der HP abends hätte ich mir eine leichtere Küche gewünscht, ich fand die Kost für abends zu schwer - ich werde beim nächsten Mal á la carte bestellen.
- sehr schade, dass ihr Shuttle-Service während meinem Aufenthalt nicht verfügbar war. Gerade die Abreise mitten im Schneesturm hat wenig Spass gemacht. Wenn Ihr Shuttle-Bus für längere Zeit ausfällt, könnten Sie eventuell eine Zusammenarbeit mit dem Shuttle Service der höher gelengenen Klinken prüfen? Auf Taxis braucht man nicht zu hoffen, für diese kurze Entfernung verweigern sie den den Dienst (sehr enttäuschend, aber das hat mit dem Hotel nichts zu tun).
Ich behalte aber alles in allem eine wunderbare Erinnerung und freue mich schon aufs nächste Mal!