SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,416 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Insgesamt gut, allerdings finde ich es sehr schlecht, dass die Tiefgarage extra kostet!!! Sehr schlechter Eindruck am Schluss :-( fühlt sich "abgezockt" an....

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE. Es tut uns leid, dass Sie sich am Schluss "abgezockt" fühlen. Wir weisen bei der Einfahrt in unsere Garage auf die Kosten hin. Es ist nicht in unserem Sinne, dass Sie mit einem schlechten Eindruck unser Haus verlassen. Wir werden eine eventuelle Änderung der Ausschilderung prüfen und das Rezeptionsteam sensibilisieren, jeden Gast bei check in nochmals auf die Kosten hinzuweisen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Barth
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Nach dem 13. Aufenthalt waren wir sehe zufrieden unbd kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Wiedemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr gut geführtes Hotel Mut mit einer guten Mannschaft

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Very good

Dear hotel guest,

how nice that you visited us in Bad Herrenalb. Thank you for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
The entire team was very happy about your words. THANK YOU.
See you soon in Bad Herrenalb!
All the best! Your team from SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr nettes Personal, alles hat gut geklappt mit Verpflegung und Ausstattung des Konferenzraums. Alles bestens. Danke

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Lászlófy Andrea & Jenö
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/01/2019)
Date of experience: 08/2018

Ansprache an ein Ehepaar nur mit Namen der Frau ist ziemlich merkwürdig. Beschwerde über heraushängende Steckdose im Bad wurde nicht bearbeitet. Küche einfach nicht mehr zufriedenstellend. Frühstücksbrötchen am Sonntag haben Fliessbanqualität. Outdoor Hochzeitsfeier war nachts sehr störend. Anruf bei Rezep tion nutzte nichts.
Waren über Jahre immer wieder bei Ihnen - werden uns ein angenehmeres Hotel suchen. Bitte streiche Sie uns aus Ihrer Liste!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt aus Juli/August 2017 gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Bitte entschuldigen Sie, dass wir die Steckdose nicht direkt repariert haben. Dies haben wir im Team besprochen. Schade, dass Sie die Qualität der Frühstücksbrötchen am Sonntag als Fließband Qualität empfunden haben. Die Brötchen werden von einem regionalen Bäcker geliefert, der auch im Ort eine Filiale hat. Hier erhalten wir regelmäßig sehr gute Bewertungen. Es tut uns leid, dass Sie durch die Hochzeit gestört wurden. Die eigentlich Hochzeit fand in unserem Campus statt. Leider lässt es sich nicht immer verhindern, dass Gäste auch unsere Panorama Terrasse benutzen. Wir bemühen uns sehr, bei einer Störung direkt einzugreifen. Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie uns keine Chance geben Ihren Aufenthalt, bei einer erneuten Reservierung besser zu gestallten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich dies noch einmal anders überlegen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Kaiser
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wir waren sehr zufrieden, danke

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schönes Hotel mit großen sauberen Zimmern und leckerem Essen.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Cyrill Michael Berger
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Entspanntes, aber dennoch distinguiertes und sehr gepflegtes Ambiente. Man fühlt sich wohl, umsorgt und zu Hause. Sehr aufmerksames Personal auf allen Ebenen. Toller Eindruck, auch nach 5 Aufenthalten.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns.Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir bereits an unsere Hausdame weiter gegeben. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Lehrmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Das staubsaugen im Restaurant am Nachmittag, als störend empfunden

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
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