SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,982 reviews across 9 portals
:
By Ludwig
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Leider Empfang unzuverlässig-

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen zu unserem Empfang unseren herzlichen Dank. Wir bedauern es sehr, dass Sie unseren Empfang mit "unzuverlässig" bewerten. Dürfen wir nachfragen, wodurch Sie dieser Meinung sind. Gerade die Serviceleistung in allen Bereichen unseres Hotels ist uns sehr wichtig. Durch Ihre Rückmeldung können wir dies dann im Empfangsteam reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute und bleiben Sie gesund! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Martina Seyeddena
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war wie immer sehr erholsam. Auch in dieser etwas chaotischen Zeit sind alle Mitarbeiter des Hotels immer sehr freundlich und um das Wohlergehen der Gäste sehr bemüht. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast

Wir danken Ihnen sehr für die Zeit die Sie sich genommen haben und uns nach Ihrer Rückreise eine so tolle Bewertung zukommen zu lassen.
Über Ihr Lob hat das sich das gesamte Team sehr gefreut. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns.

Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.

Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Hotel, der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt. Beide Eindrücke waren sensationell.

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank für das wirklich großartige Feedback, welches Sie uns im Anschluss an Ihren Aufenthalt haben zukommen lassen.
Es freut uns zu lesen, dass wir Ihnen einen Rundum angenehmen Besuch in Bad Herrenalb gestalten konnten.

Wir freuen uns schon jetzt Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Corona hat den Aufenthalt sehr verändert. Es war mir zu voll, Angebote haben nicht stattgefunden. Die Fastengruppen war für mich zu groß. Die Vorträge fanden und er gesamten Gruppe ohne Maske statt ( "Wir sind unter uns") ohne Mindestabstand einhalten zu können. Das hat mich sehr irritiert. Etwas für die Gesundheit tun zu wollen und ein fröhliches Zusammensein ohne Maske mit mir unbekannten Menschen passt für mich nicht zusammen.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Brinkmann
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles gut organisiert

Sehr geehrter Gast

Wir danken Ihnen für den Aufenthalt in unserem Schwarzwald Panorama und Ihre tolle Bewertung.

Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute!
Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie so tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften.

Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.

Alles Gute!
Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr positiv. Wir hatten ein Arrangement 1/2 Pension. Als ich jedoch mitbekam, dass ein wirklich übersichtlicher Burger mit über 20€ am Nachbartisch berechnet wurde, war ich etwas irritiert.. Oder habe ich da etwas falsch verstanden?

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Trotz Rücksprache im Restaurant und der Küche können wir Ihre Anmerkung zu dem Burger am Nachbartisch nicht erklären. Dieser wurde von unserer a la Carte Karte bestellt. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles sehr schön, lediglich die Badewanne als Dusche schwer zu betreten....

Lieber Hotelgast
wir möchten Ihnen herzlich für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Wir haben uns sehr gefreut Sie im Schwarzwald Panorama begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Zeit um uns im Nachgang ein Feedback Ihres Aufenthalts zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne teilen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Dusche zu, sodass das Betreten für Sie einfacher ist. Sprechen Sie uns hierfür gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt an.

Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle . Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund.

Ihr Team vom Schwarzwald Panorama
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir würden wieder kommen. Der Gesamteindruck hat überzeugt!

Sehr geehrter Gast

Wir danken Ihnen sehr für die Zeit , die Sie sich genommen haben, um uns im Anschluss an Ihren Besuch ein Feedback zu geben. Es freut uns zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen

Alles Gute!

Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gutes Hotel in einer sehr schönen Lage mit einem sehr ansprechendem Portfolio

Sehr geehrter Gast

Wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung und das es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.

Alles Gute!

Ihr Schwarzwald Panorama Team
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