SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,273 reviews across 9 portals
:
By Gerhard.Rudolph
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Reservierung für die Zimmer gestaltete sich äußerst schwierig. Musste mehrmals anrufen und erhielt endlich nach ca. 6 Stunden unter Hinweis auf Kurzarbeit und Corona-Krise eine Reservierungszusage. Des Weiteren finde ich es sehr gewöhnungsbedürftig, für einen gebrauchten Flaschenöffner (Coca-Cola), den ich an der Rezeption erbat, damit die mitfahrenden Kinder unterwegs ihre Getränkeflaschen öffnen können, vier Euro auf die Rechnung zu setzen...…….Trotz dieser Ärgernisse: Im Groß und Ganzen ein toller Aufenthalt.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre persönlichen Anmerkungen zur Reservierung und der Rezeption. Unser Team bemüht sich sehr alle Reservierungen Zeitnah zu bestätigen. Aus den Ihnen bereits bekannten Gründen kann es zu Verzögerungen kommen. Diese bitten wir zu entschuldigen und werben aber auch gleichzeitig um Verständnis. Selbstverständlich werden wir unsere Arbeitsabläufe weiter optimieren. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Angenehmer Aufenthalt, am Essen könnte man noch was verbessern

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zum Frühstück und dem Restaurant. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Team besprechen können. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Rainer Fürstmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Das Hotel ist groß, wir hatten allerdings in einem NG die WE Mahlberg wegen unserer mitreisenden Hunde gebucht. Diese WE kann man uneingeschränkt empfehlen. Zum eigentlichen Hotel kann ich wenig sagen, da wir dessen Einrichtungen nur zum Frühstück und einmal zum Abendessen genutzt haben. Noch ein Hinweis: ich konnte auf dem gesamten Hotelaußengelände, incl. Gastro-Terrasse nicht einen Müllbehälter finden, wo man die Beutel mit den Hinterlassenschaften von mitreisenden Hunden entsorgen konnte, ganz im Gegensatz zu Kippenbehältern. Das sollte dringend einmal geändert werden.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ruhige Lage, sauberes Zimmer

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Yvonne
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Alles in Allem hat es uns gefallen und wir kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anmerkung zu unserem Frühstück und Ihrem Zimmer. Wir sind bestrebt ständig unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Das Frühstück steht hier besonders Fokus. Leider hatten wir, bei unserem Service Team kurzfristige Ausfälle zu beklagen. Daher konnten wir nicht in voller Stärte aufwarten. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details, zum Ablauf beim Frühstück, nun im Team besprechen können. Ihren Hinweis zu Ihrem Zimmer haben wir bereis an unsere Haustechniker weiter gegeben. Vielen Dank auch hierfür. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Recht gut

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Erik Schmitz
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ich bin mit dem Besuch sehr zufrieden. Die Kleinigkeiten haben ich bei den entsprechenden Punkten angemerkt.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Vanlommel G
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ondanks de Corona maatregelen was het zeer aangenaam verblijven in uw hotel !

Dear hotel guest,

Thank you very much for taking the time for us and sending us your feedback. We really appreciate it. We would like to thank you especially for your comments and suggestions. With your feedback, we can now reflect on the details in the team. We're already looking forward to seeing you again. All the best! Your SCHWARZWALD PANORAMA team
By Ulrich
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Die Anlage kommt in die Jahre. Leider nicht gut gepflegt im Umfeld.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zum unserem großen Außenbereich. Wir sind hier ständig am pflegen. Daher würde es uns sehr weiterhelfen, welchen Berich Sie genau als "ungepflegt" betrachten? Durch Ihre Rückmeldung können wir dies dann im Team besprechen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Hôtel trop bien en général. Mais il a des chose à voir

Cher client de l'hôtel,

nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir parmi nous. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous apprécions vraiment cela.
Surtout, nous vous remercions pour vos suggestions et vos paroles personnelles sur les différents domaines. Cela nous est très précieux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bonne chance! Votre équipe du SCHWARZWALD PANORAMA
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