SCHWARZWALD PANORAMA

Allgemein würde ich sagen, dass ich wiederkommen will. Unbedingt. Man fühlt sich in Ihrem Haus, als wäre man etwas Besonderes. Es scheint so, als wären die Mitarbeiter nicht nur gut geschult, sondern wirklich gerne an ihrem Arbeitsplatz.

Dieser kleine Punktabzug beim Zimmer liegt an der Matratze, die auf meiner Seite erneuert werden muss (schief) und an Wasserflecken, die ich im Bad entdeckt habe. Das allerdings ist Beanstandung auf hohem Niveau. Wenn es ein günstigeres Hotel wäre, hätte ich die Wasserflecken nicht erwähnt.

Accueil, petit déjeuner et dîner buffet très agréable !
Un peu déçu d'avoir du écourter notre moment bien être pour rapidement aller au restaurant (18h15).

Das Hotel ist umbaut von anderen Gebäuden und fühlt sich etwas "eingequetscht" an. Es scheint sehr in die Jahre gekommen, an der ein oder anderen Stelle herrscht Investitionsstau. Es gibt keine Klimaanlage, was insbesondere bei hohen Temperaturen merklich fehlt. Schade, dass gegenüber ein Hotel in den Berg gebaut ist, das verschandelt die schöne Aussicht.

Der Spa-Bereich ist ausreichend, jedoch fehlt es an Gemütlichkeit - ein paar Topfpflanzen, etwas Musik im Hintergrund. Der textilfreie Bereich außen ist komplett einsehbar und nicht vom Textilbereich getrennt - sodass es immer wieder zu irritierten Blicken kam. Zusätzlich wäre ein Körbchen mit Hygieneprodukten, z.B. Deo, Tampons, Creme wünschenswert. Insgesamt ist er okay und es gibt kostenloses Wasser und Tee.

Was "no waste" beim Frühstück bedeuten soll haben wir nicht mitbekommen. Es gab leider kein Sprudel sondern nur Leitungswasser, die Brötchen und das Brot schmeckten wie vom Vortag - teils knatschig, teils sehr hart und sehr trocken.

Insgesamt ein annehmbares Hotel, wenn man eher ein "Seminarhotel-Feeling" erwartet als eine Wohlfühloase. Die Zimmer sind funktional und haben alles, was man benötigt - inklusive Kaffee und Tee (wurde sogar aufgefüllt), einer Minibar und einer Badewanne. Es wurden ausreichend Handtücher zur Verfügung gestellt und Auflagen für die Stühle auf dem Balkon.

Sehr positiv anzumerken ist das Personal. Durchweg freundlich, aufmerksam, hilfsbereit. So etwas habe ich selten erlebt.

Mitarbeiter an Rezeption wenig Kompetent und Gästefreundlich. Am schlimmsten aber die lautstarke Reaktion vom Restaurant als wir gehen 20:20 abends noch ohne vorherige Reservierung essen wollten.

Wir waren 2 Mädels u hatten eine super Auszeit in ihrem hotel.

Was weniger zufriedenstellend war, ist die Tatsache, dass meine Frau und ich z. B. nicht vor 20.00 h zum Abendessen ins Restaurant gehen konnten. Abgesehen davon, dass so spät zu Abend essen nicht gesund ist (passt nicht zum BIO-Anspruch des Hauses), war auch die Terrasse nicht geöffnet. Wir gehen davon aus, dass das dem Personalmangel geschuldet ist, was zu einem 4* Superior-Hotel nicht gut passt.

Hervorragend

Sehr gepflegtes Hotel und sehr freundliches Personal.

Es wäre schön , das Badezimmer barrierefrei wäre und Im Spa Bereich aussen Sonnenschirme aufgestellt würden.

Sehr freundlich ubd flexibel. Leider war die Sauna außer Betrieb. Das Bett unterhalb der Matraze war nicht gesaugt. Ansonsten schöne Lage.