SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,834 reviews across 9 portals
:
By Natasha en Freek Nieman
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Geweldig verblijf, uiterst schoon!
Komen zeker terug!

Dear Natasha & Freek,

bedankt voor deze geweldige feedback! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en wensen u tot die tijd het allerbeste.

Groetjes,
SCHWARZWALD PANORAMA
By Olga
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Uns hat der Aufenthalt nicht wirklich gefallen. Es gab trotzdem positive Punkte: die Freundlichkeit des Personals und das qualitativ tolle Frühstück.
Was uns nicht gefallen hat:
1) Wir haben bei der Buchung extra darauf hingewiesen, dass wir uns ein ruhiges Zimmer möglichst weit vom Treppenhaus oder Aufzug wünschen. Uns wurde ein Zimmer direkt neben dem Aufzug zugewiesen. Das fanden wir ziemlich unaufmerksam.
Als wir das angemerkt haben, hat man uns empfohlen, bei solchen Wünschen zusätzlich eine E-Mail ans Hotel zu schreiben oder anzurufen.
Nur als Hinweis: wenn ich das gesondert bei der Buchung angebe, werde ich nicht noch mal hinterher telefonieren, sondern ich gehe davon aus, dass meine Nachricht auch ankommt.
2) die Tür im Badezimmer hatte eine Delle.
3) keine Mülltüten in den Abfall Eimern. Ich als Kunde, finde es komfortabel, wenn in jedem Abfalleimer auch eine Mülltüte steckt.
4) keine Slipper in Wellness Taschen
5) Anspielungen, auf Zimmerreinigung zu verzichten. Hat uns gestört. Wenn ich im Urlaub bin, möchte ich ein frisches sauberes Zimmer und frische Handtücher haben.

Hallo Olga,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre wertschätzende Erwähnung unseres freundlichen Teams. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Seitens der Zimmerauswahl ist hier offensichtlich ein interner Fehler vorgefallen, für den wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen können. Die anderen von Ihnen angesprochenen Punkte sind allesamt Bestandteil unseres gelebten Nachhaltigkeitskonzepts, so beispielsweise der Verzicht auf Einweg-Plastiktüten in den Mülleimern sowie auf Einweg-Slippern in den Wellnesstaschen. Selbstverständlich können Slipper bei uns erworben werden, insofern keine eigenen mitgebracht wurden. Abschließend wird das Angebot eines Zimmerreinigungsverzichts von vielen unserer Gäste dankend angenommen. Hierbei handelt es sich jedoch um ein freiwilliges Angebot, welches selbstverständlich nicht genutzt werden muss, sodass Sie weder auf ein sauberes Zimmer noch auf frische Handtücher verzichten mussten. Als Gastgeber sehen wir uns in unserer Verantwortung, im Einklang mit unserer Natur zu arbeiten anstatt gegen sie. Unsere Gäste sind herzlich dazu eingeladen, uns in unseren Maßnahmen für mehr Klimaschutz und Ressourcenschonung zu unterstützen. Mehr Informationen zu unserem Nachhaltigkeitskonzept finden Sie auf unserer Homepage sowie in unseren Nachhaltigkeitsberichten. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J’ai trouvé le spa assez limité : le bassin est petit, et il n’y avait que deux saunas pour 6 à 8 personnes, dont un en panne. Trop peu de chaises disponibles, et l’espace extérieur manque d’aménagement.
Au restaurant, les produits sont frais, mais le choix reste peu varié et pas très attractif.
La salle de sport est également très petite.
Enfin, attention au stationnement : si vous voulez profiter de la gratuité, cela peut vite devenir un vrai casse-tête.

By guillaume
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A refaire !

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliche Menschen, die alles tun, damit man sich wohlfühlt!

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Lage des Hotels sehr gut, jedoch Blick vom Balkon schlecht. Keine begehbare Dusche, fuer einen Herren von 89 nicht benutzbar, da die Badewanne zu hoch. Der Föhn funktionierte nur in Abständen. Die Beschilderung zum Hotel sehr schwach. Leider waren wir mit Verspätung aus Genf angekommen und mussten am nächsten Morgen nach Schloss Eberstein so dass wir keine Gelegenheit hatten die Hotelangebote wie Spabereich , Restaurant etc. auszuprobieren.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles wunderbar, bis auf das Badezimmer leider.

By Frank Meyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren 1 Woche bei Ihnen und haben uns sehr wohl gefühlt .Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Sehr gutes Essen und mega freundliches Personal.Besonders möchten wir uns bei Frau Rüster bedanken für Ihre sehr freundliche und professionelle Hilfe.

By SCHWINDT
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bonne !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet es wird an alles gedacht.( Bademäntel und Badetasche, viele flauschige Handtücher, Tablet etc.) Das Schwimmbecken und der Whirlpool und die originellen Liegestühle sind super. Das Frühstück ist ausgezeichnet, alles in Bioqualität und es wird keinerlei Müll produziert, da es nichts Abgepacktes gibt. Alles ist sehr schön und großzügig angelegt.

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