SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,273 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Schön, etwas alternativ

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Lechler
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Séjour très agréable .
Nous reviendrons
(Peut-être que le parking sera gratuit )

Cher client de l'hôtel,

toute l'équipe dit "merci beaucoup" d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous l'apprécions vraiment. Tout d'abord MERCI pour vos suggestions et vos mots personnels. Avec vos commentaires, nous pouvons maintenant réfléchir aux détails de l'équipe. Nous attirons votre attention sur le fait que les places de parking, sous réserve de disponibilité, sont gratuites directement à l'hôtel. Un investissement de 9,50 € par nuit s'applique au garage. Nous nous excusons que les ascenseurs aient été cassés. Malheureusement, nous avons dû attendre un technicien. Si possible, nous serons heureux de vous aider avec les bagages. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné pour vous. Nous le regrettons beaucoup. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau aujourd'hui. Meilleurs vœux! Votre équipe du SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hôtel agréable, avec une vision écologique respectable.
Dommage que nous ayons eu la surprise d'avoir un buffet le soir, alors que nous pensions avoir un menu à table...

Cher client de l'hôtel,

comme vous nous avez rendu visite à Bad Herrenalb. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous apprécions vraiment cela.
En fonction de l'occupation de l'hôtel, nous nous réservons le droit d'offrir notre dîner gastronomique sous forme de buffet. Ce n'est qu'alors que nous pourrons maintenir la qualité du service et de la cuisine.
A bientôt à Bad Herrenalb!
Meilleurs vœux! Votre équipe du SCHWARZWALD PANORAMA
By Joachim Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir sind etwas unschlüssig. Das Positive überwiegt eindeutig! Leider erleben wir es immer wieder, dass wenige Personen u. deren negatives Verhalten positive Eindrücke zunichte machen. Wir wählten das Panorama-Hotel in der Annahme, dass es sich schon aufgrund der Kategorisierung, der Lage u. des Preises nicht um ein Spaß- u.Familienhotel handelt. Gerade störendem Verhalten einzelner u. auch Säuglingen u. umhersträunenden Kindern gegenüber müsste das Hotel u. auch das Personal entschiedener eingreifen. Auch einem lautstark telefonierendem Gast (mit Smartphone am Frühstücksbuffet) u. dazu noch o h n e Schuhe u. o h n e Socken (bafuß - sic!) in einem billigen T-Shirt sollte in Ihrem Haus kein Zutritt finden! Gerne konkretisieren wir unsere Vorschläge in einem persönlichen Gespräch mit Herrn St. Bode.

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem danken wir Ihnen für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte zu den einzelnen Bereichen. Das ist sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihre Rückmeldungen im Team besprechen und unsere Kollegen und Kolleginnen sensibilisieren auf Situationen mit Familien zu reagieren. Generell sind auch Familien mit Kindern herzlich bei uns Willkommen. Auch hier werden wir intern prüfen, ob wir Familien bei der Anreise über Verhaltensregeln im Spa Bereicht informieren. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Dieter K.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

...super schönes ,ruhig gelegenes 4 Sterne Hotel

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Da am ersten Abend das Essen (Schwarzwald Wild) schlecht war,gingen wir am nächsten Abend in den Ort.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Schade, dass wir Sie mit unserem Restaurant nicht überzeugen konnten. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gepflegt

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Da wir nur wenige Zimmer mit einer Dusche haben, empfehlen wir diese Art von Wünschen uns im Vorfeld mitzuteilen. Nur dann können wir dies entsprechend garantieren. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr angenehmer Aufenthalt, gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein tolles Hotel. Trotz der Größe und Gästezahl ruhig.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Duckwitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Komme gerne wieder

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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