SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,002 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Very friendly and professional.

Dear hotel guest,

how nice that you visited us in Bad Herrenalb. Thank you for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
The entire team was very happy about your words. THANK YOU.
See you soon in Bad Herrenalb!
All the best! Your team from SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr guter Eindruck

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Um uns stetig verbessern zu können, dürfen wir nachfragen, was genau Ihnen an unserem Genussdinner Menu nicht zugesagt hat. Durch Ihre Rückmeldung können wir dies dann im Detail im Team reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Neumann
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gepflegtes, ansprechendes Haus, in das ich immer wieder gerne komme

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Peitzmeier
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Allg. Angenehmer Aufenthalt

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zu unserem vegetarischen Angebot. Dürfen wir höflich nachfragen, ob Sie mit der Auswahl oder mit den Speisen direkt nicht ganz zufrieden waren. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details dann im Team besprechen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Absolute Empfehlung! Top!

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Just very nice - we felt relaxed from the first minute

Cher client de l'hôtel,

Toute l'équipe était très contente de vos éloges. MERCI! Nous vous remercions de prendre le temps pour nous et de nous envoyer vos commentaires. Merci beaucoup, cela nous est très précieux. C'est très agréable pour nous d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau aujourd'hui. Tout le meilleur! Votre équipe de SCHWARZWALD PANORAMA
By Gunnar Grethe
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Rundrum zufrieden. Hier kann man sich wohlfühlen

Ob pro Hund 20 Euro gerechtfertigt sind bleibt zu über denken. (3 Hunde 2 Tage = 120 Euro )

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Vielen Dank für Ihre Anregung zu der Investition für die Hunde. Wir werden dies selbstverständlich intern besprechen. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Esther
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Hotel liegt an erhöhter Lage mit toller Aussicht. Die Zimmer sind sehr schön und geräumig und auch sehr sauber. Die Freundlichkeit des Personals war sehr unterschiedlich, einige waren wirklich sehr freundlich und hilfsbereit, leider war das nicht bei allen der Fall. Sie waren nicht unfreundllich, aber man hat sich auch nicht wirkliche willkommen gefühlt. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, vom Nachtessen waren wir sehr enttäuscht. Wir hatten uns auf einen tollen 3 Gänger gefreut, wie dies bei der Buchung angekündigt worden war und dann war das Nachtessen in Buffetform. Als Vorspeise ein Salatbuffet, zum Hauptgang gab es in diesen Chromstahlbehältern Rindsgeschnetzeltes oder Fisch (Wels), Reis oder Schupfnudeln und Gemüse. Das Dessert bestand aus einer Tiramisu-Schnitte. Einem 4 Stern Hotel überhaupt nicht entsprechend. Für mich ein Grund, dieses Hotel nicht mehr zu buchen.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Schade, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unserer Kolleginnen und Kollegen und dem Genussdinner nicht überzeugen konnten. Gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird in allen Bewertungsportalen sehr hervorgehoben. Bezüglich des Genussdinners als Buffetform, möchten wir darauf hinweisen, dass die Entscheidung oder Menu oder Buffet davon abhängt wie viele Gäste im Haus sind. Hierauf weisen wir auch in allen Kanälen hin. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

mitelmässig

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Dürfen wir freundlich nachfragen, was genau Ihnen nicht an unserem Frühstück und Restaurant zugesagt hat. Durch einen genaue Schilderung können wir dies dann im Team reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr herzliches Hotel in toller Lage

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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