SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,984 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Panorama exceptionnel. SPA bien agréable. Malheureusement, cette fois-ci, le personnel de réception n'était pas très agréable, accueillant. Dommage!

Cher client de l'hôtel,

nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir ici. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous apprécions vraiment cela.
Surtout, nous vous remercions pour vos suggestions et vos paroles personnelles sur les différents domaines. Cela nous est très précieux. Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été satisfait de nos collègues à la réception cette fois. Pouvons-nous vous demander de quoi vous vous plaignez exactement. Ensuite, nous pouvons en discuter en équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bonne chance! Votre équipe du SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir kommen jederzeit sehr gerne wieder

Lieber Hotelgast

Wir danken Ihnen sehr für die tolle Bewertung und freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünschen wir Ihnen und bleiben Sie gesund.

Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
By Jutta und Pascual Gabardino-Ma..
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Besonders hervorheben möchten wir die Flexibilität der Mitarbeiter an der Rezeption und im Servicebereich. Sonderwünsche beim Essen wurden gerne erfüllt Auch nochmals einen Dank an die nette Mitarbeiterin aus Frankreich, die uns Tipps für unsere Ausflüge gegeben hat; auch an die Zimmerdamen, die ihre Arbeit im Hintergrund sehr gut machen! Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen wieder.

Lieber Hotelgast

Wir danken Ihnen sehr für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns im Anschluss an Ihren Besuch ein Feedback zu geben. Es freut uns zu lesen, dass sich unsere Kollegen so gut um Sie gekümmert haben.
Gerne teilen wir dieses großartige Lob mit all unseren Mitarbeitern.

Schon heute freuen wir uns Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Alain Pöpperl
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles super bis auf Bedienung auf der Terasse, die wir und andere Gäste suchen mussten, Früstückreste an den Tischen und unsaubere Boden; der totale Gegensatz zum Rest

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zum Personal auf der Terasse. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Team besprechen können. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Melanie Wauer
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

sehr schönes Hotel - komme gerne wieder!

Lieber Hotelgast

Wir danken Ihnen sehr und freuen uns schon heute auf einen weiteren Aufenthalt von Ihnen.

Alles Gute wünscht Ihnen

Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

ich bin mit großen Erwartungen angereist und wurde nicht enttäuscht. Alles hat mir gut gefallen und ich bin begeistert von Ihrem Hotel, das ich auch im TUI Reisebüro in Karlsruhe loben werde. Ich werde gerne wiederkommen wenn ich gesund bleibe.

Lieber Hotelgast

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir möchten Ihnen herzlichst für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Es freut uns zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Sie mit unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Team aus dem Schwarzwald Panorama
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolle Aussicht!
Parkgebühren bei den Zimmerpreisen zu hoch!

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren in der Garage. Wir bieten unseren Gäste auch die Möglichkeit von kostenfreien Parkplätzen direkt am Hotel, nach Verfügbarkeit. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Garage Nebenkosten produziert, die entsprechend der Nutzung berechnet werden müssen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Frank Hilgers
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes und sehr sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Das Hotel lässt an nicht vermissen und liegt besonders schön.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

On s'attend à autre chose d'un hôtel 4 étoiles

Cher client de l'hôtel,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous et de nous envoyer vos commentaires. Nous apprécions vraiment cela. Nous vous remercions particulièrement pour vos commentaires et suggestions. Nous habillons beaucoup nos invités français. Veuillez comprendre qu'il n'y a pas toujours de collègue francophone dans l'hôtel. Grâce à vos commentaires, nous pouvons maintenant réfléchir aux détails restants dans l'équipe. Nous avons déjà hâte de vous revoir. Bonne chance! Votre équipe SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

nous revenons de façon régulière et ne sommes jamais déçus.

Cher client de l'hôtel,

nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir ici. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous apprécions vraiment cela.
Surtout, nous vous remercions pour vos suggestions et vos paroles personnelles sur les différents domaines. Cela nous est très précieux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bonne chance! Votre équipe du SCHWARZWALD PANORAMA
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