SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,260 reviews across 9 portals
:
By Bodenseh, Markus
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir kommen wieder

Lieber Hotelgast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Alles Gute!

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Un très beau de Nouvel AN, avec le beau temps en prime!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr zufrieden.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Typischer Hotelkettencharme mit Billigkräften, SPA Bereich ist im Verhältnis zur Zimmeranzahl zu klein. Dass E-Auto laden in diesem Preissegment, separat selbst bezahlt werden muß, ist kleinlich und unverhältnismäßig.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Eine großzügige Aussensauna ist bereits in Planung und wir freuen uns schon sehr wenn diese zeitnah gebaut und in Betrieb genommen werden kann. Leider müssen wir unsere Dampfsaune aufgrund der aktuellen Corona Bestimmungen geschlossen halten. Unsere anderen Saunas sind wie gewohnt für Sie geöffnet.

Unsere Kollegen kommen aus allen Teilen der Welt und wir sind stolz darauf und sehen dies als Stärke.
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird sehr häufig auch in den Bewertungen extra erwähnt noch dazu da wir nicht einer Hotelkette angehören und daher besonders auch auf das Wohlbehalten unserer Mitarbeiter achten.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung über unsere 5 E-Auto Ladeplätze gegen Entgeld. Die Die IEC 2 Stecker wurden extra an die Ladeplätze mit montiert damit diese nicht separat mitgeführt werden müssen.
Da wir die Kosten für Wartung und Reparatur selbst tragen und aufgrund der steigenden Stromkosten ist es nicht mehr zeitgemäß diese kostenlos zur Verfügung stellen zu können.

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Hotel sehr schön, Mitarbeiter hilfsbereit und sehr freundlich, der Wellnessbereich für ein "Wellnesshotel" sehr bescheiden, Saunen ungemütlich zu klein und alt

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns schon sehr auf eine zusätzliche neue Aussensauna in nächster Zukunft.
Über unseren Wellnessbereich bekommen wir viel Zuspruch - natürlich mussten wir aufgrund der Corona Bestimmungen die Bestuhlung der Liegen minimieren.

wir hoffen Sie wieder in nächster Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Carmen Kuntz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein sehr gut geführtes Hotel in herrlicher Lage mit gepflegtem Wellness-Bereich und hervorragender Küche. Absolut empfehlenswert und wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Hotelgast,

SUPER - vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung.

Wir haben natürlich Ihre tollen Kommentare an alle Abteilungen weitergeleitet.

Wir hoffen Sie in nächster Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

immer wieder eine Reise wert

By Gerd Hagmaier
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Die Mitarbeiter lieben die Gäste und ihre Arbeit - das spürt man und genießt man sehr gerne als Gast

Lieber Hotelgast,

Unsere größte Stärke sind unsere Mitarbeiter. Freundlich, zuvorkommend, immer in "Gastgebermodus" und stets bereit offen auf unsere Gäste zu zugehen.
Im Namen des gesamten Teams bedanke wir uns für Ihre Top Bewertung.

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Hotel. Seine Stärke sind die Mitarbeiter. Sie sind offen, freundlich und haben untereinander und mit der Leitung einen sehr respektvollen Umgang. Bravo!!!!
Die Musik im Eingangsbereich ist allerdings gruselig und einschläfernd.

By Hans-Jörg Ott
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hatten das Silvesterarrangement gebucht und waren weitgehend zufrieden. Sie haben aus der gegebenen Situation wirklich das Beste gemacht.
Besonders gefallen hat uns das Konzept des Hotels, das auf Nachhaltigkeit setzt und dies auch umfangreich umsetzt. Das im Raum der Stille ausgelegte mehrseitige Dokument, das die ganzen Überlegungen darlegt, sollte auch sonst im Haus einsehbar sein, damit die Botschaft noch leichter weitergetragen werden kann. Allein aufgrund dieses Konzeptes der Freundlichkeit der Mitarbeitenden würden wir gerne wiederkommen.
Weniger gut gefallen hat uns der Umgang mit unseren Daten. Am Silvesterabend waren am Eingang zum Restaurant unsere Daten komplett ausgestellt. So wusste jede/r, meinen Namen, welche Zimmernummer und welche Allergien oder Essensvorlieben ich habe. Das ausgehängte Blatt ist sicherlich für die Servicekräfte notwendig. Für die Gäste hätte es allerdings gereicht, die Zimmernummer einer Tischnummer zuzuordnen.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr das Ihnen unser Sylvester Programm so gefallen hat.

Das Lob an unsere Mitarbeiter haben wir gerne weitergegeben und alle haben sich natürlich sehr gefreut.

Ihre Anmerkungen haben wir gerne aufgenommen und werden diese bei unseren folgenden Events sofort umsetzten.

Wir hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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