By Ruckh
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(19/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By HERRGOTT
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(17/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Gentil
Couple
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(17/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Wiebke Huber
Couple
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Martina Reichert
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Christophe Gilson
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Sushmit
Alone
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(15/07/2020)
Date of experience:
07/2020
Insgesamt waren wir eigentlich zufrieden. Leider wurde unsere Begeisterung vom ersten Tag sm zweiten Tag etwas eingebremst durch die oben angeführten Punkte.
Es war offensichtlich dass am zweiten Abend zu wenig Personal für zu viele Reservierungen vor Ort war. Die Servicekräfte waren zwar sehr nett und versuchten die Situation wieder gut zu machen, nach dem wir aber vom ersten Abend her wussten wie gut Service und Essen eigentlich sind, waren wir am zweiten Abend enttäuscht und konnten dann nicht einmal einen Absacker in der Bar trinken (S.o.). Teile davon hatten wir bei Abreise an der Rezeption gemeldet und auch hier war das Personal sehr freundlich und entschuldigte sich.
Insgesamt fanden wir es schwer die Corona Regeln zu überblicken da diese nicht immer ganz offensichtlich waren. (Wir wollten uns ja gern an alles halten)
Unser Tipp wäre es die Hinweise prominenter zu platzieren und auch auf französich zu übersetzen da vor allem die französischen Gäste hier oftmals die Regeln nicht befolgten.
Fazit: bei unserem Aufenthalt war offensichtlich dass dieser hinter den vorhandenen Möglichkeiten zurück bleibt. Das ist schade und wir hätten gern eine bessere Bewertung gegeben.
das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA