SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,695 reviews across 9 portals
:
By Payeur. Valentin
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Excellent hôtel. Manques de place au parking gratuit. Nous nous sommes fait rayer la voiture.

Cher client de l'hôtel,

Toute l'équipe a été ravie de recevoir vos éloges. MERCI! Nous apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Merci beaucoup pour cela, c'est très précieux pour nous. C'est très agréable pour nous d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes désolés que votre voiture ait été endommagée sur la route. Vous trouverez suffisamment de places de parking dans notre garage payant. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau aujourd'hui. Bonne chance! Votre équipe du SCHWARZWALD PANORAMA
By Annika Partsch
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Im Großen und Ganzen war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden. Insbesondere die tollen Mitarbeiter sind hervorzuheben. Ich würde mich freuen, wenn meine Kritik trotzdem positiv aufgenommen wird und diese Ihnen einen Ansporn zur Verbesserung gibt. Vielen Dank für das schöne Wochenende :)

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Gerhard.Rudolph
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Reservierung für die Zimmer gestaltete sich äußerst schwierig. Musste mehrmals anrufen und erhielt endlich nach ca. 6 Stunden unter Hinweis auf Kurzarbeit und Corona-Krise eine Reservierungszusage. Des Weiteren finde ich es sehr gewöhnungsbedürftig, für einen gebrauchten Flaschenöffner (Coca-Cola), den ich an der Rezeption erbat, damit die mitfahrenden Kinder unterwegs ihre Getränkeflaschen öffnen können, vier Euro auf die Rechnung zu setzen...…….Trotz dieser Ärgernisse: Im Groß und Ganzen ein toller Aufenthalt.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre persönlichen Anmerkungen zur Reservierung und der Rezeption. Unser Team bemüht sich sehr alle Reservierungen Zeitnah zu bestätigen. Aus den Ihnen bereits bekannten Gründen kann es zu Verzögerungen kommen. Diese bitten wir zu entschuldigen und werben aber auch gleichzeitig um Verständnis. Selbstverständlich werden wir unsere Arbeitsabläufe weiter optimieren. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Angenehmer Aufenthalt, am Essen könnte man noch was verbessern

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zum Frühstück und dem Restaurant. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Team besprechen können. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Rainer Fürstmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Das Hotel ist groß, wir hatten allerdings in einem NG die WE Mahlberg wegen unserer mitreisenden Hunde gebucht. Diese WE kann man uneingeschränkt empfehlen. Zum eigentlichen Hotel kann ich wenig sagen, da wir dessen Einrichtungen nur zum Frühstück und einmal zum Abendessen genutzt haben. Noch ein Hinweis: ich konnte auf dem gesamten Hotelaußengelände, incl. Gastro-Terrasse nicht einen Müllbehälter finden, wo man die Beutel mit den Hinterlassenschaften von mitreisenden Hunden entsorgen konnte, ganz im Gegensatz zu Kippenbehältern. Das sollte dringend einmal geändert werden.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ruhige Lage, sauberes Zimmer

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Yvonne
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Alles in Allem hat es uns gefallen und wir kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anmerkung zu unserem Frühstück und Ihrem Zimmer. Wir sind bestrebt ständig unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Das Frühstück steht hier besonders Fokus. Leider hatten wir, bei unserem Service Team kurzfristige Ausfälle zu beklagen. Daher konnten wir nicht in voller Stärte aufwarten. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details, zum Ablauf beim Frühstück, nun im Team besprechen können. Ihren Hinweis zu Ihrem Zimmer haben wir bereis an unsere Haustechniker weiter gegeben. Vielen Dank auch hierfür. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Recht gut

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Erik Schmitz
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ich bin mit dem Besuch sehr zufrieden. Die Kleinigkeiten haben ich bei den entsprechenden Punkten angemerkt.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Vanlommel G
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ondanks de Corona maatregelen was het zeer aangenaam verblijven in uw hotel !

Dear hotel guest,

Thank you very much for taking the time for us and sending us your feedback. We really appreciate it. We would like to thank you especially for your comments and suggestions. With your feedback, we can now reflect on the details in the team. We're already looking forward to seeing you again. All the best! Your SCHWARZWALD PANORAMA team
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