SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,737 reviews across 9 portals
:
By Daniela Weidenfeld
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Von außen ein absoluter Hingucker, im Zimmer setzt sich der Eindruck leider nicht fort.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Zimmer nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns ein anderes Mal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass unsere Zimmer Ihren Ansprüchen genügen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Kube Marie
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Besonders schön war, das unser Hund mitreisen durfte. Das war auch der Grund für die Wahl dieses Hotels. Enttäuschend war das Abendessen . Die Gerichte waren gut, jedoch in Buffetform und nicht als Menü. Die gewünschte Romantik ging total verloren! Die gebuchte Massage war hervorragend !!

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre persönlichen Worte zu unserem Genussdinner-Buffet. Wir verstehen Ihr Anliegen. Unser Küchenchef entscheidet auf täglicher Basis, ob unser Genussdinner als Menu oder in Buffetform serviert wird. Dies hängt unter anderem mit der Hotelbelegung zusammen. Hierauf weißen wir auf allen Portalen und im Schriftverkehr hin. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Florian Maurer
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Uns hat ein sehr schönes Hotel mit freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern - von der Empfangs- bis hin zur Reinigungskraft - empfangen. Für die Bedürfnisse des Gastes hat man hier jederzeit ein offenes Ohr. Sehr schön ist, dass sich dieses Haus der Nachhaltigkeit besonders verpflichtet hat, was überall im Haus sichtbar ist (z. B. Menükarten-Einlage aus Recyclingpapier, No-Waste-Becher, regionale Lieferanten, Minibar mit Bio-Snacks und Bio-Drinks, ....
Wir waren sehr gerne hier und kommen auch gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein Standardhotel, allerdings nicht vollstaendig auf 4- Sterne Niveau. Im Badezimmer haette ich mir weitere Kosmetikartikel gewuenscht (Wattepads, Ohrenstaebchen), ebenso einen normalen Foehn mit entsprechender Leistung. Der angebotene Reisefoehn ist fuer Damen mit langen Haaren nicht akzeptabel.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Schade, dass wir Sie mit unserem Service und unsere Genussdinner Buffet nicht überzeugen konnten.
Ihre Anregung zu den Kosmetikartikeln sprechen wir intern an. Sollte der Fön in unseren Zimmern nicht ausreichend sein, halten unsere Kollegen an der Rezeption, einen leistungsstärkeren Fön für unsere Gäste bereit. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Hervorragendes Tagungshotel, das keine Wünsche offenlässt. Einziges Manko: Die Internetverbindung ist etwas langsam, sollte verbessert werden.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der langsamen Internetverbindung. Wir werden dies umgehend prüfen. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

sehr angenehmes und schönes Hotel, bestens für Tagungen und Konferenzen geeignet

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zu unserer Bierauswahl in der Bar. Dürfen wir nachfragen, welche Biersorten Sie vermisst haben? Wir haben alle gängigen Biersorten in Bio Qualität in unserer Bar. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr positiv

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Um Ihre Einschätzung bezüglich der Punkte "Lage" und "Preis-Leistungsverhältnis" besser einschätzen und besprechen zu können, dürfen wir Sie bitten, uns hierüber zu informieren. Nur somit können wir uns stetig verbessern
Vielen Dank und bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

- Kein 4 Sterne Superior Haus.
- Einrichtung im Zimmer erinnerte an ein typisches old style Kurhotel. Ich hatte ein behinderten Zimmer. Ob die anderen auch so aussehen, kann ich nicht sagen. Gesagt hat keiner etwas, das ich ein spezielles Zimmer hatte.
- Das Buffet im Restaurant war gruselig. Es gab Personalausfall in der Küche. Ok! Deshalb muss der Spargel aber nicht faserig schmecken und die Nudeln müssen nicht einen seltsamen Beigeschmack haben.
- Personal freundlich, Lage super
- Viel zu teuer für den Standard, den ich erlebt habe.
Tut mir leid aber ich war enttäuscht.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Selbstverständlich hätten die Kollegen an der Rezeption Sie bei check in über die Besonderheit des Hotelzimmers hinweisen müssen. Bitte entschuldigen Sie! Wir möchten Sie aber auch bitten, wenn etwas mit dem Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein sollte, sich gerne an unsere Kollegen an der Rezeption zu wenden. Sicherlich hätten wir die Möglichkeit gehabt, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Schade, dass wir Sie mit unserem Genussdinner-Buffet nicht überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihre Anmerkungen an unseren Küchenchef weiter. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details im Team reflektieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal bei un begrüßen dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass der von Ihnen erlebte Aufenthalt, nicht unseren Standard darstellt. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Aangenaam en rustig verblijf gehad.

Dear hotel guest,

how nice that you visited us in Bad Herrenalb. Thank you for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
The entire team was very happy about your words. THANK YOU.
See you soon in Bad Herrenalb!
All the best! Your team from SCHWARZWALD PANORAMA
By Bienvenu
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bel hôtel, dans un endroit reposant

Cher client de l'hôtel,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous envoyer vos commentaires. Nous l'apprécions vraiment. Par-dessus tout, le fait que vous ayez décrit les points individuels en détail avec vos impressions est très précieux pour nous. MERCI! Toute l'équipe est ravie de votre séjour parmi nous. Déjà aujourd'hui, nous avons hâte de vous voir. Tout le meilleur! Votre équipe SCHWARZWALD PANORAMA
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