SCHWARZWALD PANORAMA

Den Checkkout könnte man verbessern. Alle stehen um Punkt 10.30 Uhr an der Rezeption, viele weil sie nicht mehr ins Zimmer kommen. Ein bisschen Karenzzeit wäre besser. Beim Ankommen würde ich eine Möglichkeit für einen Welcomedrink wünschen. Alles andere war wirklich top. Super auch der Bio Gedanke.

Für ein 4 Sterne Hotel würde ich mehr erwarten, obwohl ich ein Wochenende zuvor schon mal dort war, waren meine Daten nicht gespeichert und beim Einchecken alles wieder eintragen, online hilft da leider auch nicht
Beim Wasserdruck der Dusche dauert es länger und entspricht nicht einem 4Sterne Hotel.. Wie auch in der Woche zuvor, waren im Abfluss des Waschbeckens Seifenreste und Schimmel deutlich zu sehen,

Wir hatten ein schönes WE und werden auch wieder kommen, auch wenn nicht alles geklappt hat. Am Tresor war die Verriegelung draußen und wurde trotz 2 maliger bitte nicht geklärt. Bei den Kissen war es ebenso, wir hatten gebeten noch 2 Kissen ins Zimmer zu legen, aber nur ein Kissen bekommen. Wir wären auch gerne in die Bar gegangen, aber 22:30 Uhr war uns leider zu spät. Bis auf diese Kleinigkeiten waren wir mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.

Super!

Die Lage des Hotels ist hervorragend. Die Konuskarte ermöglicht Wanderungen in der näheren und weiteren Umgebung. Lediglich die Benutzung der Tiefgarage, die ein Muss ist weil oben nicht genügend Parkplätze zur Verfügung stehen, ist daher ein kleines Manco. Aber der Lage des Hotels geschuldet.

Like coming home

Ein gut geführtes Hotel, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Gut und angenehm

Wie bereits erwähnt, waren wir zum 2ten mal in diesem Hotel und leider auch zum letzten mal. Wir waren beim ersten mal so begeistert, dass wir Freunden davon erzählt haben und diese nun beim 2 ten mal mitgekommen sind. Leider war die Enttäuschung sehr groß. 458 Eur von Freitag bis Sonntag um im Wellnessbereich zu frieren. Ein Unding. Trotz Reklamation gab es nur eine arrogante sowie ignorante Reaktion des Hotelmitarbeiters. Das Wasser sollte zwischen 28-30 Grad haben. Niemals!!! Selbst wenn, ein Whirlpool sollte zwischen 34-36 Grad haben. Übrigens der gleiche Mitarbeiter wie bei unserem Check In. Es gibt Kameras im Poolbereich. Schauen Sie doch bitte mal auf die Gesichter der Gäste beim Betreten des Pools. Dann sollte doch jedem ein gesunder Menschenverstand sagen, dass man mit dem Begriff Wellness auch eine gewisse Wärme im Wasser verbindet. Bei Ihnen leider Fehlanzeige. Wir haben bei unserem ersten Besuch 100 Eur weniger bezahlt, also 357 Eur und wir verstehen die Mehrkosten von 100 Eur, da alles teurer wird. Aber man erwartet nicht kaltes Poolwasser, sondern mindestens die selbe Leistung. Dann warnen Sie doch die Gäste bitte vor. Hätten wir diese Info gehabt, dann hätten wir nicht gebucht und ich denke viele andere Gäste mit denen wir uns unterhalten haben auch. Was nehmen wir mit aus diesem Wochenende? Alle sind erkältet und verotzt. Vielen Dank! Es ist einfach nur bitter und enttäuschend.

Klimaneutral ist gut, allerdings ist die Tiefgarage stockdunkel, und man findet die Sachen in seinem Kofferraum nicht.
Allgemeine Eindruck, ich würde wiederkommen, wenn der Saunabereich umgebaut und modernisiert wäre.